第二章——飯店客房服務(wù)-廣西城市職業(yè)學(xué)院管理科學(xué)分院-文庫吧在線文庫
【正文】 墊 整理棉褥 鋪第一條床單 鋪第二條床單 鋪毛毯 套枕套 放置枕頭 蓋床罩 將床退回原處 操作規(guī)范 拉床 將床身連同床墊慢慢拉出，使創(chuàng)身離開床頭板 50厘米 對正床墊 將床墊與床架邊角對齊，根據(jù)床墊四邊所表明的月份字樣，將床墊按期翻轉(zhuǎn)，使其受力均勻平衡 整理面褥 用手把面褥整理拉平，發(fā)現(xiàn)污損要及時更換 鋪第一條 床單 甩單： 定位： 包角： 鋪第二條 床單 甩單同上，床單頭部與床頭板對齊 鋪毛毯 鋪毛毯： 包角： 7：套枕套 放置枕頭 注意事項 蓋床罩 把折好的床罩放在床中央橫向打開 。 ●成本比較 床上用品費(fèi)用比較 (按三星級酒店配置 )。擦塵后，打開電視，檢查使用效果 操作步驟 主要操作內(nèi)容 小冰箱 將表面灰塵擦拭后，檢查冰箱是否失控，溫度是否適宜 電話 先檢查電話是否有故障，用耳朵聽聽是否有忙音，然后擦拭話機(jī)，保證消毒衛(wèi)生效果 臺燈，壁燈 用干布除塵，切勿使用濕布。這類物品供客人住店期間使用消耗，也可在離店時帶走。 07:01:4407:01:4407:01Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:01:4407:01:4407:012/12/2023 7:01:44 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時 1分 44秒 上午 7時 1分 07:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時 1分 :01February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:4407:01:44February 12, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時 1分 :01February 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 1分 44秒 上午 7時 1分 07:01: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:01:4407:01:4407:012/12/2023 7:01:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。這類物品僅供客人在住店期間使用，不能損壞、消耗或在離店時帶走。如按 300間客房計算，做西式鋪床需要 23人，做中式鋪床只需要 20人，節(jié)約用工 3人。由于 被套是一客一換洗，也很衛(wèi)生。雙手把床罩尾部拉至床尾下離地 5厘米處；將床罩頭部拋向床頭，使床罩平鋪床上；站在床頭位置將床罩置于枕頭上，下垂 10厘米，將床罩余下部分分別填入上下枕頭夾縫中。 中式鋪床所需用品一套，含 床單 1條 、被套 1 條、被芯 1個、枕套 2個和枕芯 2個，合計 331元。 1椅子 注意檢查椅腿是否有松動現(xiàn)象，然后用半濕抹布擦除灰塵 1沙發(fā)，茶幾 擦拭沙發(fā)時要用干布擦去灰塵；擦拭茶幾要先用濕布擦去污漬，然后用干布擦凈 1窗臺 先濕布后干布擦拭，然后拉上窗簾 1壁畫 先濕布后干布 1床頭 擦拭時注意濕布不能貼近墻壁 1床頭柜 擦拭之外的檢查工作 住客房的清掃注意事項 （ 1）進(jìn)入客人房間前先按門鈴或敲門，房內(nèi)無人方可直接進(jìn)門，客人在房間應(yīng)得到允許后方可進(jìn)房 （ 2）如果客人暫不同意清理客房，將房號及客人要求清掃時間寫在工作表上 （ 3）清掃時將客人文件、雜志等稍加整理，但不能弄亂位置，更不能翻看 （ 4）除放在紙簍里的東西外，即使是放在地上的物品也只能替客人做簡單的整理，千萬不要自行處理 （ 5）客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齊，可掛到衣柜里，睡衣等要掛好或疊放在床上。 創(chuàng)建“綠色客房”活動 我國綠色飯店的含義與等級 “綠色飯店 ”是運(yùn)用環(huán)保 、 健康 、 安全理念 ，倡導(dǎo)綠色消費(fèi) ， 保護(hù)生態(tài)和合理使用資源的飯店 ， 其核心是為顧客提供舒適 、 安全 、 有利于人體健康要求的綠色客房和綠色餐飲 。 :01:4407:01:44February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :01:4407:01Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 7時 1分 44秒 07:01:4412 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 12日星期日 7時 1分 44秒 07:01:4412 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。角 （ 5）開餐時，衛(wèi)生間門應(yīng)保持關(guān)閉 （三） PA物
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