【正文】 導(dǎo)入咨詢體制； 形成了嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)； 為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式； 公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。西 安 君 氏 企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 責(zé) 任 公 司 Xi’an Junshi Enterprise Management Consulting Co.,Ltd Copyright 2023 Junshi Xi’an All Rights Reserved 西瑪電機(jī) (集團(tuán) )有限公司 企業(yè)文化項(xiàng)目建議書 版權(quán)屬君氏公司所有 目 錄 第一部分 君氏管理咨詢公司介紹 第二部分 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司發(fā)展之路分析 第三部分 如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化 第四部分 企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果 第五部分 建設(shè)企業(yè)文化的四個(gè)重要視角 第六部分 企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介 第七部分 項(xiàng)目進(jìn)程 第八部分 附合同 概 述 君 氏 管 理 咨 詢 企 業(yè) 文 化 介 紹 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君氏咨詢項(xiàng)目服務(wù)流程介紹 企業(yè)文化建立的內(nèi)容 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工作計(jì)劃 案例介紹 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 君氏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 君氏理念介紹 君氏客戶介紹 戰(zhàn)略伙伴介紹 君氏業(yè)務(wù)介紹 君氏資源介紹 第一部分 君氏管理咨詢 公司介紹 君 氏 理 念 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君氏人生觀： 道德人生。 君氏咨詢 君 氏 資 源 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君 氏 資 源 西北最具影響力的咨詢公司之一 。 君氏公司具有近百家企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保西瑪集團(tuán)此次項(xiàng)目的成功。年生產(chǎn)各種交、直流電機(jī)、發(fā)電機(jī)三十幾萬(wàn)臺(tái)， 400多萬(wàn)千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達(dá)六億多元。 第三部分 如何建設(shè)具有西瑪 特色的企業(yè)文化 三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化 一、 文化成因 剖析 生產(chǎn)力發(fā)展水平影響 經(jīng)濟(jì)制度影響 宏觀經(jīng)濟(jì)影響 國(guó)際化影響 政治體制影響 社會(huì)文化影響 傳統(tǒng)文化影響 地域文化影響 行業(yè)文化影響 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析 重大歷史事件影響 二、 文化現(xiàn)狀 剖析 核心理念剖析 (精神層面論斷 ) 制度層面剖析 物質(zhì)層面剖析 全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀分析是建設(shè)西瑪電機(jī)特色文化的前提 外部成因 內(nèi)部成因 企業(yè)內(nèi)部管理制度 企業(yè)文化是無(wú)形的，它駐于員工與顧客心中，企業(yè)文化是常存的，有企業(yè)，便有它，企業(yè)文化是變化的，它有生命，不能無(wú)視這 一點(diǎn)。 在企業(yè)的理念系統(tǒng) ， 行為系統(tǒng) 、 管理系統(tǒng) 、 營(yíng)銷系統(tǒng) 、 生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化 。 （ 3）調(diào)研的方法： ① 訪問(wèn)調(diào)研： 調(diào)研人員直接訪問(wèn)被調(diào)研者，當(dāng)面詢問(wèn)，當(dāng)場(chǎng)記錄； ② 訪談： 分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時(shí)間內(nèi)調(diào)研人 員和被調(diào)研者進(jìn)行面對(duì)面交談，當(dāng)場(chǎng)記錄； ③ 調(diào)研問(wèn)卷： 分為基層和中層兩種問(wèn)卷形式； ④ 座談： 調(diào)研人員與某部門員工、領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行座談，當(dāng)場(chǎng)記錄； ⑤ 方案調(diào)查： 利用現(xiàn)有資料、文獻(xiàn)、檔案進(jìn)行調(diào)查。 ① 以團(tuán)隊(duì)為中心 ② 以公司管理層為重點(diǎn) ③ 以靈活運(yùn)用為核心 制度文化設(shè)計(jì)的原則： 制度文化設(shè)計(jì)的步驟 ： 員工行為規(guī)范 企業(yè) BI建設(shè)效果 管理理念 生產(chǎn)理念 營(yíng)銷理念 品牌理念 指導(dǎo)建立聯(lián)系緊密的組織構(gòu)架，提高管理效率 營(yíng)造文化含量豐富、造型別致品位高雅的產(chǎn)品 通過(guò)對(duì)文化背景進(jìn)行系統(tǒng)分析確定品牌戰(zhàn)略的文化內(nèi)涵 優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動(dòng)氛圍 研發(fā)理念 服務(wù)理念 人才理念 投資理念 指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期技術(shù)積累方向，使企業(yè)逐步掌握世界一流核心技術(shù) 向企業(yè)員工注入良好的服務(wù)精神，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象 給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機(jī)會(huì)，愛(ài)護(hù)人才培養(yǎng)人才 配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效投資。 企業(yè) VI建設(shè)效果 企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號(hào)或兩者相結(jié)合的一種設(shè)計(jì)，用以象征企業(yè)或商品的特性。 ? 圖形標(biāo)志可分為三類，即抽象圖形標(biāo)志、具象圖形標(biāo)志和抽象與具象相結(jié)合的圖形標(biāo)志。