【正文】 回答 How to Do問(wèn)題，完成流程目標(biāo)所需要的 具體活動(dòng)及任務(wù)，體現(xiàn)業(yè)務(wù)的多 樣化和靈活性 視 野 意 志 品格 4站在全局立場(chǎng)，不斷改進(jìn)端到端 的 業(yè)務(wù) 流 程 ?企業(yè)管理的目標(biāo)是 流程化組織建設(shè) 流程化 標(biāo)準(zhǔn)化 以客戶 為 中心， 以生存為底線 的管理體系 職業(yè)化 無(wú)生命 的管理 體系 改進(jìn) 改良 ?加強(qiáng)職業(yè)化管理， 降低內(nèi)部動(dòng)作成本 視 野 意 志 品格 ?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)穿 了就是管理的競(jìng)爭(zhēng) ?小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)； 大建議，只鼓勵(lì) 5開(kāi)展組織建設(shè)、干部 管 理和團(tuán) 隊(duì) 動(dòng)作 ， 實(shí)現(xiàn)組 織 整體 作 戰(zhàn) 組織建設(shè)和干部管理，綱舉 目張 ?均衡開(kāi)展組織建設(shè)，抓短木板 ?在負(fù)責(zé)擴(kuò)張任務(wù)的部門，形成狼狽組織 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ?以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為已任 ?創(chuàng)造能激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的環(huán)境，讓大家?jiàn)^斗 ?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗過(guò)程中，做到用兵狠，愛(ài)兵切 ?發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才 ?用內(nèi)心之火和精神之光點(diǎn)燃全體員工的信心 ?既對(duì)員工有效激勵(lì)，又合理引導(dǎo)和管理員工期望 視 野 意 志 品格 5抓組織建設(shè)：在負(fù)責(zé) 擴(kuò) 張任務(wù) 的 部門 ， 形成狼 狽 組織 狼狽組織計(jì)劃 ?就是強(qiáng)調(diào)組織的進(jìn)攻性 （ 狼） 和 管理性 （狽），強(qiáng)調(diào)狼和狽的 合 作性 ?狼就是前方擔(dān)任擴(kuò)張任 務(wù) 的部 門 ，負(fù)責(zé) 捕捉機(jī)會(huì)，擴(kuò)張市場(chǎng) ?狽就是后方平臺(tái)，負(fù)責(zé) 為 狼提 供 進(jìn)攻方 向、方案策劃、支撐保 障 、管 理 精細(xì) 化 等 ?組織的目的是 “ 讓平凡的 人 做出 不 平凡 的事 ” ， 組織通過(guò)結(jié)構(gòu) 和 角色 分 工 ，實(shí) 現(xiàn) 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ， 擺脫對(duì)個(gè)體 作 用的 依 賴， 取 得 超凡績(jī)效 視 野 意 志 品格 5帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo) ： 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗過(guò)程中，做到用兵狠、愛(ài)兵切 ?設(shè)定高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ， 堅(jiān)持 以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)評(píng) 價(jià) 員 工 ?強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，而 非滿意度 ?團(tuán)結(jié)有意愿 ， 有能力 、 能 干成事的員工 ， 而不是 為 團(tuán) 結(jié)而團(tuán)結(jié) ?承擔(dān)管 理 責(zé) 任 ，拒絕 平 庸， 敢于管理不能動(dòng)態(tài)適應(yīng) 組 織 的員工 愛(ài)兵切 視 野 意 志 品格 用兵狠 5帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo) ： 用內(nèi)心之火和精神之光點(diǎn)燃全體員工的信心 榜樣是微縮的企業(yè)文化 ?領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也是榜樣 。 ?核心價(jià)值觀是基礎(chǔ) ?品德與作風(fēng)是底線 ?績(jī)效是必要條件和分水嶺 ?能力是關(guān)鍵成功要素，經(jīng)驗(yàn)是對(duì)能力的驗(yàn)證 視 野 意 志 品格 干 部選拔 與 作用原 則 與導(dǎo) 向 —干部四 象 限 低 高 中 能力（工作中持續(xù)展現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵績(jī)效行為） 品德與作風(fēng)、核心價(jià)值觀 績(jī) 效 （ 責(zé) 任 結(jié) 果） ， ? 