什么才是世紀(jì)的營銷-文庫吧在線文庫
【正文】 銷 (relationship marketing)：是與重要的團(tuán)體－顧客、供貨商、配銷商－建立長期且相互滿意的關(guān)系，以維持雙方長期的合作與業(yè)務(wù)往來。推銷通路不僅有配銷商與零售商，尚包括銀行與保險(xiǎn)公司，因?yàn)樗麄円嗫纱龠M(jìn)交易的進(jìn)行。 ? 一般性競爭（ generic petition） 【 例 】 本田公司把所有銷售消費(fèi)性耐久財(cái)、房屋銷售公司等列入競爭名單中。 ? 核心的營銷概念 ? 賣方 4P和買方 4C對(duì)應(yīng)關(guān)系為 4P 4C 產(chǎn)品 顧客的問題解決 價(jià)格 顧客的成本 配銷 便利性 促銷 溝通 ? 公司對(duì)市場的經(jīng)營導(dǎo)向 （ 1） ? 生產(chǎn)觀念（ production concept）：生產(chǎn)觀念是最古老的經(jīng)營理念之一，系假設(shè)消費(fèi)者喜好 購買便利且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。銷售觀念亦被利用于非營利的機(jī)構(gòu)。整合性營銷在執(zhí)行上涵蓋兩個(gè)層次： ? 營銷各有關(guān)功能：銷售團(tuán)隊(duì)、廣告、顧客服務(wù)、產(chǎn)品管理、營銷研究等等必須密切配合。 23:41:3423:41:3423:41Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:41:3423:41:3423:412/10/2023 11:41:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 41分 34秒 下午 11時(shí) 41分 23:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 11時(shí) 41分 :41February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:41:3423:41:3423:41Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 10日星期五 下午 11時(shí) 41分 34秒 23:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時(shí) 41分 :41February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? (內(nèi)部營銷的執(zhí)行須先于外部營銷 ) ? 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖與近代顧客導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)圖 ? 謝 謝 :41:3423:4123::41 23:4123:41::41:34 2023年 2月 10日星期五 11時(shí) 41分 34秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。有「人道營銷」「生態(tài)營銷」「公益營銷」之稱。產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的管理階層通常致力于制作優(yōu)良產(chǎn)品，且不斷加以改良，但產(chǎn)品導(dǎo)向的公司通常很少或根本沒有考慮顧客的需要就設(shè)計(jì)產(chǎn)品。 ? 核心的營銷概念 ? 營銷組合（ marketing mix）：是公司欲達(dá)成其目標(biāo)市場營銷目標(biāo)所使用的一組營銷工具。依據(jù)產(chǎn)品替代的程度，可區(qū)分出四種層次的競爭 ? 品牌競爭（ brand petition） 【 例 】 日本的本田 (Honda)公司生產(chǎn)重型機(jī)車，則其主要的競爭對(duì)手就是其它廠牌例如日本雅馬哈 (YAMAHA)、歐洲的度卡其 (DUCATI)、美國的哈雷等公司所生產(chǎn)的重型機(jī)車。 ? 核心的營銷概念 ? 營銷通路：要將商品送達(dá)目標(biāo)市場，營銷人員可透過三種營銷通路： ? 傳播通路：例如廣播、雜志、報(bào)紙等等，除此之外商店的外觀也包含在此。 ? 「交易」的定義：交易包括雙方或多方的價(jià)值買賣：一項(xiàng)交易包含數(shù)個(gè)要件：至少兩個(gè)具有價(jià)值的物品，雙方協(xié)議的條款，協(xié)議的時(shí)間及地點(diǎn)。 7. 過量需求：有些組織會(huì)面對(duì)高于自己所能處理的需求，或超過預(yù)期的最
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