【摘要】第一篇:加油站服務(wù)禮儀 加油站服務(wù)禮儀講義 目錄: 一、員工形象 二、加油操作及規(guī)范用語 三、規(guī)范動(dòng)作 四、人際關(guān)系 正文: 加油站作為典型的零售連鎖業(yè)態(tài),服務(wù)是永恒的主題,服務(wù)也是一...
2025-10-31 01:43
【摘要】站姿禮儀:站姿是靜態(tài)的造型動(dòng)作,是其他動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。古人主張“站如松”,這說明良好的站立姿勢(shì)應(yīng)給人一種挺、直、高的感覺。基本站姿1.兩腳跟相靠,腳尖展開45°~60°,身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。2.兩腿并攏直立,腿部肌肉收緊,大腿內(nèi)側(cè)夾緊,髖部上提。3.腹肌、臀大肌微收縮并上提,臀、腹部前后相夾,髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力。4.
2025-06-26 04:55
【摘要】小班禮儀站教案模板 小班禮儀教案小班禮儀教案:在公共場(chǎng)所如何說話 【活動(dòng)目標(biāo)】 1、使幼兒懂得不亂插嘴打斷別人談話。 2、培養(yǎng)幼兒在公共場(chǎng)所的良好行為習(xí)慣,懂得要尊重他人。 ...
2024-12-07 02:39
【摘要】員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)林秋彤服務(wù)儀表?發(fā)式?站姿?坐姿?微笑你的形象價(jià)值百萬!●良好的形象會(huì)在商業(yè)上影響著你的交易?!袷澜缟蠜]有銷售不出去的產(chǎn)品,只有不懂得先包裝自己的推銷人員?在商業(yè)交往中,你的形象,就
2025-03-04 13:01
【摘要】?jī)x容儀態(tài)當(dāng)世界進(jìn)入二十一世紀(jì)之時(shí),每一個(gè)人才都明確地知曉外語、電腦、駕照被公認(rèn)是進(jìn)入新世紀(jì)的通行證。但今天,我們提出,禮儀-是一張進(jìn)入二十一世紀(jì)的入場(chǎng)券。紳士風(fēng)度淑女風(fēng)范溫文爾雅彬彬有禮成為人們知禮行禮的代名詞,而能這樣行事的人也倍受社會(huì)的歡迎。歐洲旅游
2025-01-27 05:10
【摘要】?jī)x態(tài)禮儀訓(xùn)練——站姿、坐姿、走姿、蹲姿的禮儀一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信,襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度,并給他人留下美好的印象。(1)頭正。(2)肩平。(3)臂
2025-03-10 10:24
【摘要】送站服務(wù)送站前的準(zhǔn)備離店服務(wù)送行服務(wù)一、送站準(zhǔn)備?一、送行前的工作程序及服務(wù)要點(diǎn)?(一)核實(shí)交通票據(jù)?(二)確定出行李的時(shí)間和方法?(三)商定第二天叫早、早餐、集合及出發(fā)時(shí)間?(四)協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者有關(guān)的賬目?(五)提醒有關(guān)注意事項(xiàng)
2025-05-03 18:37
【摘要】第一篇:導(dǎo)游講解員禮儀規(guī)范 導(dǎo)游講解員禮儀規(guī)范 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受到歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同又為人們所遵守、以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮教...
2025-10-12 09:21
【摘要】景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)禮儀?回味什么?想什么?聽什么?看什么?游客的景區(qū)之旅得到什么?識(shí)別游客需求提供滿意服務(wù)創(chuàng)造驚喜服務(wù)游客需求是我們一切服務(wù)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)圍繞游客需求,滿足游客需求超出游客期望,給游客帶來意外之喜我們能“做”什么?大與小的和諧動(dòng)與靜的和諧情與景的和諧服務(wù)
2025-04-30 18:43
【摘要】核對(duì)、商定日程1.領(lǐng)隊(duì)或游客提出小的修改意見或要求增加新的游覽項(xiàng)目處理措施:(1)及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映,對(duì)合理又可能滿足的項(xiàng)目,應(yīng)盡量予以安排(2)需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目,按規(guī)定收?。?)對(duì)無法滿足的要求,耐心解釋2.領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原日程不符且又涉及接待規(guī)格處理措施:(1)一般應(yīng)婉言拒絕
2025-02-13 21:17
【摘要】?jī)x態(tài)禮儀訓(xùn)練——站姿、坐姿、走姿的禮儀一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信,襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度,并給他人留下美好的印象。(1)頭正。(2)肩平。(3)臂垂。(
2025-02-16 12:43
2025-02-16 12:36
【摘要】打造服務(wù)魅力廣賀高速收費(fèi)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)我今天想跟大家演講的主題是服務(wù)禮儀。目前我國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)。同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是服務(wù),而我們高速公路又是屬于一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。想從中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握經(jīng)營制勝的主動(dòng)權(quán),關(guān)鍵必須在服務(wù)上多下功夫,才好拉近服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。引言工作
2025-02-12 10:34
【摘要】中國禮儀的起源于發(fā)展?起源于解決矛盾和原始祭祀活動(dòng)?發(fā)展起源(公元前21世紀(jì)夏前)發(fā)展(夏商西周)《周禮》《儀禮》《禮記》就是我國最早的禮儀學(xué)專著變革(春秋戰(zhàn)國時(shí)期)孔子、孟子、荀子為代表的諸子百家對(duì)禮教給予了研究和發(fā)展強(qiáng)化時(shí)期(秦漢到清末)現(xiàn)代禮儀的發(fā)展(辛亥革命以后)受西方資產(chǎn)階
2025-03-01 11:54
【摘要】 優(yōu)雅的站姿禮儀要領(lǐng) 導(dǎo)讀:優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)...
2025-04-03 06:39