項目三酒店營銷管理培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 部分賓客是旅游者。 ? 酒店產品非專利性要求酒店營銷講究獨特性和新穎性 ? 策略： 酒店產品具有非專利性的特點，即酒店不能為自己的客房裝飾、菜肴糕點、服務方式等申請專利，唯一能申請專利的是名稱與標志。 ? 主要方式可以是面對面，也可以不是面對面，通過電話、網絡等 ? 間接渠道 ? 有中間機構 ? 網絡訂房中心、旅行社等 ? （四）促銷策略 (Promotion) ? 酒店常用的促銷策略包括： ? 廣告：指有關飯店產品的信息，經由媒體發(fā)布，達到促銷目的的一種廣告形式。 ? 二、酒店新型營銷組合策略 ? （一） 4Cs營銷組合策略 ? 顧客 (customer) ? 成本 (cost) ? 便捷 (convenience) ? 溝通 (munication) ? （二） 4Rs營銷組合策略 ? 與消費者建立關聯（ relative） ? 提高市場反應速度（ reaction） ? 開展關系營銷（ relation） ? 得到回報（ reward） 第三節(jié)、酒店新型營銷理念 ? 一、主題營銷 ?主題營銷是酒店企業(yè)在組織策劃各種營銷活動時，根據消費時尚、酒店特色、時令季節(jié)、客源需求、社會熱點等因素，選定某一主題作為活動的中心內容，以此為營銷的吸引標志，吸引公眾關注并令其產生購買行為。 樂視網 是國內第一專業(yè)長視頻網站，擁有 90000多集電視劇和 5000多部電影的國內最全影視劇版權庫，在用戶覆蓋數和用戶瀏覽時長上有絕對優(yōu)勢，是最佳的網絡 視頻營銷平臺；樂視網用戶以年輕高學歷的白領為主，1841歲人群占比七成以上，他們生活價值觀明確，對品牌和時尚熱衷，具有高消費能力及高品牌忠誠度，與布丁酒店的目標人群高度吻合。 ? 五、網絡營銷 ?英文為“ cyber marketing”或“ online marketing”。 ?具體來講，它是在“ 4P”營銷組合外，加上“權力” (Power)與“公共關系” (Public Relation)兩個“ P”，成為“ 6P”市場營銷組合。是一種通過對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環(huán)境進行即時性動態(tài)修正，以便交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理論與營銷方法。 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 9:26:42 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/9 ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/92023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 2023/2/92023/2/92023/2/9 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。核心是讓顧客忠誠，維系顧客。 ?開拓營銷要求酒店善于把最新的技術進展和應用前景以及最新的消費趨勢的有關信息不斷地提供給顧客，使顧客贊同酒店的觀點，充分認識自身的需求，主動購買酒店產品和服務，從而使酒店培養(yǎng)一個新的顧客群，開發(fā)和創(chuàng)造一個新的市場。 布丁酒店創(chuàng)新微信功能改變傳統酒店營銷模式 ? 六、綠色營銷 ?綠色營銷在環(huán)保潮流推動下產生，在綠色消費驅使下發(fā)展，是酒店為適應環(huán)保需要、改善消費環(huán)境質量、維護客人身心健康而開展的一種營銷策略和理念。 ? 四、機會營銷 ?機會營銷是指企業(yè)根據市場環(huán)境，尋找到與本企業(yè)的經營條件和經營目標相吻合的市場機會而開展的市場營銷活動。 思路： ?完全主題化：指飯店賦予不同的主題文化內涵 。 3 、營業(yè)推廣 ?也稱銷售促進，是企業(yè)用來刺激需求而采取的各種短期促銷方式的總稱，目的在于勸誘消費者購買某一特定產品。 ? （二）市場細分 ? （三）市場選擇 ? （四）市場定位 第二節(jié)、酒店營銷組合策略 ? 一、酒店傳統營銷組合策略 ——4Ps營銷組合 ? （一）產品策略 (prod
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