【正文】 是管理的第二項職能。 對企業(yè)生存發(fā)展影響重大的 關(guān)鍵性活動，應該成為組織設計工作關(guān)注的焦點 。 （ 2）運行規(guī)范設計：運行規(guī)范是指指導組織運行的人員招聘和選拔制度、人員培訓與激勵制度、工作命令與報告制度、績效考核與評價制度等其他各項規(guī)章制度，使各方面工作有 “ 法 ” 可依，達到有序、規(guī)范的運行狀態(tài)。變革管理不善，可能導致設計良好的變革計劃難以實現(xiàn)。 專業(yè)化能帶來許多 有利之處 ，如有利于提高人員的工作熟練程度，有利于減少因工作變換而損失時間，有利于使用專用設備和減少員工培訓要求，以及擴展企業(yè)招工對象的來源范圍和降低生產(chǎn)的勞動成本等。 對職務進行豐富化設計，就是要將部分管理權(quán)限下放給下級人員，使其在完成任務過程中也有參與做決定的權(quán)力。外部選聘，人才開發(fā)培訓等 四、人員配備 2)預估將來需要的人力資源，這是根據(jù)組織任務目標和職務設計的要求確定的 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 22 頁 第３節(jié) 部門劃分與整合 一、管理幅度與管理層次 所謂 管理幅度 ，就是一位管理人員直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 26 頁 第３節(jié) 部門劃分與整合 二、部門化方式 2. 按設備、工藝階段或工作技能劃分部門，形成 職能結(jié)構(gòu) －－ 將 工作方法 （怎么做事） 作為部門化的依據(jù) 特點： 各部門都只作為成本花費中心或銷售收入中心來運作 ，只有最高層才對收支相抵后的盈利負責，因此整個企業(yè)是一個統(tǒng)一的（ unitary）經(jīng)營單位，簡稱為 “ U型 ” 結(jié)構(gòu)。 與不能獨立運作的職能部門相比，這些部門通常會被要求成為相對自主經(jīng)營、自計盈虧，即成為 利潤中心 。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 30 頁 第３節(jié) 部門劃分與整合 組織結(jié)構(gòu)設計包括兩大方面的主要內(nèi)容： （ 1） “ 分 ”：把任務分為具體的工作，由不同的職位和部門來承擔； （ 2） “ 合 ”：在分工的基礎上，取得各職位、各部門之間的協(xié)調(diào)運作。 如果某項工作的過程不易分解，無法規(guī)定標準化的工作內(nèi)容和程序，這時需要變控制工作過程為控制工作產(chǎn)出，即對工作過程的產(chǎn)出成果做出標準化的規(guī)定。 集權(quán)和分權(quán)作為組織關(guān)系的兩種傾向，它們所體現(xiàn)的只是權(quán)力分散程度上的差別 ，而不是兩種截然相反的極端。 ◆ 作為 “部門”： 直線部門通常被認為是對組織目標的實現(xiàn)直接作出貢獻的單位，如大工業(yè)公司中的生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)都被列為 直線部門 ；而把采購、會計、人事、設備維修和質(zhì)量管理等列為 參謀部門 。 4. 職能職權(quán)： 參謀人員的權(quán)限達到了限制直線注管人員自主決策的程度。 這種形式適用于規(guī)模較小、任務比較單一、人員較少的 廠長 班組 車間 班組 班組 班組 車間 班組 班組 班組 車間 班組 班組 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 42 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 二、職能制結(jié)構(gòu) 特點： 組織中設置若干職能專門化的機構(gòu)，這些職能機構(gòu)在自己的職責范圍內(nèi)，都有權(quán)向下發(fā)布命令和指示。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 44 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 三、直線職能制結(jié)構(gòu) 廠長 班組 職能小組 班組 班組 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能小組 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 45 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 特點： 按地區(qū)或所經(jīng)營的各種產(chǎn)品和事業(yè)來劃分部門，各事業(yè)部獨立核算，自計盈虧，適應性和穩(wěn)定性強。 缺點： 組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時還可能導致項目經(jīng)理過多、機構(gòu)臃腫的弊端。 由于這種全新的特征，流程型也被稱為橫向型組織，以區(qū)別于傳統(tǒng)強調(diào)工作的專業(yè)化分工和職能切割的縱向型組織。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 53 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 七、機械式組織與有機式組織的對比 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 54 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 八、企業(yè)外部的中間性組織型態(tài) 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)超越了企業(yè)內(nèi)部邊界的范圍，開始在企業(yè)與企業(yè)之間結(jié)成比較密切的長期的聯(lián)系。 