醫(yī)療行業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 、客戶滿意度、 客戶忠誠度等） ?人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)等） ?財(cái)務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報(bào)酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率） ?其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等） 19 目標(biāo)管理實(shí)施的步驟 設(shè)計(jì)總目標(biāo) 訂立目標(biāo)管理工作目標(biāo)， 工作期限，數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理 計(jì)劃的各項(xiàng)工作 考核執(zhí)行結(jié)果 追蹤以及檢查審核 未達(dá)成目標(biāo)的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)：降低成本； 提高經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效 健全企業(yè)體制 通過目標(biāo)對(duì)應(yīng) 評(píng)估企業(yè)階段 發(fā)展成果 通過檢查監(jiān)督 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行 明確目標(biāo)執(zhí)行的步驟和方法，確認(rèn)和儲(chǔ)備相關(guān)資源整合內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)， 確保各項(xiàng)資源及時(shí)到達(dá) 目標(biāo)設(shè)定落實(shí)分成兩大類型，績(jī)優(yōu)目標(biāo)和一般目標(biāo) 績(jī)效優(yōu)秀的目標(biāo)是需要共同努力是可以實(shí)現(xiàn)的，實(shí)現(xiàn)的同時(shí)員工受到獎(jiǎng)勵(lì)， 一般目標(biāo)是必須實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，沒有實(shí)現(xiàn)訂立處罰標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程訂立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)候需要明確責(zé)任人以及他的工作授權(quán)情況 目標(biāo)主要通過“質(zhì)量，數(shù)量，成本，時(shí)間”四個(gè)維度來分類和訂立標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)正式啟動(dòng)前，通過正式溝通確認(rèn)雙方工作契約，以書面形式確定 20 目標(biāo)管理實(shí)施的步驟 設(shè)計(jì)總目標(biāo) 訂立目標(biāo)管理工作目標(biāo)， 工作期限，數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理 計(jì)劃的各項(xiàng)工作 考核執(zhí)行結(jié)果 追蹤以及檢查審核 未達(dá)成目標(biāo)的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)：降低成本； 提高經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效 健全企業(yè)體制 通過目標(biāo)對(duì)應(yīng) 評(píng)估企業(yè)階段 發(fā)展成果 通過檢查監(jiān)督 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行 明確各項(xiàng)資源提供責(zé)任人，（資源提供的時(shí)間指標(biāo)，效率指標(biāo)，準(zhǔn)備是否充分） 由目標(biāo)完成者按照原先擬定的計(jì)劃，自行啟動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃 各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者協(xié)調(diào)資源和人力，監(jiān)督和審批資源提供和使用情況，并確保 資源配給及時(shí)和經(jīng)濟(jì)性 上級(jí)引導(dǎo)和支持下級(jí)完成其任務(wù)目標(biāo)，但完成任務(wù)的責(zé)任主體依然是下級(jí)自身 下級(jí)工作和資源調(diào)配擁有自主權(quán)利，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源使用情況，同時(shí)需要結(jié)合 目標(biāo)授權(quán)情況，分層分類向上級(jí)及時(shí)溝通資源使用狀況，以及目標(biāo)完成情況 21 目標(biāo)管理實(shí)施的步驟 設(shè)計(jì)總目標(biāo) 訂立目標(biāo)管理工作目標(biāo)， 工作期限，數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理 計(jì)劃的各項(xiàng)工作 考核執(zhí)行結(jié)果 追蹤以及檢查審核 未達(dá)成目標(biāo)的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)：降低成本； 提高經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效 健全企業(yè)體制 通過目標(biāo)對(duì)應(yīng) 評(píng)估企業(yè)階段 發(fā)展成果 通過檢查監(jiān)督 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行 建立檢查和監(jiān)督機(jī)制 明確目標(biāo)調(diào)整流程 建立信息共享和信息記錄制度 責(zé)任明確，處罰標(biāo)準(zhǔn)分層規(guī)范 檢查和監(jiān)督職能相對(duì)獨(dú)立 檢查監(jiān)督是目標(biāo) 管理實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟 同時(shí)也是資源有效 控制與利用的保障 22 目標(biāo)管理實(shí)施的步驟 設(shè)計(jì)總目標(biāo) 訂立目標(biāo)管理工作目標(biāo)， 工作期限，數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理 計(jì)劃的各項(xiàng)工作 考核執(zhí)行結(jié)果 追蹤以及檢查審核 未達(dá)成目標(biāo)的原因， 發(fā)掘以及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)：降低成本； 提高經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效 健全企業(yè)體制 通過目標(biāo)對(duì)應(yīng) 評(píng)估企業(yè)階段 發(fā)展成果 通過檢查監(jiān)督 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行 根據(jù)目標(biāo)落實(shí)情況，分層落實(shí)承諾的各項(xiàng)個(gè)人收益計(jì)劃 分析考核結(jié)果與原先計(jì)劃差異產(chǎn)生原因，由目標(biāo)執(zhí)行者本人提出評(píng)估 意見和報(bào)告 與上級(jí)溝通下一階段改進(jìn)工作要點(diǎn)和方法，以及評(píng)估改進(jìn)情況的方法 達(dá)成一致 結(jié)果對(duì)應(yīng)薪酬，培訓(xùn)，福利，晉升，在職消費(fèi)等項(xiàng)目，通過各種形式 的組合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成后個(gè)人利益與企業(yè)利益分享 23 目標(biāo)管理實(shí)施的步驟 設(shè)計(jì)總目標(biāo) 訂立目標(biāo)管理工作目標(biāo)， 工作期限，數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理 計(jì)劃
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