【正文】 定期參加企業(yè)文化創(chuàng)新和變革方面的培訓(xùn) 業(yè)績評估 ?建議在員工業(yè)績考評上，將員工是否遵守企業(yè)的原則和體現(xiàn)公司核心價值觀作為對員工進行考核的重要標準之一 招聘標準 ?建議伊利集團調(diào)整公司招聘系統(tǒng)，把是否符合企業(yè)核心價值觀作為新 員工招聘的標準之一 79 文化傳播與溝通是企業(yè)文化內(nèi)化的補充手段；文化傳播形式包括英雄人物、物質(zhì)象征、故事和儀式等 1 2 3 4 英雄人物 物質(zhì)象征 故事 儀式 文化傳播與溝通 80 通過文化內(nèi)化，新的核心價值觀將成為伊利集團的基因和血液；新的企業(yè)文化形成后將產(chǎn)生巨大的企業(yè)凝聚力，從而形成伊利集團的競爭優(yōu)勢 伊利集團競爭優(yōu)勢 文化的作用 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 10日星期五 6時 49分 9秒 18:49:0910 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 下午 6時 49分 :49February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :49:0918:49:09February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 6時 49分 :49February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 6時 49分 9秒 下午 6時 49分 18:49: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:49:0918:49:0918:492/10/2023 6:49:09 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ” “ … . 對外聘人員不能大膽任用， 現(xiàn)在許多在位的中層的管理干部，無論素質(zhì)及能力都真的很有限，已經(jīng)阻礙了公司 進一步的的發(fā)展 ,原有 中層的管理干部不換，如何有效的改善管理？ 等 有能力的 人才一個又一個離開伊利時，伊利在業(yè)界的口碑會變成怎樣？伊利的將來將怎樣？ … ” “ … 用一個人要從用 這個人的心開始，讓它能夠融合企業(yè)文化，較高的福利待遇只能留住他的人，一旦有更好的地方他會毫不猶豫的離開 … ” 對調(diào)查問卷中員工的評語的引用 a b c d e 26 工齡超過10年510年25年02年Mean包容性|(現(xiàn)狀)包容性|(目標)所屬部門其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場Mean包容性|(現(xiàn)狀)包容性|(目標)在包容性方面，按所在部門來看生產(chǎn)部門和市場部門的評價最低，按工齡來看新員工和超過 10年工齡的員工的評價最低， 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 包容性 指標的評價（按所在的部門） 對 包容性 指標的評價（按工齡） 市場部和生產(chǎn)部對包容性指標的評價最低 新員工和超過 10年的員工對包容性指標的評價最低 目標 現(xiàn)狀 包容性 a b c d e 27 伊利集團企業(yè)文化主要受管理人員能力、人力資源體系、員工激勵要素和員工未來價值取向驅(qū)動；人力資源體系是伊利的薄弱環(huán)節(jié) 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 3 伊利的企業(yè)文化 企業(yè)文化的四個主要影響因素及伊利的實際情況 影響因素 評分 對管理人員的評價 人力資源體系 員工激勵因素 未來價值取向 a b c d 總體滿意度 28 目標 現(xiàn)狀 問卷調(diào)查表明伊利集團管理人員整體水平不高，其中創(chuàng)新能力、正直誠信和專業(yè)技能是管理人員最為欠缺的方面 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 a 評價指標 評價值 1） 創(chuàng)新能力 正直誠信 專業(yè)技能 解決沖突能力 溝通能力 對伊利集團管理人員能力的評價 評價中得分最低的 5個指標 伊利集團管理人員能力的總體得分為 1) 按 1分最差， 5分最好的標準進行評分 對 管理人員能力評價 領(lǐng)導(dǎo)魄力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力 ( 現(xiàn)狀）主動性專業(yè)知識和技術(shù)應(yīng)對壓力正直誠信確立工作重點團隊建設(shè)能力解決沖突的能力溝通能力質(zhì)量意識親和力成為員工的表率和榜樣i ii iii iv v 29 崗位普通管理人員中高層管理人員Mean4 . 64 . 44 . 24 . 03 . 83 . 63 . 43 . 2其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 03 . 02 . 0針對管理人員創(chuàng)新能力的評價，按部門劃分，市場部和儲運部打分較低；按崗位劃分，中高層管理人員的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 創(chuàng)新能力 指標的評價（按所在的部門） 對 創(chuàng)新能力 指標的評價（按崗位） 創(chuàng)新能力 主要發(fā)現(xiàn) ? 創(chuàng)新能力是指能夠鼓勵他人創(chuàng)新，支持并執(zhí)行新的工作方法和程序 ? 市場部和儲運部給出的評價較低 ? 