物業(yè)員工eap心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 教育的目的。周四兩員工上班后組長(zhǎng)讓二人下班， 表示那天按曠工處理，周四、周五按輪休來(lái)操作，兩員 工對(duì)此有意見，后經(jīng)協(xié)助員協(xié)調(diào)，周三算事假，但兩天 輪休不變。 該組長(zhǎng)很生氣 ， 感到 在全拉員工面前被拉上員工打了 ， 很沒面子 。 組長(zhǎng)表示其沒有責(zé)任與義務(wù)派拉上員工去看她。 結(jié)果：協(xié)助員與其談話后，其情況好轉(zhuǎn)，后協(xié)助員與 組長(zhǎng)溝通過幾次，組長(zhǎng)表示其未出現(xiàn)過品質(zhì)問題。今天上班又打瞌睡，就給她開了一張 動(dòng)態(tài)書， 罰款 20元 ， 其不簽字 。其聽了不但沒有 檢討自己的工作方式，反而對(duì)科長(zhǎng)的話有意見，情緒 很激動(dòng)。 案例分析 精神?。翰?某 （ 急性精神病 狀態(tài)） 曾 某 （精神分裂） 陳 某 曾經(jīng)參加過組長(zhǎng)晉升演講，發(fā)現(xiàn)很少 有人提到對(duì)人的管理； 人是生產(chǎn)的主要因素； (人、機(jī)、料、 法、環(huán) ) 人是有思想、有感情的； 情緒對(duì)人的影響； 組長(zhǎng)在員工思想中的作用 。 精神病 ：重度心理疾病，對(duì)自己的病情沒有自知力，有幻覺、精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)不一致 。物業(yè)員工 EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn) 物業(yè)員工 EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)講師：譚小琥 物業(yè)員工心理輔導(dǎo) ?引 言： 今天在這里和大家一起探討員工心理輔導(dǎo)問題 ， 互相交流經(jīng)驗(yàn) ， 希望大家積極發(fā)表意見 。 如何判斷心理異常 案例分析 鄭某 ,男 ,31歲 ,某大學(xué)助教 ,未婚。 二、 組長(zhǎng)為什么要做員工的思想輔導(dǎo)工作 情緒對(duì)工作的影響 樂觀情緒：心情愉快、干勁十足、成績(jī)突出 消極情緒：心情憂郁，敷衍了事、成績(jī)下降 情緒
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