【正文】 雷諾 /日產(chǎn) /三星集團(tuán) ? 汽車制造向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移 面向全球市場的發(fā)展機(jī)遇，國際競爭的挑戰(zhàn) 6 從精益生產(chǎn)到精益管理 7 從精益生產(chǎn)到精益管理 8 從精益生產(chǎn)到精益管理 9 精益管理認(rèn)識的深化 ? 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入理解精益思想是全面推進(jìn)精益管理的基礎(chǔ) ? 精益思想： 在從概念到投產(chǎn)的設(shè)計過程、從訂貨到送貨的信息過程、從原材料到用戶使用的整個生產(chǎn)過程中，消除浪費(fèi) 精益思想的五個原則 ? 根據(jù)用戶需求定義價值 ? 識別價值流并據(jù)此安排生產(chǎn)經(jīng)營活動 ? 讓產(chǎn)品在增值過程中流動 ? 讓用戶拉動價值流 ? 永遠(yuǎn)追求盡善盡美 10 精益管理認(rèn)識的深化 精益思想的五個原則 11 精益管理認(rèn)識的深化 精益思想的五個原則 12 精益管理認(rèn)識的深化 精益思想的五個原則 13 精益管理認(rèn)識的深化 精益思想的五個原則 14 精益管理認(rèn)識的深化 精益思想的五個原則 15 精益生產(chǎn)評價體系 實(shí)施精益生產(chǎn)評價體系，是要通過評價落實(shí)深化精益生產(chǎn)的具體工作要求，推動精益生產(chǎn)工作，促進(jìn)管理水平的提高 ? 通過評價體系使精益生產(chǎn)向整體性、系統(tǒng)性和持續(xù)性三個方面拓展，向精益管理邁進(jìn) ? 通過評價體系建立和落實(shí)企業(yè)經(jīng)營的預(yù)警機(jī)制 ? 以指導(dǎo)性、先進(jìn)性、可操作性特點(diǎn)，推動企業(yè)的不斷改善 ? 通過評價體系，較科學(xué)、客觀、全面地評價企業(yè)經(jīng)營，為集團(tuán)提供信息 總體目標(biāo) 16 精益生產(chǎn)評價體系 成本控制能力指標(biāo) (A4 20) 準(zhǔn)時化生產(chǎn)能力指標(biāo) (A3 22) 組織活動能力指標(biāo) (A5 18) 技術(shù)質(zhì)量控制指標(biāo) (A2 18) 市場適應(yīng)能力指標(biāo) (A1 22) 評 價 體 系 總體框架 17 市場適應(yīng)能力指標(biāo)（ A1） 目的和意義： 本組指標(biāo)用以考核企業(yè)適應(yīng)市場變化、參與國內(nèi)外市場競爭的能力 ? 推行精益管理的目的，就是要使企業(yè)具備國際一流的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，在國際汽車市場的競爭中立于不敗之地。開發(fā)費(fèi)用率反映了企業(yè)科技開發(fā)的相對規(guī)模，預(yù)示著企業(yè)科技進(jìn)步的潛力。 ?計算機(jī)輔助設(shè)計的應(yīng)用： CAD/CAM/CAPP/CAE等 ?統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)庫技術(shù) ?設(shè)計開發(fā)過程網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的運(yùn)用 ?網(wǎng)絡(luò)及通訊工具 ?計算機(jī)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng) 考核方式 查閱有關(guān)制度文件、座談、現(xiàn)場考察，了解正在進(jìn)行的開發(fā)的狀況 57 準(zhǔn)時化生產(chǎn)能力指標(biāo) 協(xié)調(diào)保障能力 是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制 意義： 目的在于考核企業(yè)為快速滿足市場對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求而制定的制度、規(guī)范及其有效實(shí)施。 內(nèi)容包括： 標(biāo)準(zhǔn)周期時間 單件工序時間 標(biāo)準(zhǔn)操作 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序 標(biāo)準(zhǔn)在制品數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)： 每個員工嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來作業(yè) 其目的在于： 使目前最好的作業(yè)方法穩(wěn)定下來，使效率、質(zhì)量、在制品數(shù)量達(dá)到必要的水準(zhǔn)，避免浪費(fèi) 在此基礎(chǔ)上發(fā)展和改進(jìn)，形成新的更好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 67 準(zhǔn)時化生產(chǎn)能力指標(biāo) 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 是否實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)并全員參與改善活動 考核要點(diǎn) – 每個崗位是否有成文的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) – 操作人員是否理解作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、是否參與標(biāo)準(zhǔn)的制定 – 操作人員是否按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來操作 – 改進(jìn)活動的組織方式、活動的頻次和主題、活動記錄、 一年來取得的重要成效。