現代酒店現場銷售技巧課程講義--li886633(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 e 欲 望 ction 行 動 AIDA銷售手法 高級講師：林長青先生 A ttention 注意 AIDA銷 售手法 ? 向 顧 客展示餐牌 ? 其他 I nterest 興趣 ? 簡 略介 紹 食物 /飲 品的特 性、 優(yōu)點 及好 處 ? 列 舉 其他 顧 客 選菜 的例子 ? 其他 高級講師：林長青先生 D esire 欲望 AIDA銷 售手法 ? 強調 食物 /飲 品如何配合 顧 客 獨 特需要 ? 強調 食物 /飲 品的 暢銷 程度 ? 其他 A ction 行動 ? 主 動詢問顧 客要那 種 食物 /飲 品 ? 主 動 介 紹 其他食物 /飲 品 ? 其他 高級講師：林長青先生 高級講師：林長青先生 AIDA 銷 售手法 注意 Attention 興趣 Interest 欲望 Desire 行動 Action 高級講師：林長青先生 高級講師：林長青先生 創(chuàng) 新 型 融 和 型 主 導 型 分 析 型 四種風格 個人風格銷售技巧 高級講師：林長青先生 ? 得到侍 應 注意及 禮 貌 對 待 ? 喜 歡與 人分享自己的 開 心事 ? 容易 與 人熟落 ? 自己作主 ? 要求其他人 認 同他的 說話 ? 支配一切 ? 詳細了解 食物 /飲 品 成份及特色 ? 要物有所 值 ? 關 注所付出的 價錢 ? 需要多一些 時間 作出 決定 四種風格的特征 個人風格銷售技巧 ? 喜 愛 新食物 /飲 品 ? 喜 歡 追求潮流 例如：最 時興 、 最流行 課程講義第 12頁 高級講師：林長青先生 ? 介 紹 新食物 /飲 品及 其 與 別不同之 處 ? 表 現沖勁 及狂 熱 ? 說話 要有趣味性 ? 交 換 潮流意見 ? 被尊重 ? 殷 勤 款待 ? 多 了解 其需要 ? 關 注他人所分享的事情 ? 關 注他／她 關 心的人， 如：子女，朋友 ? 多加建 議 ，加快決定 ? 在 適當時才 主 動 招呼 ? 不要 與 他 們 “硬碰” ? 聽從 指示 ? 不要催促 ? 詳細解釋 食物
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1