【正文】 雷諾 /日產(chǎn) /三星集團(tuán) ? 汽車(chē)制造向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移 面向全球市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) 6 從精益生產(chǎn)到精益管理 7 從精益生產(chǎn)到精益管理 8 從精益生產(chǎn)到精益管理 9 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 ? 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入理解精益思想是全面推進(jìn)精益管理的基礎(chǔ) ? 精益思想： 在從概念到投產(chǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程、從訂貨到送貨的信息過(guò)程、從原材料到用戶(hù)使用的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，消除浪費(fèi) 精益思想的五個(gè)原則 ? 根據(jù)用戶(hù)需求定義價(jià)值 ? 識(shí)別價(jià)值流并據(jù)此安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 讓產(chǎn)品在增值過(guò)程中流動(dòng) ? 讓用戶(hù)拉動(dòng)價(jià)值流 ? 永遠(yuǎn)追求盡善盡美 10 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 精益思想的五個(gè)原則 11 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 精益思想的五個(gè)原則 12 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 精益思想的五個(gè)原則 13 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 精益思想的五個(gè)原則 14 精益管理認(rèn)識(shí)的深化 精益思想的五個(gè)原則 15 精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系 實(shí)施精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系，是要通過(guò)評(píng)價(jià)落實(shí)深化精益生產(chǎn)的具體工作要求，推動(dòng)精益生產(chǎn)工作，促進(jìn)管理水平的提高 ? 通過(guò)評(píng)價(jià)體系使精益生產(chǎn)向整體性、系統(tǒng)性和持續(xù)性三個(gè)方面拓展，向精益管理邁進(jìn) ? 通過(guò)評(píng)價(jià)體系建立和落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)警機(jī)制 ? 以指導(dǎo)性、先進(jìn)性、可操作性特點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)的不斷改善 ? 通過(guò)評(píng)價(jià)體系，較科學(xué)、客觀、全面地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為集團(tuán)提供信息 總體目標(biāo) 16 精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系 成本控制能力指標(biāo) (A4 20) 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo) (A3 22) 組織活動(dòng)能力指標(biāo) (A5 18) 技術(shù)質(zhì)量控制指標(biāo) (A2 18) 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo) (A1 22) 評(píng) 價(jià) 體 系 總體框架 17 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)（ A1） 目的和意義： 本組指標(biāo)用以考核企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力 ? 推行精益管理的目的，就是要使企業(yè)具備國(guó)際一流的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。開(kāi)發(fā)費(fèi)用率反映了企業(yè)科技開(kāi)發(fā)的相對(duì)規(guī)模，預(yù)示著企業(yè)科技進(jìn)步的潛力。 ?計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的應(yīng)用： CAD/CAM/CAPP/CAE等 ?統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ?設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的運(yùn)用 ?網(wǎng)絡(luò)及通訊工具 ?計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng) 考核方式 查閱有關(guān)制度文件、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察，了解正在進(jìn)行的開(kāi)發(fā)的狀況 57 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo) 協(xié)調(diào)保障能力 是否建立滿(mǎn)足用戶(hù)的快速反應(yīng)機(jī)制 意義： 目的在于考核企業(yè)為快速滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求而制定的制度、規(guī)范及其有效實(shí)施。 內(nèi)容包括： 標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間 單件工序時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)操作 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序 標(biāo)準(zhǔn)在制品數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)： 每個(gè)員工嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作業(yè) 其目的在于： 使目前最好的作業(yè)方法穩(wěn)定下來(lái)，使效率、質(zhì)量、在制品數(shù)量達(dá)到必要的水準(zhǔn)，避免浪費(fèi) 在此基礎(chǔ)上發(fā)展和改進(jìn)，形成新的更好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 67 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 是否實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)并全員參與改善活動(dòng) 考核要點(diǎn) – 每個(gè)崗位是否有成文的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) – 操作人員是否理解作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、是否參與標(biāo)準(zhǔn)的制定 – 操作人員是否按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作 – 改進(jìn)活動(dòng)的組織方式、活動(dòng)的頻次和主題、活動(dòng)記錄、 一年來(lái)取得的重要成效。