【正文】 erd by 吳光濤 企業(yè)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)用于供需雙方交接（驗(yàn)收）產(chǎn)品 時(shí)使用，凡公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，無論是國(guó)家、地 區(qū)、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都屬于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 。 Page:32 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 糾正、糾正措施、預(yù)防措施的關(guān)系 項(xiàng) 目 對(duì) 象 目 的 糾正 不合格品本身 變合格或滿足使用要求 糾正措施 不合格品原因 防止再發(fā)生 預(yù)防措施 潛在不合格原因 防止發(fā)生 Page:33 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 “凡不符合項(xiàng)都有原因， 凡產(chǎn)生之事皆可預(yù)防”。 隔離 ： 通過標(biāo)識(shí)，將不合格品與合格品隔離。使我們有條件實(shí)現(xiàn)：“ 不 合格的原材料不投產(chǎn) 、 不合格的半成 品不轉(zhuǎn)序、不合格的零部件不裝配、 不合格的產(chǎn)品不出廠 ”的四不原則。 ? 處理 ：對(duì)單件產(chǎn)品，批產(chǎn)品的處理。確 保產(chǎn)品滿足要求 。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)入市場(chǎng)的通行證。 八項(xiàng)原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 理解客戶當(dāng)前和未來的需求。 Page:3 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量保證的重要意義 什 么 是 制 程 ： ? 制程即為過程，廣義上的制程包含設(shè)計(jì)、進(jìn)料、生產(chǎn)制造、成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產(chǎn)制造過程。 質(zhì)量特性包括功能、可靠性、安全性等 。 全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 60~80年代 ） 全員參與的，全過程的和 6 Sigma階段 （ 20世紀(jì) 90年代 ~至今 ） 綜合各類質(zhì)量和技術(shù)控制方法，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助于統(tǒng)計(jì)分析來減低成本，提升質(zhì)量 Page:6 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:7 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:8 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:9 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 Page:10 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 Page:11 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 Page:12 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 Page:13 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 Page:14 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量方針 ? 高質(zhì)量 ? 低成本 ? 快反應(yīng) ? 重細(xì)節(jié) Page:15 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 從質(zhì)量檢驗(yàn)～質(zhì)量管理（經(jīng)歷了三個(gè)階段） 強(qiáng)調(diào)全員參與，建立一套完整的質(zhì)量體系。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是科學(xué)技術(shù)和文化水平的綜合反映。 ☆ 鑒別職能 （把關(guān)前提） ☆ 把關(guān)職能 （主要職能） ☆ 預(yù)防職能 （為過程控制提供信息） ☆ 報(bào)告職能 （把關(guān)的繼續(xù)） Page:20 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)的目的 ☆ 判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否 ☆ 證實(shí)產(chǎn)品或零部件的符合性 ☆ 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定 ☆ 考核過程質(zhì)量 ☆ 獲取質(zhì)量信息 挑出各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的 不合格品收集質(zhì)量信息， 為質(zhì)量控制提供依據(jù)。 ? 判定 ：合格、不合格。 通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，挑出生產(chǎn) 過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的不合格品，確保產(chǎn) 品滿足要求。 Page:28 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 不合格品處置措施 標(biāo)識(shí) ： 發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即給予標(biāo)識(shí)。 ? 圍堵： 為避免不合格的擴(kuò)大化 。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)”。 按樣品數(shù)量分 全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)。 Page:40 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 ★過程檢驗(yàn)： 是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品在形成過程中各個(gè)加工過程之間的檢驗(yàn)。 Page:42 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 抽樣方案 從要檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品（即樣本）進(jìn)行檢驗(yàn)，再根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品批作出是否合格的判斷。當(dāng)一批 N=80時(shí)，要抽測(cè)靈敏度和告警光功率時(shí)，其抽樣方案？ ＊ 從樣本大小字碼表查得 CL=E ＊ 從一次抽樣正常檢驗(yàn)主抽檢表得 n=20 Ac=1 Re＝ 2 ＊ 確定抽樣方案為 [80， 20, 1] Page:48 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) ? 正常檢驗(yàn) ：當(dāng)過程平均接近合格質(zhì)量水平時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)叫正常檢驗(yàn)。只有當(dāng) A=0和 A=1時(shí)，才采用二者 A值不變而增大加嚴(yán)檢驗(yàn)的樣本量的做法，這樣不至于使抽樣特性變壞。 加嚴(yán)抽樣方案［ 50， 13， 0］ 當(dāng)連續(xù) 15批沒有發(fā)現(xiàn)不合格時(shí) 放松抽樣方案［ 50， 3， 0］ Page:51 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)誤差 誤差公理：測(cè)量結(jié)果都具有誤差，誤差自始至終存在于一切科學(xué)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的過程之中。 ▲ 粗大誤差 定義：超過規(guī)定條件下預(yù)計(jì)的誤差。 Page:57 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 質(zhì)量檢驗(yàn)人員是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的主要提供者，對(duì)保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。 Page:60 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)員與操作者的關(guān)系 檢驗(yàn)員和操作者之間應(yīng)該相互信任，密切配合。檢驗(yàn)過的產(chǎn)品讓下道工序滿意 。 Page:64 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd by 吳光濤 ☆ 思想素質(zhì) ☆ 文化及技術(shù)素質(zhì) ☆ 身體素質(zhì) 不合格產(chǎn)品是由于生產(chǎn)過程中存在著產(chǎn)生不良的因素所產(chǎn)生的結(jié)果，而過程是由人來計(jì)劃、執(zhí)行、控制的。 對(duì)生產(chǎn)中產(chǎn)生的不合格品，有權(quán)如 實(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并針對(duì)存在的問 題可以提出改進(jìn)措施。 克勞士比說：“質(zhì)量是一種可以獲得的， 可以衡量的并且可以帶來效益的實(shí)體。 對(duì)由主觀因素造成的壓檢，從而影 響生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)。 按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及檢驗(yàn)依據(jù)， 有權(quán)決定受檢產(chǎn)品的合格與不合格。 生產(chǎn)、試驗(yàn)設(shè)備或檢驗(yàn)量具必須按規(guī)定進(jìn)行周期性檢定，經(jīng)檢定合格的給予標(biāo)識(shí)才能用于生產(chǎn)及試驗(yàn)。因此，每一個(gè)操作者應(yīng)該如實(shí)地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尤其是當(dāng)產(chǎn)品有不合格時(shí)，更應(yīng)該立即向檢驗(yàn)員反映，爭(zhēng)取檢驗(yàn)員的幫助和指導(dǎo)。對(duì)上下道工序及整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量要比操作員工有更深的了解。將復(fù)雜的檢驗(yàn)內(nèi)容化為簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)內(nèi)容。 Page:53 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) Prepaerd