電子商務(wù)的實(shí)施方案-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 有效客戶(hù)響應(yīng) ? ECR主要解決供應(yīng)鏈上的四個(gè)問(wèn)題： ? 以最合理的價(jià)格、最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，向消費(fèi)者提供最合理形式的商品； ? 維持一個(gè)合理庫(kù)存，既不占用過(guò)多資源，又不會(huì)導(dǎo)致供貨中斷； ? 有效地向消費(fèi)者傳遞商品的價(jià)值和利益； ? 有效的新產(chǎn)品引入與開(kāi)發(fā) 供應(yīng)商 制造商 零售商 批發(fā)商 客 戶(hù) 有效引入 有效分類(lèi) 有效促銷(xiāo) 有效補(bǔ)貨 2023/2/10 17 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 CPFR ? CPFR(Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)始于沃爾瑪所推動(dòng)的 CFAR，是供應(yīng)鏈企業(yè)間借助互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。 2023/2/10 12 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù) ? 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)有： ? 需求分析與預(yù)測(cè) (Forecasting) ? 生產(chǎn)計(jì)劃與排程（ Planning and Scheduling） ? 補(bǔ)貨 (Replenishment) ? 物流管理 (Logistics Management） ? 供應(yīng)鏈管理涉及到的關(guān)系有： ? 客戶(hù)關(guān)系 ? 供應(yīng)商關(guān)系 ? 伙伴關(guān)系 (如第三方物流、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等 ) ? 員工關(guān)系 ? 需求分析與預(yù)測(cè)是其他供應(yīng)鏈管理任務(wù)的基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)成員間協(xié)同工作是保障需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的關(guān)鍵 2023/2/10 13 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)商管理庫(kù)存 ? 供應(yīng)商管理庫(kù)存 (Vendor Managed Inventory, VMI)是指供應(yīng)商根據(jù)需求方的庫(kù)存水平、周轉(zhuǎn)率、需求信息以及交易成本產(chǎn)生自己的生產(chǎn)訂單并及時(shí)將產(chǎn)品或物料送達(dá)到需求方指定的庫(kù)存位置。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的成員之間信息共享，提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度，改善需求預(yù)測(cè)的精度，信息共享是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，它需要基于 Web的信息管理系統(tǒng)的支持。主要活動(dòng)是生產(chǎn)管理、加工、庫(kù)存控制等 (產(chǎn) ) ? 下游供應(yīng)鏈：下游供應(yīng)鏈部分包括從產(chǎn)品投放到最終客戶(hù)的全部活動(dòng)。來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 電 子 商 務(wù) (MBA課程教案 ) 劉業(yè)政 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)系 2023/2/10 1 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 課程提綱 一、亞馬遜的啟示 二、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理社會(huì)的影響 三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式 四、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 五、電子商務(wù)實(shí)施的技術(shù)方案 六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 七、網(wǎng)上交易機(jī)制設(shè)計(jì) 八、電子支付方案 九、訂單履行和物流配送方案 十、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2023/2/10 2 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 訂單履行 ? 訂單履行 (order fulfillment)是指在客戶(hù)訂單下達(dá)以后組織產(chǎn)品，并能夠按時(shí)將客戶(hù)所訂產(chǎn)品配送到其手里，同時(shí)還要提供產(chǎn)品安裝說(shuō)明、必要的培訓(xùn)、退換等全部相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)。主要活動(dòng)是采購(gòu) (供 ) ? 內(nèi)部供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈的企業(yè)內(nèi)部部分，包括將來(lái)自供應(yīng)商的輸入轉(zhuǎn)換成組織輸出的內(nèi)部所有流程。這種集成管理思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： ? 共享性。 協(xié)調(diào)性更多的是依賴(lài)于規(guī)章制度和供應(yīng)鏈文化的建立。 ? ECR是以消費(fèi)者的觀點(diǎn)去執(zhí)行企業(yè)的策略目標(biāo)。 ? 企業(yè)外部協(xié)同 是指供應(yīng)鏈成員間的協(xié)同，依據(jù)各企業(yè)間的信息共享，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程整合，使得企業(yè)的所有規(guī)劃和運(yùn)作不再僅從本企業(yè)自身的角度出發(fā)，而是要兼顧整個(gè)供應(yīng)鏈最優(yōu)化。目標(biāo)是提高生產(chǎn)率，改善業(yè)務(wù)流程質(zhì)量。 2023/2/10 28 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 快速配送： 配送中心 城市配 送中心 城市配 送中心 城市配 送中心 區(qū)域配 送中心 城市配 送中心 2023/2/10 29 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 快速配送：自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù) ? 自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù) (Automatic Warehouse)是指借助計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)自動(dòng)地完成物品的出入庫(kù)、檢索、顯示、管理和報(bào)警等過(guò)程的高層立體倉(cāng)庫(kù)，是物流系統(tǒng)的重要組成部分。 2023/2/10 30 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 物流狀態(tài)跟蹤 ? 狀態(tài)跟蹤就是指客戶(hù)在完成下單后，能夠跟蹤整個(gè)訂單的執(zhí)行過(guò)程，包括生產(chǎn)狀態(tài)、運(yùn)輸狀態(tài)的查詢(xún)等。服務(wù)類(lèi)別有：特快加急服務(wù)、全球特快服務(wù)、全球速快服務(wù)和全球快捷服務(wù)。 ? 物流與配送：按客戶(hù)要求的時(shí)間將物品配送到指定位置。 遠(yuǎn)程支持主要有遠(yuǎn)程培訓(xùn)、指導(dǎo)、控制?？蛻?hù)還可利用 Quantum View接受正在收發(fā)包裹的最新信息，使客戶(hù)能夠完全看到所有運(yùn)輸活動(dòng)。這就可以
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