每條配分 2 分根據(jù)情況按 2 、 1 、 0 、原則評(píng)分。 第十三條 合理制訂并優(yōu)化在制品的期量標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)資金占用 。 計(jì)算公式： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù) = 其中平均應(yīng)收帳額余額以“ 24平均法”計(jì)算，即：每月月初余額與月末余額的平均數(shù)，再按月平均。15項(xiàng)目 內(nèi)容項(xiàng)目得分總分95 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 組織管理制度（ B20 3） 目的和意義： 主要考察企業(yè)推行精益生產(chǎn)是否目標(biāo)明確、 責(zé)任清晰、組織體系完善以及開(kāi)展正常有效的活動(dòng) 推行精益生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、針對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵的問(wèn)題、有系統(tǒng)開(kāi)展的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，因而必須 有最高領(lǐng)導(dǎo)親自主持的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)工作組織 有明確的目標(biāo)和計(jì)劃 有涉及到各主要業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的策劃、實(shí)施的隊(duì)伍 本指標(biāo)考核的重點(diǎn)： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為推行精益生產(chǎn)采取的組織措施、總體計(jì)劃及其貫徹的情況 96 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 組織管理制度 評(píng)分構(gòu)成： 項(xiàng)目 評(píng)價(jià)內(nèi)容 應(yīng)得分 1 是否有精益生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)職責(zé)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)精益生產(chǎn)的推進(jìn)計(jì)劃 1 2 是否有明確的目標(biāo)、具體措施并逐級(jí)分解到責(zé)任人并定期開(kāi)展有效的活動(dòng) 1 3 是否每季對(duì)精益生產(chǎn)活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié) 1 總分 3 97 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 組織管理制度 是否有精益生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)職責(zé)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)精益生產(chǎn)的推進(jìn)計(jì)劃 考核要點(diǎn)： ? 由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)主持的專(zhuān)門(mén)的精益生產(chǎn)推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)及人員組成 ? 組織機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)分工 ? 是否制定了精益生產(chǎn)推進(jìn)計(jì)劃？ ? 計(jì)劃是否有切實(shí)的精益生產(chǎn)工作內(nèi)容和圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的具體改善目標(biāo)？ 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料 98 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 組織管理制度 是否有明確的目標(biāo)、具體措施并逐級(jí)分解到責(zé)任人并定期開(kāi)展有效的活動(dòng) 考核要點(diǎn)： ? 精益生產(chǎn)推進(jìn)計(jì)劃是否有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)確表達(dá)的目標(biāo) ? 是否有當(dāng)年的具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施 ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任是否落實(shí)到具體部門(mén)和責(zé)任人 ? 是否有按計(jì)劃定期舉行的推進(jìn)活動(dòng)，如：進(jìn)展報(bào)告、情況分析、問(wèn)題解決等 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，座談 99 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 組織管理制度 是否每季對(duì)精益生產(chǎn)活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié) 考核要點(diǎn)： 是否在每季度至少有一次全企業(yè)的精益生產(chǎn)活動(dòng)成果評(píng)估總結(jié)，包括 對(duì)按計(jì)劃應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或階段目標(biāo)的評(píng)估 對(duì)自下而上開(kāi)展的改進(jìn)活動(dòng)成果的評(píng)估總結(jié) 問(wèn)題總結(jié)及下一步對(duì)策 考核方式： 座談，查閱季度總結(jié)報(bào)告文件 100 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)（ B21 4） 目的和意義： 考察企業(yè)是否圍繞管理目標(biāo)、運(yùn)用精益生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)的思想，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，優(yōu)化管理、不斷創(chuàng)新、職責(zé)下放的力度 精益企業(yè)在組織方面的兩個(gè)主要特征是： ? 