【正文】 在公司內(nèi)部授課。 學(xué)員定義：本公司所稱學(xué)員，是指在校就讀的學(xué)生，或雖已不是在校學(xué)生，但無任何工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，或者是工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷很少的人員； 接收學(xué)員目的和意義：公司接收學(xué)員的目的是向?qū)W員提供一個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)將其作為考察公司后備人員的一種方式，并不因此而謀取經(jīng)濟(jì)利益； 接收學(xué)員形式：公司以 經(jīng)職業(yè)學(xué)校推薦介紹； 經(jīng)相關(guān)人員推薦介紹； 自主招收等三種； 公司與學(xué)員的關(guān)系：公司與實(shí)習(xí)學(xué)員之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，公司只是為學(xué)員的實(shí)習(xí)提供實(shí)踐的學(xué)習(xí)平臺(tái)。 出差須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案。 住宿費(fèi)用可根據(jù)北京現(xiàn)代發(fā)出的通知的費(fèi)用進(jìn)行核準(zhǔn)。 通訊費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 八、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第六、七條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 業(yè)務(wù)部門每周周會(huì) 時(shí)間：每周一下午 17： 30召開，每周一次。 二、會(huì)議要求 每次會(huì)議要有明確的目的，解決一定的問題： 每次會(huì)議的議題不宜太多，可開可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，可參加可不參加的人員不參加會(huì)議，屬于部門職責(zé)范圍或主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)解決的問題，部門各自召開。部門專題會(huì)議也要指定人員做好會(huì)議記錄，用以備忘。公司決策層領(lǐng)導(dǎo)主持的會(huì)議，人事行政部負(fù)責(zé)通知。 每天上班、維修車間人員均參加衛(wèi)生工作。 三、公司室外公共衛(wèi)生區(qū)域： 室外衛(wèi)生由各部門按所劃分的區(qū)劃域，在每天上班早會(huì)完畢后清掃一遍。 根據(jù)接受處罰當(dāng)事人受罰程度的不同，實(shí)行不同種類的處罰。 撥打電話的順序： (1)準(zhǔn)備（確認(rèn)對(duì)方的姓名、號(hào)碼，準(zhǔn)備好內(nèi)容、資料，明確目的）； (2)問候、告知自己的公司名稱和本人姓名； (3)確認(rèn)電話對(duì)象； (4)講述電話內(nèi)容； (5)結(jié)束語； (6)放回電話聽筒。工作中做到“三輕”，即說話輕、走路輕、動(dòng)作輕； 不得在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食、聊天、閱讀與工作無關(guān)的刊物； 禁止上網(wǎng)聊天； 進(jìn)他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門，得應(yīng)允許后方可進(jìn)入； 未經(jīng)他人同意不得使用他人辦公用品； 銷售和售后前臺(tái)每日 8:3018:00期間均應(yīng)有服務(wù)管理人員在崗； 除 12： 0013： 30為讀報(bào)時(shí)間外，其余辦公時(shí)間內(nèi)不得看報(bào)或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍； 辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，外出時(shí)應(yīng)與同事說明并在指定位置留言； 凡為客戶或來賓提供的物品、場(chǎng)地、設(shè)施除工作需要 ,不得使用。 (5)口袋要少裝東西 ,以免服裝因重壓走型 (只允許放薄手帕或單張名片之類的物品 ) 。 一汽 大眾 4S店工服著裝規(guī)范 ： (1)女員工穿著西裝時(shí) ,要將上衣拉鏈拉至領(lǐng)口，并扣上暗扣，以顯端莊。 (9)女員工要求穿簡(jiǎn)潔大方簡(jiǎn)便的皮鞋 ,沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，鞋跟不能太高太尖 (建議鞋跟高度為 34cm為主 ),也不能是系鞋帶的中性皮鞋。 。 (1)男員工不留長(zhǎng)指甲； (2)女員工不涂抹鮮艷指甲油 (可選用白色、肉色或透明的 ) 。如有損失，照價(jià)賠償； 十、年終由財(cái)務(wù)部對(duì)全年辦公用品的消耗情況進(jìn)行評(píng)估，核算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 六、凡借閱的公司重要文檔資料，未經(jīng)允許不得擅自復(fù)印或轉(zhuǎn)借他人。 