【正文】 我們的新觀點(diǎn) 在穩(wěn)定的市場(chǎng)上，擁有弱小的市場(chǎng)地位。再過(guò)一段時(shí)間，他們才會(huì)意識(shí)到，他們得到的是在過(guò)度飽和的市場(chǎng)上的一只瘦狗。 明星 企業(yè)在一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)上擁有強(qiáng)大的地位。 79 行業(yè)吸引力矩陣（ GE矩陣） 維持地位 選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入 減少投資 選擇細(xì)分市場(chǎng) 專門(mén)化 集中于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盈利業(yè)務(wù)，或放棄 專門(mén)化，謀求小塊市場(chǎng)份額 盡量擴(kuò)大投資， 謀求主導(dǎo)地位 市場(chǎng)細(xì)分以追求主導(dǎo)地位 專門(mén)化，采取購(gòu)并策略 低 高 競(jìng)爭(zhēng)力 低 高 產(chǎn)業(yè)吸引力 中 中 80 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)總體市場(chǎng)大小 4 年市場(chǎng)增長(zhǎng)率 5 歷史毛利率 4 競(jìng)爭(zhēng)密集程度 2 技術(shù)要求 3 通貨膨脹 3 能源要求 2 環(huán)境影響 1 社會(huì)/政治/法律總分 1 必須是可以接受的權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額 4 份額成長(zhǎng) 4 產(chǎn)品質(zhì)量 3 品牌知名度 4 分銷(xiāo)網(wǎng)/促銷(xiāo)效率 3 生產(chǎn)能力/效率 3 單位成本/物資供應(yīng) 2 研發(fā)實(shí)績(jī) 4 管理人員 5 總分 1 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例 競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例 確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的方法： 諸項(xiàng)列出影響它們的因素，根據(jù)歷史資料和管理人員的經(jīng)驗(yàn)確定各項(xiàng)因素的權(quán)重和評(píng)分，將各因素的得分相加，得出行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)得分。 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 7:01:02 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 最適合構(gòu)建一項(xiàng)單一業(yè)務(wù) ? 提高深入的專業(yè)技能 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?職能專業(yè)化導(dǎo)致戰(zhàn)略關(guān)鍵流程的不完整 ?能夠?qū)е虏块T(mén)之間的敵對(duì)或沖突，而不是團(tuán)隊(duì)精神或合作 ?多層次的管理機(jī)構(gòu)和集權(quán)式的決策加長(zhǎng)了反應(yīng)時(shí)間 ?將贏利的責(zé)任推到高層 ?職能專業(yè)人員注重對(duì)其職能領(lǐng)域最好，而非整個(gè)業(yè)務(wù) ?只能專家專著于部門(mén)內(nèi)部和上司的偏好，而非集中于業(yè)務(wù)、顧客或整個(gè)行業(yè) ?職能專業(yè)化引起創(chuàng)造跨職能能力和部門(mén)之間合作的障礙 89 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 地理結(jié)構(gòu)組織 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 可以調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)不同地理市場(chǎng)的需要 ? 將贏利或虧損的責(zé)任下放至最低的戰(zhàn)略層次 ? 在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)提高只能協(xié)作 ? 利用本地經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性 ? 地區(qū)性單位成為高層總經(jīng)理很好的培訓(xùn)基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?形成這樣一個(gè)問(wèn)題，就是允許多大程度上的地理多樣性，公司總部又需要建立多大程度上的地理上的一致性 ?當(dāng)區(qū)域經(jīng)理實(shí)施更大的戰(zhàn)略自由度時(shí)，維持一致的公司形象或剩余就更困難 ?在經(jīng)營(yíng)區(qū)域單位時(shí)又加入了另一層管理 ?導(dǎo)致公司總部和地理區(qū)域?qū)哟螁T工服務(wù)部門(mén)的重復(fù)，造成成本上的不利 90 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 分權(quán)的業(yè)務(wù)直線型組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為多元化經(jīng)營(yíng)的組織在分擔(dān)責(zé)任和授權(quán)方面提供了合乎邏輯的、可行的手段 ? 將制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的責(zé)任放到更加接近每項(xiàng)業(yè)務(wù)的環(huán)境中 ? 允許每個(gè)業(yè)務(wù)單位圍繞自己的關(guān)鍵價(jià)值鏈活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和職能需要進(jìn)行組織 ? 迫使首席執(zhí)行官去處理公司的戰(zhàn)略問(wèn)題 ? 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理所擔(dān)負(fù)的贏利或損失的責(zé)任非常清晰 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?可能導(dǎo)致公司層和業(yè)務(wù)單位層人員的職能重復(fù)，增加企業(yè)的日常管理費(fèi)用 ?引起哪些決策應(yīng)該放權(quán)，哪些決策應(yīng)該分權(quán)的問(wèn)題 ?為爭(zhēng)奪公司的資源和得到公司的重視，可能引起部門(mén)之間的過(guò)分?jǐn)硨?duì)情況 ?業(yè)務(wù)或部門(mén)的自主權(quán)與形成不同業(yè)務(wù)單元的相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的合作相抵觸，因此在一定程度上阻礙了戰(zhàn)略匹配和資源匹配利益的獲得 ?公司經(jīng)理層變得過(guò)度依賴業(yè)務(wù)單位經(jīng)理 ?