iso90012000標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 的具體體現(xiàn)。 理解要點 ： 1. 引用標(biāo)準(zhǔn)是 GB/T19000－ 2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 2. 采用了新的供應(yīng)鏈： GB/T19001－ 1994： 分承包方 供方 顧客 GB/T19001－ 2023： 供方 組織 顧客 4 質(zhì)量管理體系 總要求 標(biāo)準(zhǔn)原文 ： 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 ? 表明組織確實不存在與刪減的要求相關(guān)的活動。 理解要點 ： 1. 本條款說明 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是通用的，適合于各種類型，不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。這是對內(nèi)的，要求增強顧客滿意。 ? A－處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 3. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充，標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求除了產(chǎn)品質(zhì)量保證之外，還在于增強顧客滿意，不是產(chǎn)品要求。 2. 質(zhì)量管理體應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)匚募?，?ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的不是統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件。 7. PDCA模式適用于所有過程 ? P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； ? D－實施：實施過程； ? C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。 2) 組織希望通過提醒的有效應(yīng)用，包括識別和管理體系的吃醋改進所需的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)的要求，以增強顧客滿意。 除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 審核要點： ? 質(zhì)量手冊中寫明的刪減的細節(jié)和理由。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語 “產(chǎn)品 ”，也可指 “服務(wù) ”。 理解要點： 1. 總體思路是建立、實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。 ? 針對監(jiān)視、測量和分析過程的問題是： 1) 組織如何監(jiān)視過程業(yè)績？ 2) 必要的測量有哪些？ 3) 組織如何分析所收集的信息？ 4) 分析的結(jié)果說明了什么？ f)實施必要的措施以實現(xiàn)過程所策劃的結(jié)果和過程的持續(xù)改進。 注 3：文件可采用任何形式或類型的媒體。 4. 組織的質(zhì)量管理體系文件多少與詳略程度取決于組織的特點和實際情況，文件的結(jié)構(gòu)和形式也可由組織來決定。記載是一種特殊類型的文件，應(yīng)根據(jù) 。 e) 文件應(yīng)易于識別，清晰可變。 2. 只要具有證明產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系與要求的的符合性及證明質(zhì)量管理體系是否已得到有效運行作用的記錄，都屬于本條款要控制的范疇。 3) 領(lǐng)導(dǎo)視員工為顧客。 以顧客為關(guān)注焦點 標(biāo)準(zhǔn)原文 ： 最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見 ）。質(zhì)量方針是實施和改進組織質(zhì)量管理體系的動力。 a) 審核要點： ? 質(zhì)量方針是否形成文件，其內(nèi)容是否滿足要求？ ? 質(zhì)量方針的批準(zhǔn)與證據(jù)。 b) 對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性作出承諾。 4. 本條款要與識別產(chǎn)品要求（ ）和顧客滿意監(jiān)視和測量（ ）結(jié)合，說明最高管理者職責(zé)涉及從關(guān)注顧客要求到獲得顧客滿意的全部過程。 3) 將文件內(nèi)容用適當(dāng)形式傳達給有關(guān)人員并責(zé)成其貫徹執(zhí)行。 理解要點 ： 1. 本條款闡述了組織最高管理者應(yīng)作出的管理承諾，內(nèi)容是：建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。 記錄控制 標(biāo)準(zhǔn)原文 ： 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 3. 組織應(yīng)編制有關(guān)文件控制的形成文件程序，程序應(yīng)規(guī)定以下內(nèi)容： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保文件的充分性和適宜性。如果存在刪減，需要說明刪減的標(biāo)準(zhǔn)要求和合理性； b) 質(zhì)量手冊可以包括
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1