流程銀行政策解讀-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 企業(yè)業(yè)務(wù) 金融市場(chǎng) 國(guó)際業(yè)務(wù) 信用卡 支 持 流 程 運(yùn)營(yíng) 行政 人力 科技 安保 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 全流程管理 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 ?優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程和架構(gòu) ? 建立業(yè)務(wù)流程體系 ? 每項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都有相應(yīng)的流程 ? 高風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)流程、低風(fēng)險(xiǎn)短流程的原則 ? 建立差異化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程體系 ? 持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 ? 自上而下和自下而上持續(xù)優(yōu)化方法 ? 運(yùn)用各種工具持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 ? 提高客戶滿意度 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 ?優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程和架構(gòu) ? 合理設(shè)置前臺(tái)部門 ? 根據(jù)客戶、產(chǎn)品或渠道合理劃分前臺(tái)業(yè)務(wù)職能 ? 專設(shè)“三農(nóng)”和小微企業(yè)服務(wù)部門 ? 電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等新型渠道模式 ? 靈活構(gòu)建業(yè)務(wù)組織架構(gòu) ? 總分支架構(gòu) ? 事業(yè)部架構(gòu) ? 混合式架構(gòu) ? 矩陣式架構(gòu) ? 其他業(yè)務(wù)組織架構(gòu) ? 優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程和架構(gòu) ? 建立有效的運(yùn)行驅(qū)動(dòng)機(jī)制 ? 靈活采取下達(dá)業(yè)務(wù)計(jì)劃、配置資源和承擔(dān)主要績(jī)效指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)機(jī)制 ? 業(yè)務(wù)條線、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)條線與分支機(jī)構(gòu)兩維模式 ? 鼓勵(lì)建立獨(dú)立信貸、資本、風(fēng)險(xiǎn)、核算、人員、考核等管理體系，實(shí)行業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)管理部門利潤(rùn)考核，對(duì)分支機(jī)構(gòu)推行客戶滿意度和客戶體驗(yàn)值目標(biāo)考核 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 ?優(yōu)化再造管理流程和架構(gòu) ? 建立中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控模式 ? 根據(jù)不同業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，靈活采取多種風(fēng)險(xiǎn)管控模式 ? 公司業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，采取中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控部門報(bào)告模式 ? 小微企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)采取業(yè)務(wù)部門（經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)）報(bào)告模式，或雙線報(bào)告的管控模式 ? ? 建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系 ? 覆蓋信用、市場(chǎng)、操作、流動(dòng)性等所有風(fēng)險(xiǎn) ? 建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，獨(dú)立垂直風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)和審計(jì)部門 ? “三農(nóng)”業(yè)務(wù)特色風(fēng)險(xiǎn)管控流程 ? 推行平行作業(yè)法、派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 ? 信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)法 《 指導(dǎo)意見 》 核心內(nèi)容 ?優(yōu)化再造管理流程和架構(gòu) ? 優(yōu)化計(jì)劃財(cái)務(wù)流程和組織架構(gòu) ? 持續(xù)優(yōu)化計(jì)劃財(cái)務(wù)管理流程 ? 獨(dú)立的資產(chǎn)負(fù)債管理部門 ? 強(qiáng)化綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 ? 確定關(guān)鍵財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)指標(biāo) ? 按照業(yè)務(wù)條線和分支機(jī)構(gòu)推動(dòng)實(shí)施 ? 構(gòu)建科學(xué)的資源配置機(jī)制 ? 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃導(dǎo)向 ? 內(nèi)部資金價(jià)格轉(zhuǎn)移體系 ? 優(yōu)先保障“三農(nóng)”、小微企業(yè)所需資源 ? 優(yōu)化再造管理流程和架構(gòu)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1