公司經(jīng)理可能不接觸業(yè)務(wù)單位的狀況，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不知所措 91 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SUB）組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為廣泛多元化的公司組織業(yè)務(wù)單元組合提供戰(zhàn)略相關(guān)的方法 ? 促進(jìn)一個(gè) SUB內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)的合作，從而幫助獲得在相關(guān)業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略匹配和資源匹配的利益 ? 提高獨(dú)立但又相關(guān)的業(yè)務(wù)之間的凝聚力和合作 ? 可以使戰(zhàn)略計(jì)劃在整個(gè)公司最相關(guān)的的層次上制定 ? 使得高層經(jīng)理的戰(zhàn)略審視更加客觀、有效 ? 有助于將公司的資源分配到增長(zhǎng)最快和有贏利機(jī)會(huì)的區(qū)域 ? 小組副總裁的位置是未來(lái) CEO很好的訓(xùn)練基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?容易武斷地將業(yè)務(wù)定義和分組到不同的 SBU中，這樣除了提供管理上的便利之外，無(wú)法達(dá)成其他目的 ?在制定未來(lái)的方向上， SBU仍然可能缺乏遠(yuǎn)見(jiàn) ?在高層管理中又增加了一個(gè)層次 ?必須仔細(xì)制定 CEO、小組副總裁和業(yè)務(wù)單元經(jīng)理的角色和職權(quán)，如果的職責(zé)確定不好，小組副總裁可能會(huì)陷在中間。 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。由于它們的市場(chǎng)非常穩(wěn)定或者增長(zhǎng)非常緩慢，因此不需要大量投資。 問(wèn)題 這是快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，它們總會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者的涌入、生產(chǎn)能力過(guò)剩、每家的市場(chǎng)份額很低，大部分廠家都在虧損。由于市場(chǎng)不再增長(zhǎng)，能夠獲得的市場(chǎng)份額都是來(lái)自于其他競(jìng)爭(zhēng)者。 戰(zhàn)略目標(biāo)是在客戶終身實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余的最大化，并將其在資源提供者之間進(jìn)行合適的、可持續(xù)的分配。 51 公司內(nèi)部資源描述矩陣 ?轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度； ?利用度是資源被占用的和使用的緊張程度和余量的多少 閑置資源 活力資源 固化資源 資 源 利 用 度 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 低 中 中 高 高 52 對(duì)于活力資源周?chē)馁Y源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視 活力資源 ?這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有的太多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說(shuō)明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象； ?這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)最有力的支持。 42 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期 導(dǎo)入期 最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳 成長(zhǎng)期 開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)， 為增長(zhǎng)市場(chǎng)中的份額而戰(zhàn) 成熟期 出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競(jìng)爭(zhēng)者退出，贏得市場(chǎng)份額困難 衰退期 大多數(shù)投資者開(kāi)始縮減投資，有一些退出 時(shí)間 銷(xiāo)售額 43 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（一） 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 買(mǎi)主和買(mǎi)主行為 產(chǎn)品及產(chǎn)品變化 高收入購(gòu)買(mǎi)者 買(mǎi)主的遲疑 必須說(shuō)服買(mǎi)主嘗試該產(chǎn)品 正在擴(kuò)大的買(mǎi)主群 消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量 巨大的市場(chǎng) 飽和 重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 在各種品牌間選購(gòu) 在各種品牌間選購(gòu)客戶是對(duì)該產(chǎn)品非常精明的買(mǎi)主 質(zhì)量低劣 重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā) 許多產(chǎn)品種類(lèi)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 頻繁設(shè)計(jì)變化 基本產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品具有技術(shù)和性能方面的歧異性 復(fù)雜產(chǎn)品的關(guān)鍵在于可靠性 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的改進(jìn) 優(yōu)良的質(zhì)量 質(zhì)量?jī)?yōu)異 產(chǎn)品歧異性不明顯標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品變化不迅速 折價(jià)具有重要意義 產(chǎn)品歧異性小 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 很高的廣告 /銷(xiāo)售額比例 撇脂價(jià)格戰(zhàn)略 高營(yíng)銷(xiāo)成本 廣告費(fèi)高 ,但比導(dǎo)入期占銷(xiāo)售額之比低 多為心理促銷(xiāo) 廣告和分銷(xiāo)對(duì)非技術(shù)性差品很關(guān)鍵 市場(chǎng)細(xì)分 努力延長(zhǎng)生命周期 擴(kuò)寬產(chǎn)品線，服務(wù)和代理更為盛行 包裝很重要 廣告競(jìng)爭(zhēng) 