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客戶細(xì)分-差異化客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫

2025-02-13 03:49上一頁面

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【正文】建模結(jié)構(gòu)化的 Triple A CRM 生命周期模型階段 2 獲取階段 2 階段 2 階段 3 階段 3 階段 3 階段 3 獲得 ? 客戶為中心 ? 去除“噪音” 反磨損 ? 微分析以確定觸發(fā)器 ? 預(yù)測(cè)性模型動(dòng)態(tài)細(xì)分 CRM 模型在合適的時(shí)間獲取正確的客戶 + = 階段 3 反磨損階段 3 激活 8 智能客戶 / 銷售平臺(tái) 建模 Teradata 營銷管理工具外部數(shù)據(jù) 客戶數(shù)據(jù) 技術(shù)的展開數(shù)據(jù)集市其它渠道 9 CRM 實(shí)踐 ? 動(dòng)態(tài)細(xì)分 ? 分類歸檔目標(biāo) ? 組合策略 ? 接觸管理財(cái)產(chǎn)管理 ? 投資傾向輪廓 ? 組合收益分析 ? 基于知識(shí)的銷售信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析模型

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