人事部員工滿意度調(diào)查報告(文件)
【正文】 化生活等方面的不滿 ?總辦最高，部門內(nèi)分值相對較低的為部門內(nèi)部培訓；辦公設(shè)備使用；食堂等方面的不滿 總辦人事部品質(zhì)部財務(wù)部城花星園青青家園租售中心班車事務(wù)組反映出職能部室的員工 對部門內(nèi)部的培訓及提高性的外部培訓有更高的要求 對信息特別是管理上的信息有較高的渴望，希望能夠參與公司的管理 員工滿意度 ? 7個維度平均值 7個維度滿意度 ?7個維度滿意度我公司由高至低分別為：部門領(lǐng)導的影響力、如何完成工作、公司領(lǐng)導的影響力、工作本身、工作回報、工作環(huán)境、個人成長發(fā)展機會 ?集團由高至低分別為：部門領(lǐng)導的影響力、如何完成工作、公司領(lǐng)導的影響力、個人成長發(fā)展機會、工作本身、工作環(huán)境、工作回報 ?排序區(qū)別在于工作回報及個人成長機會 1 . 關(guān)于工作本身2 . 關(guān)于如何完成工作3 . 關(guān)于個人成長和發(fā)展機會4 . 關(guān)于工作回報5 . 關(guān)于工作環(huán)境6 . 關(guān)于部門領(lǐng)導力的影響7 . 關(guān)于公司領(lǐng)導力的影響北京 集團整體員工滿意度 ?關(guān)于工作本身 () 7個維度滿意度 4 3 . 對現(xiàn)在的工作內(nèi)容很感興趣，覺得適合自己4 . 工作目標、職責、制度規(guī)程易于理解、操作1 2 . 對工作的意見和提議能夠得到及時的回復和落實安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團整體?安全類人員認為工作枯燥乏味 ?保潔類人員對工作意見、建議不能及時回復、落實尤為不滿 ?技術(shù)類人員對工作內(nèi)容、意見、建議的落實感到十分滿意；對于工作目標、職責、制度的操作性稍有不滿 ?后勤服務(wù)類人員對工作中意見及提議的回復與落實存在不滿 員工滿意度 ?關(guān)于如何完成工作 () 7個維度滿意度 ?安全類、保潔類人員認為工作中溝通不及時、順暢，工作遇到困難時不能得到上司及同事的支持 ?技術(shù)類人員認為在職指導及培訓不夠及時，但是對于遇到困難時上司與同事的支持感到滿意 ?后勤服務(wù)類人員對于部門內(nèi)信息傳遞的準確、及時及工作流程的科學性存在不滿 4 5 . 工作流程科學合理、使我可以高效率完成工作6 . 工作中遇到的困難，上司和同事會提供有力的支持和協(xié)助7 . 工作中，直接上司會給我及時、需要的指導和在職培訓1 0 . 工作過程中，溝通及時、順暢1 8 . 部門內(nèi)部信息傳遞準確、及時安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團整體員工滿意度 ?關(guān)于個人成長和發(fā)展機會 () 7個維度滿意度 ?7個維度中的最低點 ?安全類人員認為在公司發(fā)展的空間有限 ?保潔類人員認為部門不能提供有力的培訓及發(fā)展空間狹小 ?技術(shù)類人員對公司及部門級培訓較滿意，且對個人發(fā)展看好 ?后勤服務(wù)類人員認為公司級的培訓不能滿足個人發(fā)展需要 5 54
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