男女消費(fèi)心理ppt38頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 Page ? 31 3．購(gòu)買商品的獨(dú)立性 ?男性購(gòu)買商品較少受他人影響，顯示其主動(dòng)性，不太需要依賴別人的決斷。色彩鮮明的商品廣告和包裝精致的外觀設(shè)計(jì)容易引起女性的好感，激起他們強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，使她們產(chǎn)生沖動(dòng)性的和誘發(fā)性的購(gòu)買行為。 Page ? 5 二、“心”引顧客三招 當(dāng)顧客正為購(gòu)物的場(chǎng)所而優(yōu)柔寡斷時(shí) —— 促使他對(duì)你產(chǎn)生信任感是最主要的 當(dāng)顧客為選購(gòu)商品的品種型號(hào)優(yōu)柔寡斷時(shí) —— 最需要的就是旁人有力的忠告 當(dāng)顧客對(duì)某一商品在買與不買之間猶豫不決時(shí) —— 必須事先為她 (他 )設(shè)計(jì)一套理由 Page ? 6 男 女性消費(fèi)特點(diǎn) ?女性所占總?cè)丝诒壤?,而男性占總?cè)丝诒壤? 提到消費(fèi)就不能不提到中國(guó)消費(fèi)者大軍中的核心主力 —— 女性。Page ? 1 【 心理測(cè)試 】 你是一個(gè)購(gòu)物狂嗎 ，可是卻超出預(yù)算 ，可是尺寸太小 ，越看越不喜歡它的顏色 （選 A： 1分， B： 2分， C:3分） Page ? 2 答案：計(jì)分方式如下： （選 A： 1分， B： 2分， C:3分） 68分 保守型購(gòu)物者 購(gòu)物時(shí)精打細(xì)算，優(yōu)點(diǎn)是頗能自制，缺點(diǎn)是對(duì)服飾的品位不夠重視 812分 沖動(dòng)型購(gòu)物者 喜歡憑直覺(jué)購(gòu)物，毫不猶豫地就會(huì)買下一眼看上的東西，會(huì)放棄購(gòu)物的念頭 1318分 投資型購(gòu)物者 問(wèn)題有預(yù)定的目標(biāo)才會(huì)上街購(gòu)物，讓自己的選擇更多樣一些，購(gòu)物則會(huì)變得更有趣 Page ? 3 了解顧客消費(fèi)心理的重要性 ?顧客是我們經(jīng)濟(jì)的來(lái)源，是我們的衣食父母。據(jù)我國(guó)第三次人口普查統(tǒng)計(jì)：女性占我國(guó)人口的 %，其中在消費(fèi)活動(dòng)中有較大影響的中青年女性，即 2050歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的 21%。在商品銷售時(shí)，如能以夫妻、母子情加以開導(dǎo)，其促銷效果往往比直接的正面宣傳更有效。 Page ? 32 完美 情感 過(guò)程 精明有余 生活情趣濃 實(shí)用 理性 迅速 自尊好勝 科技含量高 女士消費(fèi)者 男士消費(fèi)者 男女消費(fèi)心理對(duì)比 Page ? 33 男女有別 結(jié)論一：一切都是因?yàn)槟X結(jié)構(gòu)的不同！男人是邏輯思維，女人是以情感和情緒為中心！ 結(jié)論二：男人是需求導(dǎo)向型購(gòu)買所以有需求才會(huì)花錢，女人是情緒導(dǎo)向型購(gòu)買，所以心情好會(huì)花錢心情不好更會(huì)變本加厲！ 結(jié)論三：世界上所有的商家都把注意力放在兩個(gè)人身上 —— 女人和孩子。 ? “他 (男士 )來(lái)了，他買了，他卻居然沒(méi)有進(jìn)試衣間。 不但是店鋪發(fā)生，這種場(chǎng)景其實(shí)發(fā)生在任何銷售過(guò)程中。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 48分 49秒 12:48:499 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 48分 49秒 12:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 48分 49秒 12:48:499 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :48:4912:48Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 那么遇到顧客殺價(jià)怎么辦呢？不能跟顧客作對(duì)，難道任由顧客殺價(jià)？ Page ? 37 當(dāng)然不是，一個(gè)懂得心理學(xué)的銷售人員，永遠(yuǎn)不會(huì)與顧客討價(jià)還價(jià)
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