權(quán)力下放，減少管理層次，以小組工作方式取代傳統(tǒng)的階層管理控制方式 ? 形成不斷改進(jìn)的機(jī)制，在所有環(huán)節(jié)和層次上迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深究原因、快速解決問(wèn)題 其實(shí)質(zhì)： 就是充分相信并且發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，迅速提高企業(yè)的素質(zhì)，這也是我們提高競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的基礎(chǔ) 101 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 項(xiàng)目 評(píng)價(jià)內(nèi)容 應(yīng)得分 1 是否對(duì)各類(lèi)管理目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn) 1 2 是否積極采用靈活有效的管理手段及方法 1 3 是否在各職能條線有不斷改善優(yōu)化的項(xiàng)目 1 4 是否根據(jù)實(shí)際下放有關(guān)職責(zé)并由現(xiàn)場(chǎng)小組共同負(fù)責(zé) 1 5 是否普遍采用目視管理方法并有全員的積極參與 1 總分 5 評(píng)分構(gòu)成： 102 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 是否對(duì)各類(lèi)管理目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn) 考核要點(diǎn)： 企業(yè)是否在各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)廣泛開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 如何發(fā)動(dòng) 有哪些促進(jìn)措施 廣泛程度如何 是否已經(jīng)有成效 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，現(xiàn)場(chǎng)考察 103 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 是否積極采用靈活有效的管理手段及方法 考核要點(diǎn)： 企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，在 貫徹“以人為本”的管理理念 建設(shè)積極向上的企業(yè)文化 實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 改革考核與薪酬體系 以及其它方面 實(shí)施的調(diào)動(dòng)員工積極性的管理創(chuàng)新 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料 104 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 是否在各職能條線有不斷改善優(yōu)化的項(xiàng)目 考核要點(diǎn)： 各職能部門(mén)是否根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)提出自己職能領(lǐng)域的改進(jìn)項(xiàng)目 項(xiàng)目是否有明確目標(biāo)、完成期限、主要措施 是否能有效組織業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施改革項(xiàng)目 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，座談 105 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 是否根據(jù)實(shí)際下放有關(guān)職責(zé)并由現(xiàn)場(chǎng)小組負(fù)責(zé) 考核要點(diǎn)： 考核以“扁平化”和“團(tuán)隊(duì)工作”為方向的企業(yè)組織變革 是否依據(jù)價(jià)值流組建工作團(tuán)隊(duì)（ TEAM)？ 團(tuán)隊(duì)是否有明確的職責(zé)及相應(yīng)的權(quán)力？ 員工的工作熱忱和績(jī)效是否因團(tuán)隊(duì)工作而提高？ 原有的管理層級(jí)是否被減少？ 管理機(jī)構(gòu)和人員是否有精簡(jiǎn)？ 不必要的計(jì)劃、檢查、報(bào)告等管理活動(dòng)是否被減少？ 考核方式： 查閱有關(guān)文件、資料，現(xiàn)場(chǎng)考察，座談 106 組織活動(dòng)能力指標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 是否普遍采用目視管理方法并有全員的積極參與 考核要點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng)的目視管理是讓所有員工掌握車(chē)間生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要信息，為員工參與管理創(chuàng)造條件并提高現(xiàn)場(chǎng)管理效率的重要方法。 培訓(xùn)完成后是否進(jìn)行效果的跟蹤檢查 跟蹤檢查的方式是否可行、有效 檢查的結(jié)果是否及時(shí)反饋給培訓(xùn)組織者 是否有由人力資源部門(mén)主持的階段性總體評(píng)估 考核方式： 查閱有關(guān)資料，座談。 通過(guò)培訓(xùn)： 提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì) 提高員工的一般文化素質(zhì) 增強(qiáng)員工工作能力和團(tuán)隊(duì)合作的活力 滿(mǎn)足員工提高自身價(jià)值的需要 這是企業(yè)人力資源管理的基本任務(wù)之一。 提高采購(gòu)管理水平、建立科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系有助于： ? 降低成本：采購(gòu)成本是企業(yè)成本中極重要的構(gòu)成因素，存在著明顯 下降的空間。 第十六條： 大力培養(yǎng)復(fù)合型的營(yíng)銷(xiāo)人員，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，制訂銷(xiāo)售合同風(fēng)險(xiǎn)制度，制訂合理的成品庫(kù)存期量標(biāo)準(zhǔn)，不斷減低成品資金 。 第八條 ： 建立零部件的適時(shí)供應(yīng)體系，制訂合理的期量標(biāo)準(zhǔn)，特別對(duì)進(jìn)口件要進(jìn)行嚴(yán)格控制，降低原材料庫(kù)存 。 計(jì)算公式： 可比產(chǎn) 品成本 = 下降率 ?： 對(duì)各種可比產(chǎn)品求和 影響因素： 單位變動(dòng)成本節(jié)約 總固定成本節(jié)約及產(chǎn)量增長(zhǎng) 數(shù)據(jù)來(lái)源： 企