iso9000：內部質量體系審核2kaudit(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 覆糾正措施 。 表達力強 —— 審核員應以清晰的口語 、 簡潔的書寫報告能力 ，向受審核單位表達 。 其中書寫文書包括不合格報告和審核報告 。 Page 32 其次就質量改進 、 方面來看 。 首先就維持體系的正常運作而言 ，有下列幾點該注意的： 一 、 質量審核不應導致將達成質量目標的責任 ， 由實際負責的人員轉移至審核單位 （ ISO 10011） 。 良好培訓 —— 一位好的審核員必須能與工作環(huán)境融合 。 故平常即須與被審核單位人員保持良好的人際關系 。 審核報告本文 ， 則僅簡述審核過程 。 舉凡未遵循質量體系程序文件 、 作業(yè)指導書等文件作業(yè)均可判定為不合格事項 。 審核作業(yè)也許是一天 ， 或超過一天以上 ， 每次審核的第一天都應安排首次會議 。 負責該區(qū)域之管理人員 ， 對該審核所發(fā)現(xiàn)的不符合事項須及時地采取糾正措施 。 Page 07 三 、 質量審核的益處： —— 可對有意建立契約關系的供方作初期評估 。 Page 04 而在 ISO 10011中 ， 對質量審核的實施 ， 又分為內部與外部兩種 。 —— 提供被審核者改進質量體系的機會 。 審核計劃須按質量活動狀況及重要性為基礎而排列進度 ，被審核的區(qū)域及以往的審核結果亦應列入考慮 。 。 執(zhí)行審核作業(yè)時 ， 在受審核單位觀察到的現(xiàn)象 ， 應詳細登錄于審核檢查表上 。 Page 19 審核末次會議的目的為： (1)說明審核結果及所有審核發(fā)現(xiàn)的不合格事項 (2)簡要總結報告 (3)邀請受審核部門提出異議并加以說明 (4)請受審核單位簽署不合格報告 (5)確認糾正措施預期答覆時間 (6)感謝受審核單位的協(xié)助 Page 20 審核報告： 審核員或組長可就此次審核結果及受審核區(qū)域所發(fā)現(xiàn)的不合格事項 ， 整理歸納不合格事項的屬性 ， 以了解該公司質量體系的弱點何在 ， 以便提報管理階層要求各單位就不合格事項提出糾正行動 。 Page 23 七 、 內部質量體系審核結果納入管理評審 由公司管理人員在適當期間內審核 (其質量體系 )， 以確保公司的質量體系具有持續(xù)的適切性與有效性 。 心胸開放 —— 審核員應具備開闊的心胸 ， 來接受審核單位的解釋 。 不合格報告必須是簡潔摘要的 ， 包含審核員在受審核區(qū)域發(fā)現(xiàn)不合格事實的敘述 ， 并且這些陳述必須經過受審核單位確認 。 ISO 9001除在 Improvement改善提出對質量改進之明文要求外 ， 仍有許多相關項目 ， 其實就是在執(zhí)行質量改進的監(jiān)測與管理活動 ， 例如： (1) Quality objective
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