【摘要】2023/2/1412023/2/1422023/2/143服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時(shí)值顧客對(duì)服務(wù)的感覺(jué)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因?yàn)轭櫩蛯?duì)服務(wù)質(zhì)量的判斷、顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度是原子顧客對(duì)服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略
2025-01-27 01:36
【摘要】組織中的決策南京大學(xué)商學(xué)院楊忠教授授課教師簡(jiǎn)介n楊忠,管理學(xué)博士,教授,博士生導(dǎo)師;多次赴美國(guó)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)n研究領(lǐng)域:組織行為管理,跨國(guó)企業(yè)管理n聯(lián)系方式:辦公室:管理科學(xué)館1808室電話:3593383,3592046E-mail:決策的一般定義n決策是針對(duì)某一問(wèn)題,制定解決問(wèn)題的方案并從中挑選
2025-02-11 16:23
【摘要】人力資源管理HRM教案員工的培訓(xùn)和發(fā)展要點(diǎn)?評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求?制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)?分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法?分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計(jì)的因素?制定及評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案?分析發(fā)展管理人員的方法培訓(xùn)和發(fā)展??培訓(xùn):–通過(guò)短期的、以掌握某種或某些
2025-02-09 04:00
【摘要】企業(yè)薪資體系的設(shè)計(jì)首屆中國(guó)人力資源經(jīng)理高級(jí)培訓(xùn)班工資管理目的最佳人力確保勞資關(guān)系和諧企業(yè)均衡發(fā)展能吸引來(lái)能留得住短期成本長(zhǎng)期成本糾紛根源利益沖突工資管理的目的內(nèi)外公平能力開發(fā)勞資互惠
2025-02-05 16:32
【摘要】第15章管理產(chǎn)品線,品牌和包裝市場(chǎng)提供物的組成部分基于價(jià)值的價(jià)格市場(chǎng)提供物的吸引力產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量服務(wù)組合和質(zhì)量管理產(chǎn)品線,品牌和包裝?產(chǎn)品是什么??一個(gè)公司如何建立和管理它的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線??一個(gè)公司如何制定更好的品牌決策
2025-01-25 16:19
【摘要】品牌營(yíng)銷工程師完全手冊(cè)深圳市采納營(yíng)銷策劃有限公司深圳市賢良廣告有限公司壹.品牌概念品牌是什么?1、“品牌”在現(xiàn)今社會(huì)來(lái)說(shuō),就是透過(guò)傳播介紹給消費(fèi)者的產(chǎn)品。2、從全球?qū)嵺`來(lái)看品牌是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。3、品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。4、在英語(yǔ)來(lái)說(shuō),品牌就是形象的標(biāo)簽。5、在不同的國(guó)家,
2025-01-25 18:57
【摘要】26/9/2023PAGE1ALLPKU-BIAM-員工問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告二零零一年九月機(jī)密21/9/北京航空材料研究院?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告26/9/2023PAGE2ALLPKU-BIAM-員工問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告前言項(xiàng)目組根據(jù)北京航空材料研究院的要求,在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和航材院的實(shí)際情況,對(duì)其進(jìn)行內(nèi)部管理診斷
2025-01-18 14:38
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載金伯爵珠寶規(guī)范管理手冊(cè)鉆石(diamond)?鉆石zuànshí,就是經(jīng)過(guò)打磨的金剛石,又稱金剛鉆,礦物名稱為金剛石。英文為Diamond,源于古希臘語(yǔ)Adamant,意思是堅(jiān)硬不可侵犯的物質(zhì)。鉆石的物理性質(zhì)?物理性質(zhì):?(1)硬度:H
2025-01-27 00:23
【摘要】高級(jí)財(cái)務(wù)報(bào)表分析主要參考書n查爾斯·吉布森 財(cái)務(wù)報(bào)表分析-利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息.?中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,1999。該書主要適用對(duì)象包括公司總經(jīng)理、財(cái)政官員、商業(yè)銀行信貸管理人員和律師等。該書最主要的特色是第十三章:財(cái)務(wù)比率應(yīng)用的擴(kuò)展.1/13/20231參考書目n戴維·F?·霍金斯 公司財(cái)務(wù)報(bào)告與分析
2025-01-27 01:38
【摘要】企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及其改進(jìn)問(wèn)題中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院楊金觀企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告?一、現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告模式的歷史演進(jìn)?二、我國(guó)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系?三、關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的改進(jìn)一、現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告模式的歷史
2025-01-25 12:29
【摘要】企業(yè)管理綜合診斷目錄A?;灸康募皢?wèn)題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)
2025-01-25 16:21
【摘要】業(yè)績(jī)考核咨詢報(bào)告報(bào)告目錄一、企業(yè)主要的人力資源問(wèn)題?二、業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)希望達(dá)到的目的?三、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)?四、業(yè)績(jī)考核過(guò)程設(shè)計(jì)要點(diǎn)五、考核結(jié)果的運(yùn)用一、企業(yè)主要的人力資源問(wèn)題?企業(yè)管理行為粗放,權(quán)力界限模糊,中層管理者存在一定的依賴思想。?管理基礎(chǔ)薄弱,缺乏一流的職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。?沒(méi)有形成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的
2025-01-23 22:08
【摘要】2023/2023年度中國(guó)薪酬大勢(shì)盤點(diǎn)目錄n挑戰(zhàn)與機(jī)遇n薪酬數(shù)據(jù)來(lái)源n薪酬關(guān)鍵字n區(qū)域薪酬n行業(yè)薪酬n職能序列薪酬n熱點(diǎn)崗位n2023年度展望挑戰(zhàn)與機(jī)遇n汽車產(chǎn)業(yè)n銀行服務(wù)業(yè)n證券業(yè)n批發(fā)零售業(yè)n交通運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)薪酬數(shù)據(jù)來(lái)源—方法流程邀請(qǐng)、確立標(biāo)準(zhǔn)職位和職位描述職位匹配和數(shù)據(jù)填寫數(shù)據(jù)分
【摘要】財(cái)務(wù)報(bào)告分析2023年4月財(cái)務(wù)報(bào)告分析內(nèi)容?第一單元財(cái)務(wù)報(bào)表分析概述?第二元元財(cái)務(wù)報(bào)表的基本概念?第三單元財(cái)務(wù)技術(shù)分析法的基本指標(biāo)?第四單元以凈資產(chǎn)收益率為核心的財(cái)務(wù)分析?第五單元財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容分析?第六單元財(cái)務(wù)分析應(yīng)用?第七單元
2025-01-27 01:30
【摘要】清大工工所績(jī)效評(píng)估簡(jiǎn)介1清大工工所績(jī)效評(píng)估的重要性?經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)就像在開一部汽車,需要有各種車況的指示信號(hào),才能駕駛者知道是否要採(cǎi)更多油以加速,或需要採(cǎi)煞車已減速,或是要準(zhǔn)備左轉(zhuǎn)等。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)代表汽車之各種指示儀表,透過(guò)駕駛者從週遭環(huán)境配合與各儀表所獲得的資訊,進(jìn)行綜合判斷(績(jī)效評(píng)估模式),以隨時(shí)調(diào)整(決策與行動(dòng))各種控制器(例如方向
2025-01-25 16:20