【正文】 何時(shí)間和人員投入方面的變動(dòng)不會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的成功。 管理層明確 選擇某一 ERP應(yīng)用軟件時(shí)，我們會(huì)建立起滿足項(xiàng)目要求的相應(yīng)實(shí)施隊(duì)伍 (其中 XXX的人選亦是基于此 ) ，保證軟件實(shí)施順利進(jìn)行，以 使管理規(guī)則與運(yùn)作流程設(shè)計(jì)得到信息技術(shù)系統(tǒng)充分有效的支持 。 為整個(gè)項(xiàng)目提供建議，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目藍(lán)圖制定 228。 對企業(yè)變革的方向作出決策 228。它將幫助您建立您所需要的業(yè)務(wù)能力，有效地組織和分配資源并且有規(guī)律地對實(shí)際的績效表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)作出修正。本著先打好營銷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)再提升企業(yè)市場機(jī)制運(yùn)作的原則，將整個(gè)變革過程分為三個(gè)階段 。 希望成為以營銷為龍頭、零售和特許經(jīng)營為主體的服裝營銷商。 1998 11/19 集團(tuán)股份公司在上海證交所上網(wǎng)發(fā)行 1997 集團(tuán)股份公司跨入中國 1000家大中型工業(yè)企業(yè) 1997 集團(tuán)股份公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 1994 集團(tuán)股份公司跨入中國服裝工業(yè)八強(qiáng) 1993 改制成立集團(tuán)股份公司 前身為青春服裝廠 業(yè)績增長 發(fā)展歷程 5 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 服飾有限公司 營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目建議書 最終版 2 年 1月 2 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 。 在對 需求了解的基礎(chǔ)上，我們以建立 特色的營銷網(wǎng)絡(luò)體系為本次變革的中心任務(wù)。 補(bǔ)充階段 擴(kuò)展階段 我們從全公司總體角度出發(fā)，為了克服項(xiàng)目成果較強(qiáng)調(diào)局部或單個(gè)部門的利益的缺點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)的按部門劃分項(xiàng)目范圍的作法 (如銷售、財(cái)務(wù)等 )，而是從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、計(jì)劃和控制角度將營銷體系建立的三個(gè)階段內(nèi)容安排如下： 建議合作的方案 核心階段 銷售和供應(yīng)鏈 ?銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì) ?供應(yīng)鏈規(guī)劃和設(shè)計(jì) 診斷 ?市場分析 ?競爭分析 ? 企業(yè)內(nèi)部分析 促銷 ?品牌策略 ?品牌設(shè)計(jì)和維護(hù) 價(jià)格 ?價(jià)格策略 ?制定價(jià)格 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品策略 ?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 產(chǎn)品線規(guī)劃 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 運(yùn)作 計(jì)劃 與 控制 信息技術(shù) 組織 銷售 ?網(wǎng)點(diǎn)管理 ?專賣店管理 ?銷售管理 ?價(jià)格管理 ?新產(chǎn)品推廣 供應(yīng)鏈 ?配貨 /補(bǔ)貨管理 ?退貨 /換貨管理 ?存貨管理 ?倉庫管理 ?配貨中心管理 組織 ?崗位設(shè)計(jì) ?績效考核 銷售 ?客戶關(guān)系管理 ?客戶服務(wù) ?銷售促進(jìn) 供應(yīng)鏈 ?采購 ?供應(yīng)商管理 ?運(yùn)輸管理 促銷 ?廣告 ?公共宣傳 ?市場調(diào)研 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品研發(fā) ?新產(chǎn)品試銷 ?生產(chǎn) 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?銷售預(yù)測和計(jì)劃 ?分銷計(jì)劃 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?資金管理 ?資金計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算 ?信息技術(shù)規(guī)劃 ?銷售和物流數(shù)據(jù)采集方法 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?采購計(jì)劃 ?原輔料計(jì)劃 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?資金管理 ?資金計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算 計(jì)劃 ?經(jīng)營規(guī)劃 ?銷售系統(tǒng) (包括客戶關(guān)系數(shù)據(jù)管理 ) ?物流系統(tǒng) (包括采購業(yè)務(wù)管理 ) ?財(cái)務(wù)系統(tǒng) ?組織規(guī)劃 ?崗位設(shè)計(jì) ?績效考核 ?薪資體系 ?人事檔案 ?培訓(xùn) ?知識管理 ?生產(chǎn)系統(tǒng) (主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃 ) ?人事系統(tǒng) (員工資料、培訓(xùn)和技能管理 ) ?運(yùn)輸系統(tǒng) (在途物資管理 ) 營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 營銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營銷能力 加強(qiáng)營銷能力 擴(kuò)張營銷能力 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃 營銷體系信息技術(shù)實(shí)施 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 組織體系擴(kuò)展 (針對銷售和供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)已包含在 ) ?