三、因工作需要打長(zhǎng)途電話，應(yīng)統(tǒng)一使用 IP電話，使用方法為“ 1790”+ 區(qū)號(hào) +電話號(hào)碼。 部門印章有部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，并辦理相關(guān)的印章保管手續(xù)；部門負(fù)責(zé)人不在時(shí)，必須明確專人負(fù)責(zé)。 C攝氏度； 要求冬季室溫在 18攝氏度以下，方可開機(jī)使用空調(diào)制熱，且空調(diào)設(shè)定溫度不能高于 26。 凡不按本規(guī)定要求使用設(shè)置空調(diào)溫度，每次對(duì)部門處罰金 100元，對(duì)相關(guān)當(dāng)事人處罰金 50元。 違反第五條規(guī)定，導(dǎo)致遙控器損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)修復(fù)或更換費(fèi)用，并處罰金 20元。 應(yīng)將微機(jī)安置在平穩(wěn)安全處，不接近熱源，不受潮受濕。 二、管理責(zé)任 商品車的管理由公司銷售部負(fù)責(zé)，由綜合辦監(jiān)督管理； 商品車管理的第一責(zé)任人為銷售部經(jīng)理； 商品車由銷售部指定專人為車管員負(fù)責(zé)日常管理。 （ 2） 《 車輛使用記錄表 》 由車輛管理的第一責(zé)任人嚴(yán)格督促執(zhí)行。 （ 9）駕駛員在交接車輛時(shí)，應(yīng)檢查車輛情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并在 《 車輛使用記錄表 》 中注明，否則損壞造成損失由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。 ? 員工用餐費(fèi)用公司每天補(bǔ)貼 6元，超出部分自行負(fù)責(zé)，每月從工資里面扣除。 （ 2）車輛需要維修保養(yǎng)，由售后部填寫 《 內(nèi)部車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表 》 （或以其它方式請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)），按規(guī)定經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可維修，否則公司對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用不予認(rèn)可。 售后服務(wù)車使用管理規(guī)定 （ 5）車輛只能在公司指定加油站加油，因工作需要加油的，到公司綜合辦領(lǐng)取加油憑證。 （ 2）車輛由售后部落實(shí)專人管理，管理的第一責(zé)任人為售后服務(wù)部經(jīng)理。若不能排除，應(yīng)及時(shí)報(bào)告微機(jī)管理人員。公司員工一律不得使用； 決定將展廳二樓衛(wèi)生間作為公司員工專用衛(wèi)生間，衛(wèi)生間將不備廁紙。 違反第三條規(guī)定，每次對(duì)部門處罰金 50元，對(duì)相關(guān)當(dāng)事人處罰金 20元。 五、空調(diào)遙控器由各使用部門負(fù)責(zé)保管綜合辦登記備案，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由綜合部負(fù)責(zé)解釋。如有需要更換或廢止的印章應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)、將舊印章交還綜合部后，方可領(lǐng)取新印章，公司新印章啟用應(yīng)由綜合部下發(fā)新章啟用文件。 八、凡和公司財(cái)務(wù)結(jié)算有關(guān)的合同，辦公室應(yīng)即時(shí)復(fù)印一份提供給財(cái)務(wù)部，并做好登記。 三、公司所有文檔資料應(yīng)明確分類、合理歸檔。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無計(jì)劃上報(bào)，將視為下月沒有需要，中途一律不再安排購(gòu)買，由此而影響相關(guān)工作，由各部門自行負(fù)責(zé)。 (1)男員工的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理，頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過厚，鬢角不要過長(zhǎng)。 (11)工作證佩戴規(guī)范 ,卡式工作證一般端正佩戴于胸前。 (5)襯衣領(lǐng)口一定要保持干凈 ,要求每日換洗 (特別是直接面對(duì)客戶的工作人員 ) 。 (9)男員工建議穿著穿款式大方的黑色皮鞋 , 必須每天上班前擦拭潔凈光亮。 ： (1)男員工穿著西裝時(shí) , 要正確系好紐扣，要求只扣上面兩粒鈕扣 ,以顯莊重。 五、配飾 佩戴配飾的宗旨： 配飾 (眼鏡、手表、耳飾、發(fā)飾、鏈、戒指 )不能太夸張怪異； 皮質(zhì)品的皮質(zhì)保持一致； 襪子：忌黑褲子白襪子。使用敬語，并注意各種場(chǎng)合的言談舉止，維護(hù)企業(yè)形象。 公司內(nèi)部處罰制度 一、目的： 確保公司政令暢通和規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 各部門所使用工作桌面物品擺放整齊，應(yīng)注意隨時(shí)清理自已的工作環(huán)境。 