中高層管理人員給出的評價較低 目標 現(xiàn)狀 30 普通管理人員中高層管理人員4 .64 .44 .24 .03 .83 .63 .43 .23 .0其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶5 .55 .04 .54 .03 .53 .02 .5針對管理人員正直誠信的評價，按所屬事業(yè)部劃分，子 /分公司和冰淇淋事業(yè)部打分較低；按崗位劃分，中高層管理人員的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 正直誠信 指標的評價（按所屬事業(yè)部） 對 正直誠信 指標的評價（按崗位） 正直誠信 主要發(fā)現(xiàn) ? 正直誠信是指對自己的行為負責(zé)，敢說真話，注重個人信用 ? 子 /分公司和冰淇淋事業(yè)部給出的評價較低 ? 中高層管理人員給出的評價較低 目標 現(xiàn)狀 31 其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 0其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶4 .84 .64 .44 .24 .03 .83 .63 .43 .2針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)技能的評價，按所屬事業(yè)部劃分，冰淇淋、液態(tài)奶和總部的打分較低；按部門劃分，儲運部打分較低， 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 專業(yè)技能 指標的評價（按所屬事業(yè)部） 對 專業(yè)技能 指標的評價（按所在的部門） 專業(yè)技能 主要發(fā)現(xiàn) ? 專業(yè)技能是指具備并能夠運用專業(yè)知識，不斷改進現(xiàn)行工作方法 ? 冰淇淋、液態(tài)奶和總部給出的評價較低 ? 儲運部給出的評價較低 目標 現(xiàn)狀 32 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年4 . 64 . 44 . 24 . 03 . 83 . 63 . 43 . 23 . 0其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶5 .04 .54 .03 .53 .0針對管理人員解決沖突能力的評價，按所屬事業(yè)部劃分，液態(tài)奶和子 /分公司打分較低；按工齡劃分，新員工和超過 10年工齡的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 解決沖突能力 指標的評價（按所屬事業(yè)部） 對 解決沖突 能力 指標的評價（按工齡） 解決沖突能力 主要發(fā)現(xiàn) ? 解決沖突能力是指能夠利用各種方法化解爭議和分歧的能力 ? 液態(tài)奶和子 /分公司給出的評價較低 ? 新員工和超過 10年工齡的員工給出的評價較低 目標 現(xiàn)狀 33 4 0 5 0 歲3 0 4 0 歲2 0 3 0 歲5 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 5其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 5針對管理人員溝通能力的評價，按所屬部門劃分，行政部和儲運部打分較低；按員工年齡劃分， 4050歲的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 溝通能力 指標的評價（按所在的部門） 對 溝通能力 指標的評價（按年齡） 溝通能力 主要發(fā)現(xiàn) ? 溝通能力是指能夠利用各種形式充分溝通，提高工作效率 ? 行政部和儲運部給出的評價較低 ? 4050歲的員工給出的評價較低 目標 現(xiàn)狀 34 目標 現(xiàn)狀 問卷調(diào)查表明人力資源管理體系的落后是伊利目前企業(yè)文化形成的重要原因；公開發(fā)表意見、員工意見調(diào)查和職業(yè)發(fā)展是員工最不滿意的方面 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 b 評價指標 評價值 1） 公開發(fā)表意見 員工意見調(diào)查 專業(yè)發(fā)展通道 員工事業(yè)發(fā)展 公平工資體系 對伊利公司 人力資源管理體系 的評價 評價中得分最低的 5個指標 伊利集團人力資源管理體系現(xiàn)狀的總體得分為 ，反映出員工對人力資源管理體系的評價很低 1) 按 1分最差， 5分最好的標準進行評分 人力資源管理體系 除職務(wù)升遷外 ,也有專為技術(shù)人員設(shè)計的發(fā)展通道有員工事業(yè)發(fā)展計劃和明確的晉升要求對員工進行定期的考核評估公平合理的工資獎金福利體系定期的員工意見調(diào)查對員工績效的考核公平合理對員工系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育系統(tǒng)科學(xué)的員工招聘政策公司對管理人員進行定期的績效考核可以公開地發(fā)表建設(shè)性的批評意見而不用顧忌職位高低 _重視基層員工的合理化建議i ii iii iv v 35 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年4 .54 .03 .53 .02 .52 .01 .5其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5針對公開發(fā)表意見的評價，按所在部門劃分，市場部、技術(shù)研發(fā)和儲運部打分較低；按工齡劃分，超過 10年工齡的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 公開發(fā)表意見 指標的評價（按所在的部門） 對 公開發(fā)表意