低廣告 /銷(xiāo)售額比例 低廣告 /銷(xiāo)售額比例 其它營(yíng)銷(xiāo) 制 造 和 分 銷(xiāo) 能力過(guò)剩 生產(chǎn)周期短 高技能勞動(dòng)力 高生產(chǎn)成本 能力不足 向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換 爭(zhēng)奪分銷(xiāo) 大宗分銷(xiāo)渠道 最佳能力或有些能力過(guò)剩 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性強(qiáng) 較低的勞動(dòng)力技能 生產(chǎn)周期長(zhǎng)、技能穩(wěn)定 分銷(xiāo)渠道縮短以增加利潤(rùn) 寬產(chǎn)品系列導(dǎo)致有形分銷(xiāo)成本 大宗分銷(xiāo)渠道 能力大大過(guò)剩 大批量生產(chǎn) 專門(mén)渠道 44 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（二） 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 競(jìng) 爭(zhēng) 風(fēng) 險(xiǎn) 少量公司 進(jìn)入 許多競(jìng)爭(zhēng)者 許多兼并和意外事件 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 淘汰 私有品牌增多 退出少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者 高風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)樵鲩L(zhǎng)可以風(fēng)險(xiǎn)，所以可以冒險(xiǎn) 周期性品牌出現(xiàn) 毛 利 和 凈 利 高價(jià)格，高毛利 低凈利 價(jià)格彈性不如成熟期高 高毛利 凈利最高 適當(dāng)?shù)母邇r(jià)格，比導(dǎo)入期低 抗蕭條能力高 較好的收購(gòu)時(shí)機(jī) 價(jià)格下降 凈利潤(rùn)較低 毛利較低 代理商毛利低 市場(chǎng)份額及價(jià)格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性增強(qiáng) 收購(gòu)環(huán)境較差 ——出售公司困難，價(jià)格和毛利最低 低價(jià)格，低毛利 價(jià)格下降 在衰退后期，價(jià)格可能上揚(yáng) 總 體 戰(zhàn) 略 擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī) 研究開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)是重要職能 改變價(jià)格和質(zhì)量形象非常重要 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵職能 不利于增加市場(chǎng)份額的時(shí)機(jī)，特別是市場(chǎng)份額占有率低的企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)成本是關(guān)鍵因素 不利于改變改變價(jià)格和質(zhì)量形象 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效性是關(guān)鍵 成本控制是關(guān)鍵 45 外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ EFE） 關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分?jǐn)?shù)西部大開(kāi)發(fā) 1 利率下降 4 政府管制放寬 3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 4 總加權(quán)分?jǐn)?shù) 1 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型示例評(píng)價(jià)值 加權(quán)平均值 評(píng)價(jià)值 加權(quán)平均值 評(píng)價(jià)值 加權(quán)平均值市場(chǎng)份額 3 2 2 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 1 4 1 財(cái)務(wù)地位 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 4 3 3 用戶信譽(yù) 3 3 3 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權(quán)重行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)矩陣示例本企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者 1 競(jìng)爭(zhēng)者 2綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值1 列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的外部因素。（這是個(gè)不斷增加創(chuàng)新的戰(zhàn)略） 對(duì)創(chuàng)新及隨后的創(chuàng)新戰(zhàn)略的決定取決于公司業(yè)務(wù)在兩個(gè)軸上的位置： b.經(jīng)營(yíng)單元的相關(guān)能力。 ?第三個(gè)條件可能是最難達(dá)到的。 ?絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是短期指標(biāo)，如此一來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)勢(shì)必得不到保障，短時(shí)期的 “ 績(jī)優(yōu) ” 后迅速迷失方向 借鑒 ?另一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)，容易忽視質(zhì)量指標(biāo)。唯有如此，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期利益，真正做大做強(qiáng)。 15 計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別，用制定計(jì)劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制定行為，取不到應(yīng)有的效果 用戰(zhàn)略計(jì)劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略， 戰(zhàn)略計(jì)劃工作存在 3個(gè)謬誤： ,即預(yù)測(cè)的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。 目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺 戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略） 提高公司的