企業(yè)文化管理培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 ?團隊型 ?傳統(tǒng)型 38 先進的文化能夠有效地推動企業(yè)發(fā)展 ?高績效企業(yè)的文化核心是團隊合作、顧客至上、公平對待員工、積極進取和創(chuàng)新 ?表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風險、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預算上 ?我們始終強調(diào)員工保持一定的流動性。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標準化。 6 中西方不同人性假設的差別 西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。企業(yè)文化管理 —公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉 2023/2/12 1 什么是文化？ 文化－－是個體習得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。但法治的前提是必須將人們的權利界定清楚，故西方人非常強調(diào)對權利界定和對權力制衡。 中國人辦事，重實質(zhì)、重內(nèi)容。流水不腐，只有流動才能形成好水。 ST 建立良好的業(yè)務關系，制定創(chuàng)造性的解決方案，以幫助富有活力的個人和企業(yè)創(chuàng)造并實現(xiàn)價值。 8 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關系相當有效。據(jù)此認識 ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學習的過程中 ,有關成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達到共同的目標 ,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。 中國人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。如強調(diào)“言之有物” 9 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 10 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守 強人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風險投資 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務 公司活動的風險 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 11 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標時遵循何種準則？ 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 市場識別： 我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 12 ? 是否確定了服務對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務？ ? 目標是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標？ 制定愿景的要點 13 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務的全球供應商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領先的提供汽車產(chǎn)品和服務的消費品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟時代獲得成功的合作伙伴 天路 ？ 14 西藏天路的愿景 締造成一家以“路”為主，多元化發(fā)展的大型規(guī)范化股份制企業(yè)，為我們的客戶、員工、股東創(chuàng)造非凡的價值。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了 3年，一般只能簽1年。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。 中國人重動機判斷：如良心標準、主義標準、動機純雜標準等。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài) 2 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團體經(jīng)驗 的 學 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團體 在 學習處理 外在 適應與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當 作 認 知、思考 與知覺 的 正確 方式。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。 ? 以“路”為主：可以提供公路設計、施工、維護、收費管理、沿線服務等一系列的服務，不再是一個簡單的施工隊 ? 多元化發(fā)展：不限于公路相關產(chǎn)業(yè)，可以向其他工業(yè)建筑、房地產(chǎn)、旅游等進軍 ? 規(guī)范化：通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度進行科學管理，堅持誠實經(jīng)營，不對股民欺瞞公司經(jīng)營的實際狀況 ? 客戶：提供優(yōu)質(zhì)的服務 ? 員工：提供良好的待遇和負責任的職業(yè)規(guī)劃 ? 股東：提供穩(wěn)定可觀的回報，不侵害小股東的利益 15 價值
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