本人要 多 學(xué)習(xí) ， 嚴(yán) 格要求 自 己 提高 自身 素 質(zhì)； 公 司也 會(huì) 多提 供一 些培 訓(xùn) ， 幫 助 提高 ? 不能 提高 素 質(zhì)的 ， 要心 態(tài) 平和 地接 受一 般 性的 工 作崗位 ， ? 要選拔那些品德好 ， 責(zé)任結(jié) 果好 ， 有領(lǐng)袖風(fēng)范干部 ， 擔(dān) 任各級(jí)一把手 ? 責(zé)任結(jié)果不好 ， 素質(zhì)也 不高的干部 ， 要進(jìn)行清 退 ? 不能提拔為干部 。 層次三：探索并滿足客戶潛在的需 求 。被 處 分的 干部，一年內(nèi)不得提拔 ， 更不 能 跨部 門 提拔； ?關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)不合格的 干 部也 不 得提 拔 或要 降 職。為政策制度或流程的改進(jìn) 提 供重 要 輸入。 沒(méi) 有 分析 ， 職位 描 述 就成為一堆毫無(wú)關(guān)聯(lián)的 、 讓人厭煩 的 瑣碎 工 作的 列 表 。 基于出 位的現(xiàn)狀 ?職位分析者的責(zé)任是了解職位在某 一 特定 時(shí) 間的 狀 況 。 如 果他認(rèn)識(shí)到了、改進(jìn)了，可以提升 任 用。 職 位分 析 者只提 供事實(shí)證據(jù)。 23級(jí) 愿景領(lǐng)導(dǎo)者 提出公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展愿景，融 合 和引 領(lǐng) 相關(guān) 的 全球 業(yè) 務(wù) /技術(shù) 方 向， 并 帶來(lái) 重 大創(chuàng) 新 和突 破， 為公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)革命性 的 影響 ， 領(lǐng)域 能 力達(dá) 到 行業(yè) 領(lǐng) 袖水 平 。對(duì)負(fù)責(zé)范圍的流程 優(yōu) 化有 貢 獻(xiàn)。 層次二：開(kāi)展對(duì)話。 關(guān)注客戶： 定 義 —— 這是一種致力于理解客戶 需 求， 并 主動(dòng) 用 各種 方 法滿 足 客戶 需 求的 行為特征。 現(xiàn)實(shí)中事業(yè)成功或者生活幸福的，大多真正理解了灰 色 。通過(guò)強(qiáng)化以責(zé)任結(jié)果 為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和良好的激勵(lì)機(jī)制，使得我們所有的目標(biāo)都以客戶需求 為導(dǎo)向，通過(guò)一系列的流程化的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范化的操作規(guī)程來(lái)保證滿足客戶 需求。 ?多年來(lái)華為一直強(qiáng)調(diào)：資源是會(huì)枯竭的 ， 唯有文化才會(huì)生生不息 。將 軍 是怎樣產(chǎn)生的 —— 華為的干部隊(duì)伍建設(shè) ? 2023年 5月 視 野 意 志 品格 視 野 意 志 品格 為什么進(jìn)行 干部 隊(duì) 伍建設(shè) 企業(yè)成功的關(guān)鍵要素是什么 企業(yè)成 功 的 兩 大關(guān)鍵： 視 野 意 志 品格 企業(yè)成功 〓 戰(zhàn)略 組織能力 不依賴于某個(gè)人 根植于組織內(nèi)部 獨(dú)特性 可持續(xù) 組織能力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所 發(fā) 揮的 整 體戰(zhàn) 斗 力， 是 一個(gè) 團(tuán) 隊(duì)競(jìng) 爭(zhēng) 力的 DNA， 能夠 使團(tuán)隊(duì) 在 某 些 方面明 顯 超 越 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 ， 為 客戶創(chuàng) 造 價(jià) 值 。 一同努力的源，是企業(yè)的價(jià)值觀 視 野 意 志 品格 1干部要擔(dān)負(fù)起公司文化價(jià)值的傳 承： 干 部 最 重 要的 才 能 就是影 響文化的能 力 視 野 意 志 品格 ?企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)一系列的基本價(jià)值或價(jià)值主張，企業(yè)文化不是宣傳的口號(hào)， 它必須根植于組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。不斷強(qiáng)化 “ 為客戶服務(wù)是華為生存的 唯一理由 ” ， 提升了員工的客戶服務(wù)意識(shí)，并深入人心。理想主義在工作生活中 要求的合理性，是要在日常生活中實(shí)現(xiàn)的，而不是為了拿來(lái)和現(xiàn)實(shí)對(duì) 抗、碰撞的 。 視 野 意 志 品格 干部標(biāo)準(zhǔn)（四） — 能力是關(guān)鍵 成 功要 素 能力是指工作中持續(xù)展 現(xiàn) 出來(lái) 的 關(guān)鍵 績(jī) 效 行為 成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是對(duì)能力 的 驗(yàn)證 視 野 意 志 品格 能力標(biāo) 準(zhǔn) — 華為領(lǐng)導(dǎo)力模型 建立客戶能力 關(guān)注客戶 建立伙伴關(guān)系 建立華為能力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 塑造組織能力 跨部門合作 建立個(gè)人能力 成就向?qū)? 