攜程網(wǎng)推廣策劃——胡慧敏、李彩玉-文庫吧在線文庫
【正文】 物、健身等生活各方面。 由于這部分人數(shù)的增加 ,攜程網(wǎng)的業(yè)績也在過去幾年里不斷增長 SWOT分析 (1)客戶優(yōu)勢 攜程網(wǎng)擁有龐大的數(shù)據(jù)庫資源及一定的忠誠老客戶 ,憑借量上的優(yōu)勢 ,在預(yù)定機票、預(yù)定酒店業(yè)務(wù)上處于龍頭地位。而目前攜程所占的在線旅游市場份額也確實在下降 ,從原來的 52%降到了 48%。 (2)技術(shù)機會 ——國內(nèi)智能手機用戶數(shù)量顯增 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及各大電子設(shè)備公司對手機的研發(fā)的熱衷 ,我們的手機設(shè)備性能越來越高。信息快遞發(fā)達的今天 ,消費者的消費理念、消費動機、消費行為都會呈現(xiàn)出多樣性。 平面廣告、廣播臺廣告、海報、宣傳單等形式進行宣傳。 公關(guān)活動 銷售促進 促銷策略 關(guān)系營銷 建立數(shù)據(jù)庫，保持與顧客的長期聯(lián)系對在線服務(wù)的顧客進行基本信息登記，并對這些登記的信息進行整理，建立數(shù)據(jù)庫，通過分析運用顧客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，了解中老年消費者偏好和購買行為，這樣可以更好的滿足消費者的個性化需求，更好的為消費者提供服務(wù)，使消費者滿意。 攜程的廣告定位在“攜程帶你走”這一角度，通過這一廣告詞告訴廣大的消費者攜程將是他們的最好選擇，攜程將帶著消費者去他們想去的地方，看看這大千世界 廣告定位 借助手機，給客戶發(fā)攜程的優(yōu)惠信息 手機短信 關(guān)注度高人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、知乎網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)廣告 新浪微博、騰訊微博 微博 傳播面廣，進行病毒營銷 優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng) 廣告媒體選擇 將信息以 Email的形式發(fā)送給目標(biāo)消費群，能夠準(zhǔn)確的將信息傳達給目標(biāo)受眾。 形式是附加 LOGO；內(nèi)容是形象宣傳；投放頻次是起伏。 （ 3）策略實施后 進行策劃全面評估：策略實施的可行性階段、廣告費用與廣告收益是否合理、品牌定位策略效果等一系列階段進行測評。 在各地各道各院區(qū)內(nèi)張貼海報，發(fā)放宣傳單等進行廣告營銷，擴大攜程的知名度。 風(fēng)險規(guī)避 具體內(nèi)容： 加強與知名網(wǎng)站的合作，如優(yōu)酷、迅雷、暴風(fēng)、知名論壇等， 與全國知名連鎖酒店合作，如“ 7天”“如家”“城市便捷”等，通過攜程網(wǎng)預(yù)訂的均享有一定的優(yōu)惠。 (2)廣告投放期間，要對廣告的執(zhí)行情況進行追蹤監(jiān)測，確保廣告投放達到最大的效益。 形式是短信廣告；內(nèi)容是活動宣傳；投放頻次是持續(xù)。 （ 3）利潤率提高，在原有利潤的基礎(chǔ)上提高利潤。 促銷方式有以下四種：一是推出攜程大禮包 。 主要是顧客差別定價策略。 (1)資本威脅 —— 供應(yīng)商討價還價能力的提高 攜程作為在線旅游服務(wù)代理機構(gòu) ,其 90%的營業(yè)收入是靠酒店預(yù)訂和機票預(yù)訂。確實 ,今年來國內(nèi)的旅游勢頭良好 ,像 2023 年的奧運會 ,2023 年的世博會 ,都會中國帶來了相當(dāng)大的游客。但是在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天 ,C2C 的式也愈來愈受到年輕人的喜愛 ,而且發(fā)展的也較快。 市場需求： 對于中老年人員而言 ,他們不喜歡過多的在景點走馬觀花 ,不喜歡消費購物點 ,不喜歡一大早就要起床跟團出去趕行程 。 ?月出行超過 5萬人次 ? 自然災(zāi)害旅游體驗保障金：因自然災(zāi)害而導(dǎo)致旅游體驗受損，攜程將給予會員相應(yīng)的補償。 1
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