卓越的企業(yè)管理技術(shù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 可以發(fā)揮員工潛能 可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 可以加強(qiáng)危機(jī)意識(shí) 可以增進(jìn)上、下感情 目標(biāo)管理 可以消除本位意識(shí) 可以顯現(xiàn)問(wèn)題所在 可以提升組織效率 可以掌握重點(diǎn)工作 為了對(duì)目標(biāo)的挑戰(zhàn)，在職教育訓(xùn)練能更好地執(zhí)行，并易于收到效果 四、目標(biāo)管理的基本原則 期望原則 所設(shè)定的目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的 參與原則 目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成 目標(biāo)要清楚明確；目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性、可達(dá)成性；目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合；目標(biāo)要有時(shí)程。 管理的工作是可衡量的，每一個(gè)工作項(xiàng)目，除了依工廠的標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)于不同階層管理人員的工作應(yīng)制訂不同的管制標(biāo)準(zhǔn)，如有超出管制的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)及時(shí)處置。將工作交由別人來(lái)執(zhí)行，此為分工，也是分責(zé)，也是分權(quán)。在日常工作中往往重要的工作只是占少數(shù)約 20%左右，但其卻可以影響 80%的成效，所以我們應(yīng)該作重點(diǎn)管理。 少數(shù)的員工經(jīng)常請(qǐng)假，生事故，是造成管理困難最多的原因 產(chǎn)品品質(zhì) 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高，就是那少數(shù)品種 少數(shù)的不良因素占了不良率中的大部分 案例分析 ： 目視管理 目視管理是管理上非常簡(jiǎn)單也非常有效的一種管理方法，但不易被管理人員所重視。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以解決并采取措施預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生及是管理人員的重要工作。 要尊重部屬的意見：制造機(jī)會(huì)讓部屬提出意見；真心聽取意見 建立工作感情：適度地與部屬接近；關(guān)心部屬 以身作則：做部屬的榜樣 經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)：提升部屬的能力，使其工作更豐富化（一個(gè)成功的管理者是以激勵(lì)做手段，營(yíng)造充滿活力的氣氛。 二、成本的分類 依成本的因素分：物料成本；人工成本；制造成本； 依成本與產(chǎn)品關(guān)系：直接成本；間接成本 依企業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)能：制造成本；管理成本；銷售成本 直接成本 =直接原料 +直接人工 間接成本 =間接原料 +間接人工 +間接費(fèi)用 制造成本 =直接成本 +間接成本 企業(yè)在生存，就得求取利潤(rùn) 如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子 一、對(duì)有情緒的員工及高傲的員工 進(jìn)行思想教育 交給他們更具挑戰(zhàn)性的工作 給予獎(jiǎng)勵(lì) 二、培養(yǎng)中堅(jiān)分子“改善工作的態(tài)度”，改善永無(wú)止境，只有不斷改進(jìn)才能提高。一視同仁，公允不偏。標(biāo)準(zhǔn)合理，獎(jiǎng)懲適度。 缺乏訓(xùn)練及教導(dǎo) 具有能力卻不積極，可用強(qiáng)制目標(biāo)管理加上適度的激勵(lì)措施。 生理方面： 好的待遇； 好的福利。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門，最怕的就是把問(wèn)題加以隱瞞，或習(xí)以為常，不把問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，那是最危險(xiǎn)的。 控制工作的過(guò)程：標(biāo)準(zhǔn) — 對(duì)照 — 糾偏 確立目標(biāo) 1）要根據(jù)計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn) 2）標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)聽取下屬的意見 3）標(biāo)準(zhǔn)一定要具有彈性 衡量成效 將工作實(shí)績(jī)與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，進(jìn)而對(duì)工作成效作客觀評(píng)價(jià) 糾正偏差 分析原因 重點(diǎn)管理 1）員工的責(zé)任 2）外部條件的變化 3）原先計(jì)劃的科學(xué)性 有的放矢的采取措施 糾正偏差的效率要高 五、改進(jìn)工作效果 不斷改進(jìn)（持續(xù)改進(jìn)）是成功的關(guān)鍵 工作評(píng)估： 哪些事是做對(duì)的；工作中有何差錯(cuò)；下一次如何把工作做得更好。 授權(quán)可能是企業(yè)主管最重要的能力，沒(méi)有授權(quán)即談不上領(lǐng)導(dǎo)。 其中授權(quán)可分為： 充分授權(quán)：工作重要性低 ， 部門整體管理水平高 ， 員工積極性及能力較強(qiáng)時(shí)可充分授權(quán) 。 目標(biāo)管理屬于一種“時(shí)間比較法”績(jī)效管理則屬于一種“標(biāo)準(zhǔn)比較”與“空間比較”的效果 一、績(jī)效管理的運(yùn)用步驟 對(duì)每個(gè)職位制定明確的工作職責(zé)，明訂工作項(xiàng)目 從所屬的工作項(xiàng)目中列出關(guān)鍵項(xiàng)目 訂出每一工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 制定工作進(jìn)行要點(diǎn) 例外管理的運(yùn)用 績(jī)效評(píng)估、回饋、改善、激勵(lì) 主管對(duì)于部屬對(duì)績(jī)效的成果應(yīng)實(shí)施面談，對(duì)部屬則可產(chǎn)生激勵(lì)作用，面談之做法： 定期性：可產(chǎn)生控制效果 教育性：對(duì)于成果及評(píng)分檢討，并予以指導(dǎo) 建設(shè)性的協(xié)助部屬成長(zhǎng) 對(duì)于時(shí)間及地點(diǎn)的安排，應(yīng)讓部屬感到愛(ài)并重 運(yùn)用前面所提過(guò)的有效溝通技巧 績(jī)效評(píng)估是衡量與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)差距的手段，在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)建立起回饋機(jī)制。 溝通管理 一、如何做好溝通管理 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 一個(gè)值得信賴與尊重的管理者是做好溝通的前提條件 尊重組織倫理 企業(yè)內(nèi)各部門應(yīng)各就其位，各職所司，不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過(guò)、不推責(zé)，溝通困難時(shí)以大司利益為重。 四、如何培訓(xùn)基層干部 人員物色對(duì)象 對(duì)其學(xué)歷進(jìn)行規(guī)定，且相關(guān)專業(yè)技能應(yīng)達(dá)到公司需示標(biāo)準(zhǔn)，人際關(guān)系要
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