【正文】 與數(shù)據(jù) ?可以代表其身份出席的工作 ?某些特定領(lǐng)域中的決定 ?監(jiān)管項目 ?準備報告 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 不 可 授 權(quán) 的 工 作 ?下達目標 ?人事問題（如激勵、保持士氣） ?解決部門間的沖突 ?發(fā)展及培養(yǎng)部下 ?任務(wù)的最終職責 ?維護紀律和制度 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 授權(quán)的流程 ? 授權(quán)準備 下達目標 選擇工作授權(quán)對象 ?下達授權(quán) 部屬工作 督導(dǎo)檢查 ? 結(jié)果評估 NO 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 任 務(wù) 指 標 ?說明任務(wù)內(nèi)容、細節(jié)、完成期限及所需資源。 非常遺憾地說他必須去參加另一個重要的活動 一開始就宣布結(jié)束時間并詢問是否有人有時間沖突?！? 兩個人單獨議論 (暗示 )1． 走進這兩個人 ， 用眼神詢問或暗示； 2． 停止演講使全場寂靜； 3． 禮貌地請私語者等會議結(jié)束后再繼續(xù)他們的談話 。第一（ ），海量管理資源免費下載！ 成就出色主管的七項技能 ? 顏 廷 錄 教授 ? 中國管理科學學會高級研究員 ? 企業(yè)管理專家 資深顧問 ? 艾嘉企業(yè)管理咨詢有限公司特邀講師 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 目標內(nèi)容 ? 指導(dǎo)主管如何做好各項管理工作 ? 教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領(lǐng)導(dǎo)的賞識 ? 介紹主管應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和各項管理技能 ? 更快更好地提高企業(yè)競爭力 ? 主管的自我認知和應(yīng)該具備的素質(zhì) ? 對企業(yè)文化的識別與對團隊的啟動和管理 ? 主管在工作中必須掌握的七大技巧 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 一 自我認知 新任主管常犯的六個錯誤 1，試圖立即使用他們的權(quán)威 2，試圖自己控制每一件事 3，試圖改變部門中的每件事 4，偏袒老朋友 5，試圖表現(xiàn)出“我還是我” 6，過于注意上級要求，而忽略員工的需求 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 二 自我認知： 主管需要問管理層的七個問題 ? 1 您如何定義本部門的主要任務(wù)？ ? 2 您認為我應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些問題？ ? 3 您想從我這里得到什么信息？ ? 4 您什么時候要這些信息？ ? 5 我們工作中最主要的時間限制有哪些？ ? 6 您對本部門目前的表現(xiàn)是否滿意？ ? 7 有哪些方面需要提高？ 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 三 自我認知： 了解上級對主管的十點要求 ?1 理解上級 2 執(zhí)行工作 ?3 準確匯報 4 積極協(xié)作 ?5 及時化解 6 鼓舞士氣 ?7 全面了解 8 善于培訓 ?9 用心栽培 10勇于承擔 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 四 自我認知： 員工希望的主管 ? ——公平待人 ? ——對人尊重 ? ——發(fā)揮所長 ? ——理解苦衷 ? 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 五 主管的基礎(chǔ)工作 ?1 是一個規(guī)劃者 ?2 是一個運營者 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 主管的基礎(chǔ)工作 ? 3 是一個溝通者： ? 向上 計劃 總結(jié) 建議等 ? 橫向 業(yè)務(wù)進度 配合方式 ? 工作項目 ? ? 向下 職能 流程 標準 目標 建議等 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 主管的基礎(chǔ)工作 ?4 團隊領(lǐng)袖 ?5 教練員 ?6 團隊中的骨干成員 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 六 管理者需具備的素質(zhì) ? 1 管理能力 ? 2計劃實施能力 ? 3溝通能力 ? 4分析問題的能力 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 七 管理者應(yīng)該具備的素質(zhì) ? 1，過人的忍耐力 ? 2，堅強的意志 ? 3，善于抓住機會 ? 4，冒險精神 ? 5，豁達大度 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 八 管理者的綜合素質(zhì) ? 1 充滿自信 ? 2 富有責任感 ? 3 坦誠率真 ? 4 觀感敏銳 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 第二單元： ? 對企業(yè)文化 ? 上級 ? 同僚 ? 團隊成員的識別 ? 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 一，識別文化 ?1企業(yè)文化的概念： ?2企業(yè)文化的特點： 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 識別文化 ? 3 企業(yè)文化的層次： ? 符號 裝飾 表象層 ? 口號 形象 ? 規(guī)章制度 行為準則 規(guī)范層 ? 價值觀 企業(yè)理念 價值觀層 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 二 識別上級 ? 1 與上級相處之道 ? ——有信心才能被欣賞 ? ——主動接近 ? ——對上級尊重 ? ——真摯而誠懇 ? ——不要過于神經(jīng)質(zhì) ? ——能忍 ? ——會諫 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 2 與同僚相處 ? 尊重 ? 理解 ? 公平 ? 愿意協(xié)作 第一（ ），海量管理資源免費下載！ 3 了解你的下屬 ? 下屬最喜歡的工作： ? ——自己喜歡的工作 ? ——可以賺錢的工作 ? ——可以升職的工作 ? ——增長和發(fā)揮自