單店經(jīng)營-文庫吧在線文庫
【正文】 針對店鋪常見應(yīng)答錯(cuò)誤問題進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、通過結(jié)合推廣促銷活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)、加強(qiáng)陳列理念與深度，側(cè)重?cái)?shù)字化陳列； 客單價(jià)、客單量低 ? 原因剖析：店鋪人員搭配技巧缺乏致使顧客滿意度不夠、店鋪人員附加推銷技巧和方法不夠、總價(jià)高影響顧客購賣決定、店鋪人員自信心與耐心不夠影響附加推銷的持續(xù)等； ? 應(yīng)對措施：加強(qiáng)對店鋪人員應(yīng)用公司搭配手冊的培訓(xùn)與考核，階段性推出搭配組合主推款式，便于店鋪應(yīng)用；通過活動(dòng)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的配套激勵(lì)員工，吸引顧客，刺激購賣； 銷售不穩(wěn)定，波動(dòng)大 ? 原因剖析： VIP貴賓客戶推廣與管理薄弱， VIP客戶銷售占比低于 40%。 ? 應(yīng)對措施：通過宣傳、 VIP推廣、大型推廣促銷活動(dòng)擴(kuò)大基礎(chǔ)客群。單店經(jīng)營 __單店盈利模式探討 領(lǐng)航營銷管理公司 陳宏勝 關(guān)于終端運(yùn)營工作 ? 認(rèn)清形勢：加盟批發(fā)時(shí)期的工作核心以出貨回款為主，業(yè)務(wù)和終端部門配合物流部門開展工作達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)。 銷售波峰波谷極為明顯，振幅偏大； ? 原因剖析： 輻射半徑有限，基礎(chǔ)客群數(shù)量偏少； 無貨品上市波段控制，商品生命周期重疊； 其他原因。 店鋪服務(wù)競爭力弱，回頭客比率較低（合理的回頭客占比不應(yīng)低于 60%）。 店鋪貨品品類的深度與寬度不合理（價(jià)格區(qū)間與款式組合區(qū)間）。 ? 應(yīng)對措施：加強(qiáng) VIP客戶推廣與管理，全面提升店鋪服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析調(diào)整貨品組合。概括而言 06年之后進(jìn)入連鎖零售時(shí)代，工作核心是通過建立成功模式并復(fù)制來增加單店的銷售規(guī)模與盈利，終端運(yùn)營部門要帶動(dòng)業(yè)務(wù)與物流部門的開展工作完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)業(yè)績； ? 正確評估終端運(yùn)營崗位的工作性質(zhì)，認(rèn)清工作方向和重點(diǎn)至關(guān)重要：實(shí)現(xiàn)店鋪盈利才是終端運(yùn)營部門的工作實(shí)質(zhì)所在，陳列與培訓(xùn)、促銷與庫存控制等等工作只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的專業(yè)輔助手段； ? 價(jià)值鏈中最有效率的組合是鏈條各項(xiàng)資源的高度匹配； 關(guān)于店鋪經(jīng)營 ? 店鋪經(jīng)營的健康程度取決于日?；A(chǔ)工作的扎實(shí)與持續(xù)； ? 尊
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1