每條配分 2 分根據(jù)情況按 2 、 1 、 0 、原則評分。 第十三條 合理制訂并優(yōu)化在制品的期量標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)資金占用 。 計算公式： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù) = 其中平均應(yīng)收帳額余額以“ 24平均法”計算，即：每月月初余額與月末余額的平均數(shù)，再按月平均。15項目 內(nèi)容項目得分總分95 組織活動能力指標(biāo) 組織管理制度（ B20 3） 目的和意義： 主要考察企業(yè)推行精益生產(chǎn)是否目標(biāo)明確、 責(zé)任清晰、組織體系完善以及開展正常有效的活動 推行精益生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、針對影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵的問題、有系統(tǒng)開展的企業(yè)創(chuàng)新活動，因而必須 有最高領(lǐng)導(dǎo)親自主持的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)工作組織 有明確的目標(biāo)和計劃 有涉及到各主要業(yè)務(wù)和職能部門的策劃、實(shí)施的隊伍 本指標(biāo)考核的重點(diǎn)： 企業(yè)經(jīng)營者為推行精益生產(chǎn)采取的組織措施、總體計劃及其貫徹的情況 96 組織活動能力指標(biāo) 組織管理制度 評分構(gòu)成： 項目 評價內(nèi)容 應(yīng)得分 1 是否有精益生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)職責(zé)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)精益生產(chǎn)的推進(jìn)計劃 1 2 是否有明確的目標(biāo)、具體措施并逐級分解到責(zé)任人并定期開展有效的活動 1 3 是否每季對精益生產(chǎn)活動成果進(jìn)行評價總結(jié) 1 總分 3 97 組織活動能力指標(biāo) 組織管理制度 是否有精益生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)職責(zé)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)精益生產(chǎn)的推進(jìn)計劃 考核要點(diǎn)： ? 由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)主持的專門的精益生產(chǎn)推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)及人員組成 ? 組織機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)分工 ? 是否制定了精益生產(chǎn)推進(jìn)計劃？ ? 計劃是否有切實(shí)的精益生產(chǎn)工作內(nèi)容和圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的具體改善目標(biāo)？ 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料 98 組織活動能力指標(biāo) 組織管理制度 是否有明確的目標(biāo)、具體措施并逐級分解到責(zé)任人并定期開展有效的活動 考核要點(diǎn)： ? 精益生產(chǎn)推進(jìn)計劃是否有較長遠(yuǎn)的準(zhǔn)確表達(dá)的目標(biāo) ? 是否有當(dāng)年的具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施 ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任是否落實(shí)到具體部門和責(zé)任人 ? 是否有按計劃定期舉行的推進(jìn)活動，如：進(jìn)展報告、情況分析、問題解決等 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，座談 99 組織活動能力指標(biāo) 組織管理制度 是否每季對精益生產(chǎn)活動成果進(jìn)行評價總結(jié) 考核要點(diǎn)： 是否在每季度至少有一次全企業(yè)的精益生產(chǎn)活動成果評估總結(jié)，包括 對按計劃應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或階段目標(biāo)的評估 對自下而上開展的改進(jìn)活動成果的評估總結(jié) 問題總結(jié)及下一步對策 考核方式： 座談，查閱季度總結(jié)報告文件 100 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動（ B21 4） 目的和意義： 考察企業(yè)是否圍繞管理目標(biāo)、運(yùn)用精益生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)的思想，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，優(yōu)化管理、不斷創(chuàng)新、職責(zé)下放的力度 精益企業(yè)在組織方面的兩個主要特征是： ? 權(quán)力下放，減少管理層次，以小組工作方式取代傳統(tǒng)的階層管理控制方式 ? 