衛(wèi)生制度 一、車間衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)： 隨時(shí)保持維修車間的整體衛(wèi)生整潔，做到地面無明顯油垢、灰土、煙頭、紙屑。 力求會(huì)議實(shí)效： 會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，與會(huì)負(fù)責(zé)人要按照落實(shí)要求，層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹，務(wù)必使直接執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對(duì)經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來，力求使每次會(huì)議都有具體的成果。全公司性的會(huì)議，由總經(jīng)理統(tǒng)一安排、組織。 會(huì)議管理制度 銷售會(huì)議 時(shí)間：每月底召開，每月一次。 1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； 3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。公司公司行政部是公司保密工作職能部門，負(fù)責(zé)公司的保密工作，調(diào)查處理失密，泄密事件。 走訪客戶：每天 30元 /人，住宿按 “市外省內(nèi) ”標(biāo)準(zhǔn)核算；在為經(jīng)銷商送車時(shí)只報(bào)出差補(bǔ)助； 公司高層管理人員出差如遇特殊情況，其住宿標(biāo)準(zhǔn)、差旅費(fèi)補(bǔ)貼，由總經(jīng)理確定。 五、交通工具的選擇 飛機(jī)：經(jīng)理或經(jīng)理以上管理人員出差經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可乘坐飛機(jī)，且限于經(jīng)濟(jì)艙； 輪船：限三等艙，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 火車：硬座、硬臥（乘坐火車從晚上八時(shí)至次日凌晨七時(shí)，在火車上過夜六小時(shí)以上者，或連續(xù)乘車超過十二小時(shí)者，均可購(gòu)硬臥票）； 汽車：（遠(yuǎn)程）直達(dá)車以普通中巴車為主，市內(nèi)汽車費(fèi)用不予報(bào)銷，市內(nèi)出租車原則上也不予報(bào)銷，特殊情況發(fā)生前須報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可使用出租車并準(zhǔn)予報(bào)銷。 試用期規(guī)定：公司在同等條件下優(yōu)先錄用在本公司實(shí)習(xí)且表現(xiàn)良好的學(xué)員，對(duì)于工作態(tài)度好、能力突出的學(xué)員，可不再需要試用期。 十、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與服務(wù)年限結(jié)合起來（服務(wù)年限未達(dá)到公司規(guī)定年限的，培訓(xùn)費(fèi)用將由個(gè)人承擔(dān)），確保公司與員工個(gè)人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。 ? 5．基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。 ? 二、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 ? 七、認(rèn)真參加公司及部門所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，無故缺席者，按曠工處理； ? 八、公司員工應(yīng)具有愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取之精神。 考勤制度 考勤制度 ? 六、曠工相關(guān)規(guī)定 ? 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不上班者，一律按曠工處理。因工作需要于休息日加班，由部門根據(jù)工作情況于其它時(shí)間安排補(bǔ)休。 人事管理制度 四、員工的晉升 員工的晉升采用逐級(jí)晉升制，特殊情況需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后另行辦理。 ? 員工入職簽定試用期合同，員工試用期為 1～ 3個(gè)月。遂寧市瑞勝汽車銷售有限公司 序號(hào) 整改項(xiàng)目 1 人事管理制度 3 考勤制度 4 勞動(dòng)紀(jì)律制度 5 維修車間地面 6 培訓(xùn)管理制度 8 實(shí)習(xí)學(xué)員管理規(guī)定 9 出差管理制度 10 保密管理制度 目錄 序號(hào) 整改項(xiàng)目 1 人事管理制度 3 考勤制度 4 勞動(dòng)紀(jì)律制度 5 維修車間地面 6 培訓(xùn)管理制度 8 實(shí)習(xí)學(xué)員管理規(guī)定 9 出差管理制度 10 保密管理制度 目錄 序號(hào) 整改項(xiàng)目 11 會(huì)議管理制度 12