【摘要】職業(yè)形象禮儀任務一/儀容、儀態(tài)禮儀任務二/職業(yè)著裝禮儀一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。30秒決定第一印象!首輪效應儀容、儀態(tài)禮儀?技能點一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法?技能點二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇
2025-05-14 21:15
【摘要】協議書甲方:中國工商銀行浙江省分行個人金融業(yè)務處乙方:浙江傳媒學院播音系甲、乙雙方經協商一致,自愿達成如下協議:一、甲方委托乙方制定《個人客戶經理形體禮儀規(guī)范》,并委托乙方組織試點培訓。二、乙方在2004年4月指派戚姚云老師制定《個人客戶經理形體禮儀規(guī)范》,交由甲方審定;乙方在2004年5月指派戚姚云老師負責對試點單位制定培訓方案,實施培訓,培訓地點在浙江傳
2025-08-17 00:49
【摘要】*服務人員日常禮儀*服務人員專業(yè)服務技巧收獲會不小喲!我們的期望當我們在消費的時候:?我們希望購買到什么樣的商品??我們希望受到什么樣的待遇??我們希望得到什么樣的服務?小結服務是無形的,但是,服務又是體現在服務人員的一舉一動、
2025-03-04 13:07
【摘要】舊時年關,有人在家設宴招待幫助過他的人,一共請了四位客人。時近中午,還有一人未到。于是自言自語:“該來的怎么還不來?”,聽到這話,其中一位客人心想:“該來的還不來,那么我是不該來了?”,于是起身告辭而去。其人很后悔自己說錯了話,說:“不該走的又走了”,另一位客人心想:“不該走的走了,看來我是該走的!”,也告辭而去。主人見因自己言語不慎,
2025-03-04 12:53
【摘要】機場一線服務人員服務禮儀培訓課程大綱:一、規(guī)范的儀容儀表二、優(yōu)雅的儀態(tài)三、專業(yè)的服務用語四、服務禮儀三寶五、服務禮儀五星秘笈六、服務禮儀指引的應用一、規(guī)范的儀容儀表標準:整潔、職業(yè)化。男:長度前不過肩、側不過耳、后不過領
2025-01-20 13:03
【摘要】禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念1、禮——表示敬意的統稱2、禮貌——待人接物時的外在表現3、禮節(jié)——禮貌的具體表現4、禮儀——是對禮節(jié)、儀式的統稱銘牌?六分外表——整潔的儀容儀表細節(jié)控制
2025-03-04 02:24
2025-03-04 12:52
【摘要】物業(yè)服務人員服務禮儀標準,,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標,“不知禮,無以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對所有作業(yè)類崗位照片內容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時間著規(guī)定制服及相關胸牌,保持干凈、平整。2、表情自然大方,客戶面前保持
2025-03-02 02:45
【摘要】物業(yè)服務人員服務禮儀標準一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個人形象和魅力——有禮走遍天下本課件針對所有作業(yè)類崗位照片內容不代表某一具體崗位一、儀容儀表基本儀容儀表1、工作時間著
2025-03-04 04:17
【摘要】科技培訓分公司科技培訓分公司主講:孫靈科技培訓分公司科技培訓分公司科技培訓分公司科技培訓分公司內容提要會議服務人員必修知識會議服務人員崗位職責會議服務人員禮儀規(guī)范會議服務人員服務規(guī)范 會議服務禮儀訓練科技培訓分公司科技培訓分公司1、何謂服務禮儀?z服務禮儀就是服務人員的言談、舉止、行為規(guī)范。z服務禮儀使無形的服務有形化
2025-02-27 17:30
【摘要】儀態(tài)禮儀導入儀態(tài)禮儀由哪些禮儀構成請各組以最快的速度在白紙上寫出。儀態(tài)禮儀站姿禮儀坐姿禮儀走姿禮儀蹲姿禮儀手勢禮儀面部表情站姿禮儀學習目的?明確學習站姿禮儀的積極意義?掌握正確的站姿要領和男女站姿的基本類
2025-01-19 22:54
【摘要】成為卓越客服務人員系列培訓之一:—禮儀思維篇培訓簡介一、業(yè)主的需求二、規(guī)范的儀容儀表三、優(yōu)雅的儀態(tài)四、專業(yè)的服務用語服務部門輔助部門工作目標滿足業(yè)主的需求需求使業(yè)主滿意1、滿足業(yè)主需求的前提是要了解業(yè)主的需求。2、知道解決問題的方法。3、提供更多的幫
2025-01-04 12:19
【摘要】禮儀坐姿禮儀坐姿(一)???基本坐姿?正確的坐姿要點:、離座輕而穩(wěn)、挺胸、上體直?方位:左進左出?順序:尊者為先的原則先上后下先女后男先客后主先長后晚(二)???坐
2025-01-16 01:55
【摘要】第三講日常禮儀見面禮、邀請與被邀、探訪與接待、饋贈、公共場合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務日常行為禮儀:見面禮邀請與被邀探訪與接待饋贈公共場合的禮儀言談禮儀3/22/20232見面禮:稱呼與招呼介紹握手名片3/22/2023
2025-02-11 16:51
【摘要】物業(yè)管理服務禮儀,周錫金2008.10.23,,?,名人名言,人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!髯樱ㄖ袊枷爰遥]有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?!s翰·洛克(英國哲學家),,?,案例分析:,2000年悉尼奧運會中國運動健兒的出色表現征服了各國觀眾,但某些中國人的不文明習慣卻給他國運動員、記者留下了不好的印象。中國記者團幾乎每個
2025-03-02 15:54