形成不斷改進(jìn)的機(jī)制，在所有環(huán)節(jié)和層次上迅速發(fā)現(xiàn)問題、深究原因、快速解決問題 其實(shí)質(zhì)： 就是充分相信并且發(fā)揮員工的主動性、創(chuàng)造性，迅速提高企業(yè)的素質(zhì)，這也是我們提高競爭力的最根本的基礎(chǔ) 101 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 項目 評價內(nèi)容 應(yīng)得分 1 是否對各類管理目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn) 1 2 是否積極采用靈活有效的管理手段及方法 1 3 是否在各職能條線有不斷改善優(yōu)化的項目 1 4 是否根據(jù)實(shí)際下放有關(guān)職責(zé)并由現(xiàn)場小組共同負(fù)責(zé) 1 5 是否普遍采用目視管理方法并有全員的積極參與 1 總分 5 評分構(gòu)成： 102 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 是否對各類管理目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn) 考核要點(diǎn)： 企業(yè)是否在各業(yè)務(wù)部門、職能部門廣泛開展持續(xù)改進(jìn)活動 如何發(fā)動 有哪些促進(jìn)措施 廣泛程度如何 是否已經(jīng)有成效 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，現(xiàn)場考察 103 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 是否積極采用靈活有效的管理手段及方法 考核要點(diǎn)： 企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，在 貫徹“以人為本”的管理理念 建設(shè)積極向上的企業(yè)文化 實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 改革考核與薪酬體系 以及其它方面 實(shí)施的調(diào)動員工積極性的管理創(chuàng)新 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料 104 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 是否在各職能條線有不斷改善優(yōu)化的項目 考核要點(diǎn)： 各職能部門是否根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)提出自己職能領(lǐng)域的改進(jìn)項目 項目是否有明確目標(biāo)、完成期限、主要措施 是否能有效組織業(yè)務(wù)部門實(shí)施改革項目 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，座談 105 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 是否根據(jù)實(shí)際下放有關(guān)職責(zé)并由現(xiàn)場小組負(fù)責(zé) 考核要點(diǎn)： 考核以“扁平化”和“團(tuán)隊工作”為方向的企業(yè)組織變革 是否依據(jù)價值流組建工作團(tuán)隊（ TEAM)？ 團(tuán)隊是否有明確的職責(zé)及相應(yīng)的權(quán)力？ 員工的工作熱忱和績效是否因團(tuán)隊工作而提高？ 原有的管理層級是否被減少？ 管理機(jī)構(gòu)和人員是否有精簡？ 不必要的計劃、檢查、報告等管理活動是否被減少？ 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，現(xiàn)場考察，座談 106 組織活動能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動 是否普遍采用目視管理方法并有全員的積極參與 考核要點(diǎn)： 現(xiàn)場的目視管理是讓所有員工掌握車間生產(chǎn)和經(jīng)營活動的重要信息，為員工參與管理創(chuàng)造條件并提高現(xiàn)場管理效率的重要方法。 培訓(xùn)完成后是否進(jìn)行效果的跟蹤檢查 跟蹤檢查的方式是否可行、有效 檢查的結(jié)果是否及時反饋給培訓(xùn)組織者 是否有由人力資源部門主持的階段性總體評估 考核方式： 查閱有關(guān)資料，座談。 通過培訓(xùn)： 提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì) 提高員工的一般文化素質(zhì) 增強(qiáng)員工工作能力和團(tuán)隊合作的活力 滿足員工提高自身價值的需要 這是企業(yè)人力資源管理的基本任務(wù)之一。 提高采購管理水平、建立科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系有助于： ? 降低成本：采購成本是企業(yè)成本中極重要的構(gòu)成因素，存在著明顯 下降的空間。 第十六條： 大力培養(yǎng)復(fù)合型的營銷人員，加強(qiáng)銷售管理，制訂銷售合同風(fēng)險制度，制訂合理的成品庫存期量標(biāo)準(zhǔn)，不斷減低成品資金 。 第八條 ： 建立零部件的適時供應(yīng)體系，制訂合理的期量標(biāo)準(zhǔn)，特別對進(jìn)口件要進(jìn)行嚴(yán)格控制，降低原材料庫存 。 計算公式： 可比產(chǎn) 品成本 = 下降率 ?： 對各種可比產(chǎn)品求和 影響因素： 單位變動成本節(jié)約 總固定成本節(jié)約及產(chǎn)量增長 數(shù)據(jù)來源： 企