某呼叫中心產(chǎn)品介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 市場 中小企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品 博信通（ BOX） ? 設計思想 ? 系統(tǒng)功能 ? 組網(wǎng)方案 ? 產(chǎn)品優(yōu)勢 您是不是也有這樣的需求？ ? 我需要一個呼叫中心，只要能來電彈屏，業(yè)務處理也很簡單，大概多少錢？ ? 錄音要嗎？ ? 要！ ? 監(jiān)聽要嗎？ ? 要！ ? 留言呢？ ? 要！ ? 三方通話呢？ ? 要！ ? 統(tǒng)計呢？ ? 要！ ? 短信呢？ ? 要！最好能通過電腦群發(fā)短信。 全新的一體化呼叫中心系統(tǒng) ！ 博信通組成 基礎硬件 呼叫中心平臺 呼叫中心應用 BOX產(chǎn)品 產(chǎn)品化設計 ? 安裝簡單 ?出廠安裝調試完成 ?傻瓜式客戶端安裝配置 ? 故障輕松處理 ?簡單方便的故障判斷定位流程 ?可遠程接入進行故障判斷 ? 最壞的情況下 ?斷電直通：不影響電話呼入 賣的是產(chǎn)品，不是系統(tǒng)！ 產(chǎn)品功能 ? 覆蓋常用的呼叫中心功能 ? 多種渠道的受理 ：電話、傳真、短信 ? 電話接入及 CTI控制 ：電話接入、電話排隊、電話分配 ? 多種服務方式 ： IVR自動服務、人工座席服務 ? 運營管理工具 ：統(tǒng)計、錄音、監(jiān)控、員工管理 ? 融合標準版客戶服務軟件 ? 業(yè)務受理 ：業(yè)務受理、工單管理 ? 客戶資料管理 ? 知識庫 ? 傳真收發(fā)處理 ? 短信收發(fā)處理 產(chǎn)品功能架構 客戶管理 客戶服務 銷售管理 業(yè)務處理 電話 /傳真 郵件 短消息 WEB 郵件網(wǎng)關 WEB網(wǎng)關 媒體網(wǎng)關 短信網(wǎng)關 郵件工具 支付工具 短信工具 中科訊博 CRM/企業(yè) CRM 基于博信通一體化平臺 應用組網(wǎng) ——獨立的呼叫中心系統(tǒng) ? 博信通設備：博信通的核心設備，完成電話呼叫控制、呼叫排隊、座席彈屏等一系列功能。 :45:2315:45:23February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:2315:45Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 3時 45分 23秒 15:45:2313 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :45:2315:45Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :45:2315:45:23February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 應用組網(wǎng) ——與已有辦公 PBX融合 ? 辦公
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