公務禮儀()-文庫吧在線文庫
【正文】 忌諱的話題。 稱呼禁忌： 公務場合不用私人稱謂和不當?shù)暮喎Q。 ?有其他人在場時，接打電話盡量不使用 “ 免提 ” 。 公務禮儀篇 之 電話禮儀 手機的使用 – 首先，重要儀式、會場、教室等高雅、莊重的場合或參加談判、給領導匯報工作、約見重要客戶等場合都不能用手機，最好關閉手機。注意上級 辦公 室是否允許吸煙，如果可以敬煙時應打開煙盒彈出幾支，遞向上級由他自取。 公務禮儀篇 之聽取匯報禮儀 ? 要善于聽。 公務禮儀篇 之 拜訪禮儀 ?赴約 準時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理； ?結束拜訪 離開前，留下相關資料或名片。 （ 4）自由發(fā)言應講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言。 真實而準確 注意態(tài)度，大方，親切，友善 公務禮儀篇 之 日常交往禮儀 見面禮儀 之 介紹禮儀 介紹他人： 通常的引見介紹一般遵循的規(guī)則是：尊者有優(yōu)先了解權 ? 先將年輕者介紹給年長者； ?先將地位低者介紹給地位高者； ?先將主人介紹給客人； ?先將自己的同事介紹給其他單位的同行； ?先將本國同事介紹給外籍同事； ?先將資歷淺的介紹給資歷深的； ?先將男士介紹給女士。 公務禮儀篇 之 日常交往禮儀 見面禮儀 之 交換名片 名片不能涂改。 不要先于自己的上司向對方遞交名片。 坐在轎車后排左座的人，要等后排右座的人下車后再下車。 會客（會談）座位 ? 注： A為上級領導或客方， B為下級或主方席 公務禮儀篇 之 接待禮儀 座次禮儀 并列式 : 賓主雙方并排就座，暗示雙方 “ 平起平坐 ” ，地位相仿，關系密切。 公務禮儀篇 之 接待禮儀 接待禮儀之 奉茶禮儀 ①茶水不要倒得過滿，以八分滿為宜； ②奉茶的順序是按職位高低順序先給來客，然后再按職位高低給本公司同仁。 ? 進餐過程中，不宜抽煙。 10:09:4810:09:4810:092/11/2023 10:09:48 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時 9分 48秒 上午 10時 9分 10:09: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時 9分 :09February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:09:4810:09:4810:09Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :09:4810:09:48February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時 9分 48秒 10:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 細節(jié)體現(xiàn)素質，禮儀展示形象！希望今天的講課對大家有所幫助，祝愿大家事業(yè)蒸蒸日上 。 公務禮儀篇 之 接待禮儀 ? 接待禮儀之公務宴請禮儀 ? 中餐位次 公務禮儀篇 之 接待禮儀 ? 接待禮儀之公務宴請禮儀 ? 宴請中主人要熱情、周到地照顧好客人，交談以第一主人與第一賓客為主，其余人員不隨便插話打斷交談； ? 宴請中要禮貌敬酒，理智飲酒，文明進餐，不大聲喧嘩，不發(fā)出不雅聲響；敬酒從第一主人先向第一賓客開始。 但與上級領導并排座談，領導居左 。 同行禮儀：尊者走右側、內側、前方。 公務禮儀篇 之 接待禮儀 ? 乘車禮儀 乘坐小轎車的座次排列： 分為有專職司機開車和主人親自開車兩種情況（見后圖示） 坐小轎車次序： 司機 D B C A 主人 A C D B 公務禮儀篇 之 接待禮儀 ? 乘車禮儀 乘坐中型或大型轎車時，一般以前排即駕駛員身后的第一排為領導或客人座位，其他各排座位由前而后依次乘座。 ?恭維法：比較謙恭地說 “ 聽您講了 XXX之后，很有啟發(fā)，不知以后有沒有機會向您請教一些問題？ ” 。 公務禮儀篇 之 日常交往禮儀 見面禮儀 之 握手禮 握手禮的基本規(guī)范 ： ?年長的先伸手，年幼的隨之； ?職位高的先伸手，職位低的隨之； ?女士先伸手，男士隨之； ?客人到達時主人先伸手，客人隨之； ?客人告辭時，客人先伸手。 社交式自我介紹：套近乎。 ? 前排高于后排；左側高于右側； ? 中央高于兩側（分單數(shù)和雙數(shù)，見圖） 會議排位規(guī)則 公務禮儀篇 之 會議禮儀 ? 2．參加會議的禮儀 （ 1）衣著整潔，儀表大方； （ 2）準時入場，進出有序； （ 3）依會議安排落座； （ 4）開會時
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