內(nèi)部控制 ?內(nèi)部審計(jì) ?內(nèi)部控制 ?內(nèi)部審計(jì) 核心營銷能力 營銷支持能力 ?風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ?收入 /成本 /費(fèi)用 / 利潤管理 ?報(bào)表和單據(jù)體系 ?促銷計(jì)劃 ?生產(chǎn)計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ?收入 /成本 /費(fèi)用 /利潤管理 ?報(bào)表和單據(jù)體系 ?產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 資金流 業(yè)務(wù) 計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)規(guī)劃 12 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 客 戶 的 期 望 計(jì) 劃 執(zhí)行 修 改 檢 查 流程 描述 期望值管理 明確及量化客戶的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 風(fēng)險(xiǎn)及問題管理 確保風(fēng)險(xiǎn)和問題不影響項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算及整體質(zhì)量 項(xiàng)目成果管理 有效管理項(xiàng)目關(guān)鍵成果，對項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成果進(jìn)行審核及并獲得管理層批準(zhǔn) 績效指標(biāo)管理 評估實(shí)際表現(xiàn)與量化期望值的差距 質(zhì)量交流計(jì)劃 樹立對質(zhì)量的重視的觀念，把質(zhì)量建立在每一步工作過程中 質(zhì)量審核程序 定期對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量審核 持續(xù)提高 制定改進(jìn)、不斷提高質(zhì)量的方法及過程 ExPECT 模型 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營銷能力 營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營銷能力 擴(kuò)張營銷能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營銷能力 營銷支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營銷體系信息技術(shù)實(shí)施 15 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 負(fù)責(zé)執(zhí)行三次項(xiàng)目質(zhì)檢，檢查和確保整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量 228。熟悉具體業(yè)務(wù)運(yùn)作，并能清晰描述業(yè)務(wù)過程 228。 以下是項(xiàng)目組成員工作的大致安排，在項(xiàng)目過程中，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況從對項(xiàng)目有利的角度出發(fā)略作調(diào)整。 目錄 o 我們對貴公司需求的了解 o 變革的目標(biāo)及范圍 o 可能合作的方案 o 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 q 項(xiàng)目主要假設(shè) q 與 xx咨詢合作的原因 附 錄 q 個(gè)人簡歷參考 20 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 204。 服飾公司 : : 銷售分公司 1 ? 周密的市場、競爭和企業(yè)內(nèi)部分析，充分挖掘現(xiàn)時(shí)營銷體系運(yùn)作問題的根源 ? 提升營銷體系的策略高度和應(yīng)變能力 ? 建立全面充分的營銷體系規(guī)劃 ? 提供明確的指導(dǎo)思想指導(dǎo)銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈的建立 目標(biāo) 核心體系 供應(yīng)鏈規(guī)劃和設(shè)計(jì) 營銷體系核心的規(guī)劃和設(shè)計(jì)項(xiàng)目注重企業(yè)營銷策略的制定，并以此為基礎(chǔ)，規(guī)劃三年內(nèi)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)和相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案。 營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 分析國內(nèi)競爭者營銷模式 ? 定義 在國內(nèi)不同方面的競爭對手 ? 分析競爭者的營銷模式和競爭力 提煉 銷售的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)不同銷售方式的優(yōu)缺點(diǎn) ( ? 歸納不同的價(jià)格手段的影響 ? 總結(jié)相應(yīng)的銷售組織形式 ? 歸納現(xiàn)階段 銷售的最佳模式和未來發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)的量化分析 分析 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 ? 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù) (倉儲、存貨、配貨 /補(bǔ)貨等 )數(shù)據(jù)收集 ? 重點(diǎn)相關(guān)部門面談 ? 分析 對不同銷售模式的供應(yīng)鏈模式 分析 銷售模式 ? 銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集 ? 重點(diǎn)相關(guān)部門面談 ? 分析 銷售在不同地區(qū)的模式 ? 分析 銷售對不同客戶的管理 分析國外同行的營銷模式 ? 定義不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境情景及分析對象 ? 