我們的發(fā)展模式-文庫吧在線文庫
【正文】 這個特殊時期形成的原因有兩個：一是民營醫(yī)院中有一個派系，因為靠野蠻發(fā)展，毀壞了民營醫(yī)院的聲譽。不就是為了等待奇取世界冠軍的那一刻嗎？ 我們集團的這些人，如果不是為了追求我們自己心中的夢想，為了讓自己和家人有一個可靠、高水平的生活，實現(xiàn)我們的貴族夢，我們有必要接受這種魔鬼型的管理，訓練營式的考核嗎？ 我們一年三百六十五天的不休息，二十四小時的不離工作崗位，我們?yōu)槭裁?？不就是為了機會來了，我們瘋狂一把嗎？仔細想想，人生為了什么？不就是千難萬苦為一爽嗎？ 再仔細想想，我們?nèi)祟悶槭裁磿霈F(xiàn)為了追求自己喜歡的東西而不惜代價，甚至明明知道很難追上自己要追求的東西，卻還玩命的追？不就是要實現(xiàn)追上后的那個愉悅嗎？ 我們集團的人們，為了實現(xiàn)我們的追求，已經(jīng)努力了很多年了，我們就是等待今天這種重新洗牌的機會，因為實現(xiàn)我們夢想的機會真的來了。一是要補足我們能力上的缺陷，二是要面對兼并后的吸收、重建和快速崛起。 那么，我們嚴格在什么地方呢？ 就是我們的所有行為都是按規(guī)范來的。 我們的看法是：我們?nèi)粝朐卺t(yī)療行業(yè)生存下去，從小做到大，從弱做到強，我們必須按照規(guī)范要求做。 醫(yī)療行業(yè)為什么會有那么多行為規(guī)范？ 這些規(guī)范都是用患者的鮮血和生命換來的。 基于以上要求，我們集團在發(fā)展過程中就非常強調(diào)服務在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用?？梢赃@樣說：良好的服務，是實現(xiàn)夢想和追求的唯一途徑。 十多年來，我們在治療理論、治療手段、治療藥物的使用上，進行了一系列的探索和創(chuàng)新。 這套發(fā)展模式成就了一支過硬的隊伍。 什么是好療效？ 我們認為：好療效就是良好的治療技術(shù)加上良好的醫(yī)患關(guān)系。就像現(xiàn)在這樣，周周抓療效檢查，抓療效評比，讓抓療效的人得獎，受益，被表揚。 有人反駁說，我的患者治療效果也都不錯，可為什么就是不出高效益呢？ 如果說你說的是真話，良心話，我只能告訴你，你就是個榆木腦袋，或者是一腦袋漿糊。 我們以后每個月的獎勵，一定要突出兩條：顯效率和純定向率（包括復診率），沒有這兩條，就等于沒有療效。 要堅持我們的嚴格管理方式。為此，我們更加嚴格的堅持高標準的管理。 一個人比另一個人強，用什么表現(xiàn)？就是一個人有沒有價值，也就是你有沒有特殊之處。 作為我們一家醫(yī)院，就是善待患者，善待我們的醫(yī)學事業(yè)。即全體成員的精神面貌。這就是人生規(guī)律。就是不實現(xiàn)自己的愿望絕不放棄的性格。經(jīng)驗告訴我：頑強是造就人，建設隊伍的核心要素之一，除了仁愛外，就是頑強最重要。想想看，如果我們的一生就是活在別人的屁股后面，人云亦云，人行亦行，為人類添不上什么好處，只是添堵，有什么意思呢？ 活著有用，是人類活下去的最基礎標準。能與不能是什么？就是從經(jīng)常錯到經(jīng)常對的過程。 要千方百計維持好我們的嚴格管理。 12:43:2112:43:2112:432/14/2023 12:43:21 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 12時 43分 21秒 下午 12時 43分 12:43: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 12時 43分 :43February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:43:2112:43:2112:43Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 :43:2112:43:21February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時 43分 21秒 12:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。只要我們天天記住它，我們就絕不會落伍，成功也就成了必然的。 它們就構(gòu)成了我們集團的精神，也就昭示了我們集團的良好社會形象。 標新立異就是創(chuàng)新的本質(zhì)或核心。人的一生，團體的生存，做不出這個東西來，就一定是落后的一生，失敗的一生。 再想想，是不是所有先進人物，人類英 雄榜樣的人生都具有這樣的特點？ 一定的，凡成功人士，無一不頑強。這就是答案。我們?nèi)粝胄邪倌?，必須具備善良、厚道、寬容、孝順、憐憫、助人等美德，否則，我們怎么努力都無法實現(xiàn)我們內(nèi)心的追求。 這六個字充分體現(xiàn)了我們集團的形象特點。 服務能力和服務水平靠什么來提升？ 就靠用心做，就靠仔仔細細的用心做。 要把服務水平和服務能力升級。就像古人說的，德不近圣，術(shù)不近仙不可為醫(yī)。 請大家想一想，我們的這套療法是不是很有效？ 我們的“四個一”和“四加七”是不是很震撼人？ 我們的特殊療法推廣以來，是不是取得了很好的療效，提升了我院醫(yī)務人員的信心？是不是我們自己的很多人也沒有想到？是不是通過我們的獨特療法讓我們自己的人自信起來了？ 什么是有效？有效就來自相信。你想想，你救人的事你都不想說，難道不是你的錯嗎？ 要求一下怎么了，不行就當沒說不就算了嗎？ 萬一說了一句就行了呢？不就突破了嗎？ 從以上的角度分析，抓療效不就是抓效益嗎？ 矛盾嗎？絕不矛盾。他受益了，他就會用自己的口碑來傳播你。 主講內(nèi)容 四、我們的發(fā)展模式應該怎樣打造。 為此，若想做一家讓患者滿意的醫(yī)院，核心問題就是要打造出一支紀律嚴明，技術(shù)過硬，服務良好的醫(yī)務人員隊伍來。在實際的治療過程中，我們始終抓住三個關(guān)鍵問題： 一是獨特的檢驗設備支撐下的特殊檢驗診斷技術(shù)； 二是獨特藥物支撐下的特色治療技術(shù)； 三是臨床治療難題引導下的獨特研發(fā)系統(tǒng)，包括世界最先進治療技術(shù)和藥物的快速引進方式等。 那么一家醫(yī)院，靠什么來保證療效？ 唯有與人不同的，而且是確實有效的治療方法和獨特的藥物，沒有這種獨特的方法和藥物，任何人都無法保證療效。 如今，我們醫(yī)療集團內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系好，完全得益于我們集團有一套良好的醫(yī)療服務模式有關(guān)。 什么是醫(yī)療服務？ 醫(yī)療服務就是要按患者的意愿提供療效和精神安慰。 也是同行們對我們刮目相看的一個重要原因。 之所以有員工覺得我們的管理太嚴格，是因為他還達不到一個醫(yī)
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