企業(yè)高級(jí)管理溝通清華總裁班的講課原稿-文庫吧在線文庫
【正文】 產(chǎn)地供貨商組群 染布、制衣公司 其他 其他 其他組織群 災(zāi)前 火災(zāi) 災(zāi)后 30天 60天 90天 當(dāng)年 新政 當(dāng)今 利益 理念 情感 形象 溝通配置與程序 （一）溝通配置 模式 ： 關(guān)鍵點(diǎn)： （二）、溝通程序及其優(yōu)化 基本理念： 優(yōu)化溝通程序的基本方法 主體 客體 客體 客體 共識(shí) 融通 互賞 共贏 優(yōu)化溝通點(diǎn)圖示： 新的利益共同體 溝通點(diǎn) 主 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 優(yōu)化溝通程序圖示： 利 益 共 同 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 A B C … … 溝通點(diǎn) 1 溝通點(diǎn) 2 溝通點(diǎn) 3 … 案例： 采納畫龍點(diǎn)睛，綠卡反敗為勝 研討 與 評(píng)析 研討題： 評(píng)述本案例的溝通程序 及其優(yōu)化 溝點(diǎn) 1 溝點(diǎn) 2 溝點(diǎn) 3 溝點(diǎn) 4 溝點(diǎn) 5 溝點(diǎn) 6 溝點(diǎn) 7 金山、采納、政法組群、 終潛消費(fèi)群媒體組群、 分銷商組群 溝通 整合 最后 成功 創(chuàng) 意 調(diào) 研 策 劃 實(shí) 施 善 后 靈 在創(chuàng)意 實(shí) 在調(diào)研 貴 在策劃 重 在實(shí)施 精 在善后 在溝通五步法的基礎(chǔ)上推薦溝通四大技法，溝通 五步法貫穿各個(gè)技法，而各個(gè)技法各有側(cè)重。 （ 1）、組織（企業(yè)）強(qiáng)化溝通過程，推進(jìn)溝通格局，優(yōu)化溝通態(tài)勢的圖示： （ 2）溝通過程圖示法： （ 2— 1） 組群標(biāo)： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關(guān)系層面 A 關(guān)系層面 B 時(shí)間標(biāo)： 時(shí)點(diǎn) A 時(shí)點(diǎn) B 時(shí)點(diǎn) C M N K 溝通過程圖示法 ： （ 2— 2） 組群標(biāo)： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關(guān)系層面 A 關(guān)系層面 B 時(shí)間標(biāo) ： 時(shí)點(diǎn) A 時(shí)點(diǎn) B 時(shí)點(diǎn) C M N K √ √ √ √ √ √ √ 說 明： 溝通態(tài)勢與過程： 由組織 C發(fā)起，經(jīng)過 ABC三個(gè)時(shí)段，依 溝通程序進(jìn)近溝通過程，先后完成與 8個(gè)組 群的溝通，成功地整合出利益共同體。 —— 語出中國古代四大經(jīng)典著作之一《大學(xué)》 溝通謀略三原則 : （ 1）、客體第一原則 （ 2）、事實(shí)性原則 （ 3）、 高效率原則 溝通謀略格言： 下定決心，不怕犧牲， 溝通謀略講究： 大局觀 大思維 大智慧 境界 品味 藝術(shù) 關(guān)鍵詞： 大局觀大思維大智慧的 基本理念：
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