分析不同分析對象的營銷模式 ? 分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展對服裝營銷的影響 提煉 供應(yīng)鏈的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)不同供應(yīng)鏈模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 總結(jié)相應(yīng)的物流組織形式 ? 歸納現(xiàn)階段 供應(yīng)鏈的最佳模式和未來發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)量化分析 營銷體系全面診斷 借鑒國外同行的成功模式 ? 總結(jié)國外競爭者營銷模式對中國國情的適應(yīng)性 ? 根據(jù)可預(yù)見的中國發(fā)展方向，歸納 可借鑒的國外先進(jìn)營銷模式 提煉國內(nèi)競爭者的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)競爭對手營銷模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 歸納國內(nèi)同行營銷模式的典范 ? 定義 需改善的相關(guān)能力優(yōu)先級 25 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 ? 指明供應(yīng)鏈變革的過渡原則和可能帶來的利益 。 我們建議把?建立營銷能力?項(xiàng)目分為三部分執(zhí)行，如下圖所示： 詳細(xì)設(shè)計(jì)銷售和供應(yīng)鏈流程 試點(diǎn)、改進(jìn)及運(yùn)作 變革進(jìn)程和項(xiàng)目進(jìn)程管理 備注 管理層檢查點(diǎn) 228。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ?配貨中心設(shè)計(jì) ?配貨 /補(bǔ)貨流程和規(guī)定 ?退貨 /換貨流程和規(guī)定 ?倉庫管理規(guī)定 ?存貨模型定義 ?物流人員崗位設(shè)計(jì)和績效考核 項(xiàng)目成果 建立營銷能力 營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營銷能力 擴(kuò)張營銷能力 組織體系擴(kuò)展 營銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營銷能力 營銷支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營銷體系信息技術(shù)實(shí)施 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 32 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 ? 進(jìn)行營銷模式優(yōu)化。 服飾公司 : : 銷售分公司 1 ... ? 實(shí)現(xiàn)營銷體系運(yùn)作的信息閉環(huán) ? 提升營銷體系的發(fā)展能力及競爭力 ? 擁有整合的業(yè)務(wù)流程及完整的控制體系 ? 提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，改進(jìn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)績效 ? 具有穩(wěn)健及強(qiáng)化的管理體制 ? 提高數(shù)據(jù)的透明度，加強(qiáng)各類風(fēng)險(xiǎn)管理 目標(biāo) 建立 計(jì)劃 和 控制 體系 會(huì)計(jì)核算 整個(gè)計(jì)劃和控制體系的建立是實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán)，整個(gè)項(xiàng)目是通過從業(yè)務(wù)和資金流兩方面進(jìn)行計(jì)劃和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的高效和準(zhǔn)確，以幫助整個(gè)企業(yè)提升管理水平。 將會(huì)影響的綜合指標(biāo)： ? 開出帳單所需平均天數(shù) ? 遲開發(fā)票或帳單的銷售的 % ? 每個(gè)流程周期所需時(shí)間 ? %報(bào)告準(zhǔn)確率 /%報(bào)告準(zhǔn)時(shí)率 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范 完善會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范： ? 會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范； ? 會(huì)計(jì)工作交接； ? 會(huì)計(jì)核算一般要求； ? 會(huì)計(jì)憑證； ? 會(huì)計(jì)帳簿。 營銷計(jì)劃體系和會(huì)計(jì)核算規(guī)則 ?營銷計(jì)劃體系 ?市場預(yù)測和銷售計(jì)劃 ?分銷計(jì)劃 ?資金計(jì)劃和預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算規(guī)則 ?會(huì)計(jì)科目表 ?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范 ?銷售業(yè)務(wù)核算 ?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)核算 項(xiàng)目成果 分銷計(jì)劃 生成各級銷售組織的分銷計(jì)劃 (包括產(chǎn)成品存貨、發(fā)交周期、數(shù)量、儲運(yùn)方式和費(fèi)用、承運(yùn)商信息等 )藍(lán)本： ? 分銷計(jì)劃各項(xiàng)內(nèi)容的編制原則； ? 分銷計(jì)劃與評估模型； ? 計(jì)劃編制流程 (責(zé)任崗位、審批權(quán)限、編制周期 )。 ? 制定驗(yàn)收和試點(diǎn)結(jié)果反饋方案。 ? 制定集團(tuán)營銷模式所需的分布實(shí)施任務(wù)和計(jì)劃。 確定業(yè)務(wù)流程 30 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 核心體系的設(shè)計(jì) 營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 27 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。