采用網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的組織，它們所做的就是 創(chuàng)設一個“關(guān)系”的網(wǎng)絡 ，與獨立的制造商、銷售代理商及其他機構(gòu)達成長期協(xié)作協(xié)議，使它們按照契約要求執(zhí)行相應的生產(chǎn)經(jīng)營功能。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 59 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 2. 控股型結(jié)構(gòu) 關(guān)聯(lián)公司 子公司 母公司 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 60 頁 第 5節(jié) 幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式 2. 控股型結(jié)構(gòu) 母公司，亦稱為集團公司，處于企業(yè)集團的核心層，故稱之為集團的核心企業(yè)。 職責的分派可以是領導者吩咐一個下級準備一份報告，也可以是指派某人負責一個為時半年的任務小組等。 正式組織有明確的目標、任務、結(jié)構(gòu)、職能以及由此形成的成員間的責權(quán)關(guān)系，因此對成員行為具有相當程度的強制力。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 67 頁 第６節(jié) 組織運作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 2. 非正式組織的產(chǎn)生與特征 在正式組織中，某些成員由于工作性質(zhì)相近、社會地位相當，對一些具體問題的認識基本一致、觀點基本相同，或者由于性格、業(yè)余愛好和感情比較相投，他們在平時相處中會形成一些被小群體成員所共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散、隨機形成的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。非正式組織雖然沒有嚴格的規(guī)章制度來約束其成員的行為，但它通過成員的團體意識、團體固有的規(guī)范和壓力以及非正式領導者的說明和影響作用而將人們團結(jié)在一起，并產(chǎn)生很強的內(nèi)在的凝聚力。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 72 頁 第６節(jié) 組織運作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 ５ . 對待非正式組織的策略 非正式組織對正式組織具有正負兩方面的作用，管理者不能采取簡單的禁止或取締態(tài)度，而應該對它加以妥善地管理。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 70 頁 第６節(jié) 組織運作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 3. 正式組織與非正式組織的對比 正式組織 正式組織的特征 目的性 正規(guī)性 穩(wěn)定性 非正式組織的特征 自發(fā)性 內(nèi)聚性 不穩(wěn)定性 非正式組織 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 71 頁 第６節(jié) 組織運作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 ４ . 非正式組織的影響作用 （ 1） 積極作用： 可以為員工提供在正式組織中很難得到的心理需要的滿足，創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關(guān)系，提高員工的相互合作精神，最終改變正式組織的工作情況。 I1 I2 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月 第 69 頁 第６節(jié) 組織運作中的主要問題 二、正式組織與非正式組織 非正式組織的基本特征是： (1)自發(fā)性。 (2)正規(guī)性。 任何一個組織成員，假如沒有完成任務的充分職權(quán)，他就無法履行自己的職責；反之，若職權(quán)大于其承擔的職責，又會造成權(quán)力濫用的現(xiàn)象。 控股型結(jié)構(gòu)是在非相關(guān)領域開展多種經(jīng)營的企業(yè)所常用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。由于資本參與關(guān)系的存在，一個企業(yè)（通常是大公司）就對另一企業(yè)持有股權(quán)?，F(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)與外界的聯(lián)系加強了，企業(yè)可以重新考慮自身機構(gòu)的邊界，不斷縮小內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的范圍，相應地擴大 與外部單位之間的分工協(xié)作 ，從而產(chǎn)生了一種基于契約關(guān)系 的新型組織結(jié)構(gòu)形式，即網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)。而對勞動分工的重視更使組織中的工作變得單調(diào)和常規(guī)化。相反的，圍繞工作流程而不是職能部門來組織相關(guān)的活動 ，并組成跨職能的工作團隊來執(zhí)行相對完整的工作任務，這已經(jīng)成為一種日益流行的組織設計。 管理學（第三版） 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 2023年 8月