人事部員工滿意度調(diào)查報告-文庫吧在線文庫
【正文】 低點 ?安全類人員對同事間的凝聚力質(zhì)疑 ?保潔類人員對食堂、必要的勞保、部門的環(huán)境、凝聚力存在不滿，食堂的不滿尤為突出 ?技術(shù)類人員對部門的工作環(huán)境及同事間的凝聚力不滿 ?后勤服務(wù)類人員對食堂、業(yè)余文化生活、勞動保護極為不滿 3 4 9 . 同事團結(jié)一致，凝聚力高1 3 . 部門整體工作環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才1 7 . 工作中需要的勞保用品和必備工具能夠得到保障1 9 . 部門業(yè)余文化生活健康、豐富2 0 . 部門的伙食質(zhì)量、生活條件安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 其它 北京 集團整體員工滿意度 ?關(guān)于部門領(lǐng)導力的影響 () 7個維度滿意度 ?7個維度中的最高點 ?安全類人員此維度的滿意度最低，特別是對上司的公平公正、部門管理的公平公正及管理人員與員工的人際關(guān)系 ?保潔類人員對部門管理的公平公正及管理人員與員工的人際關(guān)系不滿 ?技術(shù)類人員對直接上司的專業(yè)水平不滿 ?后勤服務(wù)類人員對此維度極為滿意，首次超過其他崗位 4 1 1 . 管理人員與員工的人際關(guān)系和諧愉快1 4 . 所在部門管理公平公正1 5 . 直接上司管理公平公正1 6 . 直接上司的工作專業(yè)水平安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團整體員工滿意度 ?關(guān)于公司領(lǐng)導力的影響 () 7個維度滿意度 ?安全類人員認為公司的各項制度不能有效地貫徹落實 ?保潔類人員對此維度極為不滿，反映在對公司考核的公平、公正性對職能部室人員專業(yè)水準及對企業(yè)理念認同上 ?技術(shù)類人員缺乏對企業(yè)文化的認同，沒有歸屬感 ?后勤服務(wù)類人員對職能部門的禮儀禮貌不滿 4 2 1 . 公司的企業(yè)文化令我有認同和歸屬感2 4 . 公司考核公平、公正2 5 . 公司晉升機會公平、合理2 8 . 公司各項管理制度能夠得到有效落實2 9 . 公司職能部門人員的禮儀禮貌3 0 . 公司職能部門人員的專業(yè)水平安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團整體員工滿意度 7個維度滿意度各崗位不滿意項 ?安全類：業(yè)余生活動、伙食質(zhì)量、溝通及時順暢 ?保潔類：薪酬、考核公正性、伙食、業(yè)余文化生活 ?技術(shù)類：業(yè)余文化生活、企業(yè)文化認同 ?后勤服務(wù)類：業(yè)余文化生活、伙食 員工滿意度 開放性問題（其他不滿意的方面） 對于薪金、福利 對于作息安排及加班 對于食堂的飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、工作態(tài)度不滿 對于業(yè)余文化生活 對于管理人員的工作方式及態(tài)度 員工滿意度 繼續(xù)保持因素 部門的凝聚力 管理人員的專業(yè)、管理水平 遇到困難時獲得支持、幫助 在職指導及培訓 溝通及時順暢 急需改進因素 對工作內(nèi)容的趣味性及適宜性 企業(yè)文化的認同與歸屬 部門內(nèi)部員工的培訓 公司考核的公平、公正性 員工滿意度 從本次調(diào)查中反映出： 公司中部門凝聚力強、溝通順暢，員工及管理人員的部門意識較強，奠定了公司發(fā)展的有力基礎(chǔ)
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