組織承諾 戰(zhàn)略思維 理解他人 視 野 意 志 品格 能力標(biāo) 準(zhǔn) — 華為領(lǐng)導(dǎo)力模型 視 野 意 志 品格 層次一：對(duì)外開(kāi)放，建立聯(lián)系。 層次三：共同發(fā)展伙伴關(guān)系。 對(duì)本模塊業(yè)務(wù)的工作成果或項(xiàng)目產(chǎn) 出 負(fù)責(zé) 16級(jí) 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者 承擔(dān)本 領(lǐng) 域多 模 塊業(yè) 務(wù) 的職 責(zé) ，獨(dú) 立或 組織他 人 完成 工 作； 承 擔(dān)本 領(lǐng) 域重 大項(xiàng) 目某一 范 圍的 策 劃、 推動(dòng)、和執(zhí)行。 22級(jí) 領(lǐng)域發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者 提出公 司 關(guān)鍵 領(lǐng) 域的 發(fā) 展愿 景 ，引 領(lǐng)和 規(guī)劃該 關(guān) 鍵領(lǐng) 域 的業(yè) 務(wù) /技 術(shù)方 向 ，并 帶 來(lái)重要 創(chuàng) 新和 突破 為公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)廣泛、 顯 著的 影 響， 領(lǐng) 域能 力 達(dá)到 行 業(yè)領(lǐng) 先 水平。 這一區(qū)別就如新聞本身記者對(duì)新聞 的 評(píng)論 之 間的 區(qū) 別。 “ 懲 前毖 后 ，治 病 救 人 ” ， 教 育從 嚴(yán)，處理從寬 ? 對(duì)于沖鋒打仗、績(jī)效優(yōu)秀的干部， 發(fā) 現(xiàn)有 問(wèn) 題要 及 時(shí)指 出 、幫 助 改正 。 職 位描 述 不應(yīng) 成為對(duì)以往職位的應(yīng)負(fù)責(zé)任或未來(lái) 雄 心的 描 述； 雖 然這 些 方面 的 信息在 關(guān)于職位的討論中會(huì)收集到很多 職位說(shuō)明書(shū)： 華為職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容 職位基本信息 職位目的 工作關(guān)系 職位范圍 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 ? ? ? 應(yīng)負(fù)責(zé)任 影響性質(zhì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 工作依據(jù) 部門職責(zé) 視 野 意 志 品格 職位評(píng)估： 職位說(shuō)明書(shū) 職位目的 …… 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 …… 2…… 應(yīng)負(fù)責(zé)任 Accountability 客戶解決方案 Customer Solutions 工作能力 Capability 評(píng)估工具和方法 職位職級(jí) 崗位說(shuō)明書(shū) /崗位職責(zé) 職位職責(zé) ?以職位說(shuō)明書(shū) /崗位職責(zé) 為依據(jù)，以 HAY CROUP 三維度八要素打分法為 工具，形成共同語(yǔ)言 ?通過(guò)跨體系 /流程 /業(yè)務(wù)主 管拉通評(píng)審，各級(jí) AT/HRC審核審批，保證 程序規(guī)范性 職級(jí)評(píng)估 結(jié)果的合 理性與公 正性 視 野 意 志 品格 Hay三維度八要素打分法： 職位說(shuō) 明書(shū) /崗 位職責(zé) 工作能力 工作能力得分 KH 為客戶創(chuàng)造價(jià) 值的復(fù)雜度 復(fù)雜度得分 =KH% 應(yīng)付責(zé)任 專長(zhǎng) 溝通與組織影 響力 工作流程深度 思考的環(huán)境 工作挑戰(zhàn)性 對(duì)于客戶滿意和團(tuán) 隊(duì)工作應(yīng)責(zé)任 貢獻(xiàn)性質(zhì) 貢獻(xiàn)范圍 A助理或?qū)W員 ……F 領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo) 者 ……H 領(lǐng)域或組織戰(zhàn)略規(guī)劃者 L關(guān)注任務(wù) …… I跨領(lǐng)域整合 …… V全 局整合 執(zhí)行 應(yīng)用 融會(huì)貫通 10%：接受指令， 簡(jiǎn) 單選擇 38%：應(yīng)用模型， 分 析應(yīng)對(duì) 43%：應(yīng)用概念， 局 部創(chuàng)新 …… 87%：創(chuàng)造愿景， 革 命性 創(chuàng) 新 A有限的 ……F 整合運(yùn)營(yíng) ……H 使命 陳述 輔助 合作 主要合作 4領(lǐng)導(dǎo) L極小的 …… I小的至中等的 …… V所 有的 工作 能力 得分 + 為客 戶創(chuàng) 造價(jià) 值的 復(fù)雜 度的 得分 + 應(yīng)負(fù) 責(zé)任 得分 …