【正文】 體系 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “公司制度流程 ”最不滿意 4. 67。 33 年齡 滿意度分析 30歲以下員工滿意度分布圖 ?員工對 “工作回報 ”滿意度最低 ，其中，對 “薪酬 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “下屬培養(yǎng) ”最不滿意 。 客運代理 /電子商務滿意度交叉分析 37 工作年限 滿意度分析 客運代理 /電子商務滿意度交叉分析 員工在均瑤工作年限分布圖17%39%19%25%1年以 內 13年內 35年內 5年以 上員工在均瑤工作年限 滿意度分布圖 02468101 年以內 1 3 年內 3 5 年內 5 年以上?員工在均瑤工作年限越長滿意度越低，應注意新老員工平衡 。 ?員工對 “公司戰(zhàn)略愿景認知度 ”最高； ?員工對 “公司核心文化價值觀認同度”次高 。 學歷 滿意度分析 客運代理 /電子商務滿意度交叉分析 46 客運代理 /電子商務員工意見和建議 員工發(fā)展 ? 多為我們提供學習與實踐的機會，提高對顧客的服務態(tài)度與質量！ 公司管理 ? 希望公司把上傳下達這項工作做的更好； ? 制度更透明，個人職業(yè)規(guī)劃更合理，認同激勵機制建立建全。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。 ? 不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。 ? 沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。 2023年 2月 13日 2023年 2月 13日星期一 ? 做生意，要隨著形勢的變化而變化。 2月 13日 6時 56分 下午 6時 56分 59秒 ? 企業(yè)做大后 CEO說話要越來越細。 18:56:5918:56:5918:562/13/2023 6:56:59 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 6時 56分 59秒 下午 6時 56分 18:56: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時 56分 :56February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:56:5918:56:5918:56Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :56:5918:56:59February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 下午 6時 56分 59秒 18:56: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2月 13日星期一 6時 56分 59秒 ? 正確的決策來自眾人的智慧。 2023年 2月 :56 ? 大多數的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經營不善的時候。 ? 顧客是重要的創(chuàng)新來源。 ? 你的臉是為了呈現上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 :5618:56 ? 授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。這樣很影響員工的工作積極性； ? 送票員要有相應的節(jié)日加班費以及養(yǎng)老保險，節(jié)假日希望有加班費； ? 能提供摩托車，能補貼油費，能早日轉正。 學歷 滿意度分析 客運代理 /電子商務滿意度交叉分析 44 大專員工滿意度分布圖 ?員工對 “工作回報 ”滿意度最低 ，其中，對 “激勵體系 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “下屬培養(yǎng) ”最不滿意 。 ?員工對 “公司核心文化價值觀認同度” 最高 ； ?員工對 “公司自豪感 ”滿意度次高 。 客運代理 /電子商務滿意度交叉分析 35 年齡 滿意度分析 40—49歲員工滿意度分布圖 ?員工對 “工作回報 ”滿意度最低 ，其中，對 “領導能傾聽一般員工心聲 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “下發(fā)培養(yǎng) ”最不滿意 4. 8。 26 滿意度 6方面比較分析 集團與各單位滿意度6方面比較圖456789戰(zhàn)略認知 文化認同 員工發(fā)展 公司管理 工作回報公司自豪感集團集團總部航服包機客運代理東部快線乳業(yè)股份派瑞文化置業(yè)投資資產管理投資事業(yè)部27 滿意度 6方面比較分析 6 方面比較 戰(zhàn)略認知 文化認同 員工發(fā)展 公司管理 工作回報 公司自豪感集團 集團總部 航服包機 客運代理 東部快線 乳業(yè)股份 派瑞文化 置業(yè)投資 資產管理 投資事業(yè)部 ?紅色表示各公司中 6個方面滿意度最低項，綠色表示各公司中 6個方面滿意度最高項； ?派瑞文化、置業(yè)投資 6個方面滿意度在各公司中最高； ?乳業(yè)股份、航服包機 6個方面滿意度在各公司中最低。 學歷 滿意度分析 20 集團滿意度交叉分析 大專員工滿意度分布圖 ?員工對 “工作回報 ”滿意度最低 ，其中，對 “薪酬 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “公司制度流程 ”最不滿意。 工作年限 滿意度分析 16 集團滿意度交叉分析 在均瑤工作 3—5年內員工滿意度分布圖 ?員工對 “工作回報 ”滿意度最低 ，其中，對 “薪酬 ”最不滿意 ； ?員工對 “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對 “工作推諉扯皮 ”最不滿意4. 75。 ?員工對 “公司自豪感 ”滿意度最高 ； ?員工對 “公司核心文化價值觀認同度” 次高 。 ?員工對 “公司核心文化價值觀認同度”次高 ： ?員工能較好地接受公司文化和價值觀； ?可在公司文化的優(yōu)化上作進一步工作。員工滿意度調查報告 —— XXXXXXX 2023年 3月 集團人力資源部 XX 集 團 1