六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷程-文庫吧在線文庫
【正文】 百萬機會缺陷數(shù)的通用指標：3б≈ 每百萬機會 66807個差錯4б≈ 每百萬機會 5б≈ 每百萬機會 6б≈ 每百萬機會 7б≈ 每百萬機會 為什么要開展生生 存存 Motorola 開展 6 Sigma 后的結(jié)果： 平均每年提高生產(chǎn)率 % 由于質(zhì)量缺陷造成的費用減少 84% 運作過程中的失誤降低 % 平均每年業(yè)務(wù)利潤股價增長 17% 節(jié)約制造費用超過 110億美元6 Sigma是 Motorola克敵制勝的秘密武器 為什么要 6 Sigma6SIGMA為 MOTOROLA帶來了什么? 銷售額增長 5倍 ,利潤每年增加 20%? 實施 Six Sigma 管理法帶來的節(jié)約額累計達 140億美元? MOTOROLA的股票價格平均每年上漲% 90年代中期開始， 6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展，如通用電氣，聯(lián)合信號，強生，杜邦，諾基亞等財富 500強企業(yè)，紛紛通過開展 6 Sigma 活動而取得驕人的業(yè)績 ! 世 界 一 流 公 司 的 標 志 誰在執(zhí)行 6 Sigma?168。 Westinghouse 1996168。 改進員工滿意度關(guān)于結(jié)果關(guān)于結(jié)果這就是成功的賜予這就是成功的賜予 ! 什么是六西格瑪 什么是六西格瑪 ?216。我們不知道有哪些是不知道的182。5的溫度? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (迅速應(yīng)答電話 ) QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)換方法！CTQ/CTQ系統(tǒng) (需要測量和 /或控制尺寸 /參數(shù) )? 校準自動調(diào)溫器的角度? 應(yīng)答率 (應(yīng)答入局呼叫的百分率 )CTQ和技術(shù)要求是所有 6 Sigma項目的基礎(chǔ)－它們必須 預(yù)先確 定！消費者提示? 爐灶必須加熱到所設(shè)定的溫度? 呼叫接收者必須及時應(yīng)答呼叫6 Sigma始于消費者的要求6 Sigma工具工具1. 質(zhì)量功能展開 (QFD) 2. 過程圖 (Process Map)3
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