特別是西瑪集團(tuán)作為電機(jī)行業(yè)的排頭兵，質(zhì)量不僅僅是市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題，更關(guān)系到安全問(wèn)題，具有更深層次的責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過(guò)份。 品牌文化 四、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之二品牌文化 ?文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化的核心要素。企業(yè)文化通過(guò)產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化 品牌文化，是指有利于識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。這不僅是對(duì)服務(wù)和服務(wù)文化內(nèi)涵的曲解，而且是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)買方市場(chǎng)這個(gè)“大勢(shì)”的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營(yíng)不善的重要原因。 服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù) 三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把 80%以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。要想讓企業(yè)達(dá)成執(zhí)行力，將企業(yè)塑造成一個(gè)執(zhí)行任務(wù)組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立起一種行之有效的執(zhí)行文化。 上述的所有原因及其它歸根結(jié)底又都受到企業(yè)文化的影響 如何建設(shè)西瑪特色的 執(zhí)行 文化 一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。 尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提 ,而執(zhí)行自身必須成為企業(yè)文化的核心成分 ?企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)有一個(gè)好的前景，一個(gè)差勁的企業(yè)文化將葬送企業(yè)的前程。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值 40億元人民幣，是目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點(diǎn)企業(yè)，有 38年的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值 5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營(yíng)西藥、中成藥 5000多種，醫(yī)療器械 3000余種；金花化玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)藥品品種約 4000多種。 （ 2）組織完成的設(shè)計(jì)制作：陜西益路非開(kāi)挖工程設(shè)備有限公司 CI— VI設(shè)計(jì)；位于西安中心位置的鐘樓郵政大樓的‘郵政書城’標(biāo)志形象設(shè)計(jì)陜北長(zhǎng)慶油田鉆井工程處戶外廣告牌設(shè)計(jì)制作；金花企業(yè)集團(tuán)的宣傳活動(dòng)；陜西師范大學(xué)教師干部培訓(xùn)學(xué)院的 CI— VI設(shè)計(jì)及廣告制作；西部電子商城的廣告業(yè)務(wù)；榮氏飲品公司的包裝設(shè)計(jì)；九洲房地產(chǎn)廣告形象設(shè)計(jì)、 VI設(shè)計(jì)；西安高壓電器研究所的 CI— VI設(shè)計(jì) ?? 楊煒敏 : MBA 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 具有管理理論基礎(chǔ)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ， 尤其擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略分析及企業(yè)文化深層再造 。 李綱： 企業(yè)管理博士 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 高級(jí)咨詢師 成功案例： （ 1） 西安市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 是與西安市科委合作 ， 為結(jié)合西部大開(kāi)發(fā) ， 給民營(yíng)企業(yè) 特別 是科技型民營(yíng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略做出正確的指引 ， 同時(shí)也為當(dāng)?shù)卣贫ê侠淼姆鲋舶l(fā)展政策提供依據(jù)和借鑒 。 蘇源泉 : 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 陜西省經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)管理 副主任 副教授 曾任： 廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司戰(zhàn)略研究部主任 年陜西百隆集團(tuán)股份有限責(zé)任公司副總 成功案例： 廣東太陽(yáng)神集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、陜西百隆集團(tuán)公司 CI設(shè)計(jì)、西安瑞支藥業(yè)公司 CI設(shè)計(jì)、 四川綠科技術(shù)農(nóng)業(yè)公司 CI設(shè)計(jì)、陜西嘉德生物工程公司 CI設(shè)計(jì) 鄭君 : 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 曾任： 陜西翰堂企劃設(shè)計(jì)公司 藝術(shù)總監(jiān) 成功案例 : 利君集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè) 、 華商報(bào) VI設(shè)計(jì) 、 西瑞集團(tuán) VI設(shè)計(jì) 、 長(zhǎng)江油業(yè)企業(yè)文化建設(shè) 、 西部光電企業(yè)文化建設(shè) 、 金牛股份 、 天興國(guó)際 、 泉鑫醫(yī)化 ……… 等 VI設(shè)計(jì) 童伯華：交大 MBA 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 成功案例： 香港太古飲料有限公司人力資源體系建立 廈門太古可口可樂(lè)飲料有限公司企業(yè)文化建設(shè) 西安中萃可口可樂(lè)有限公司企業(yè)管理體系設(shè)計(jì) 匯源果汁西北市場(chǎng)品牌推廣項(xiàng)目 金仁旺： 美國(guó) PMP 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 微電機(jī)研究所 副總經(jīng)理 周忠政： 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢師 曾任：航天電器兵器部 主任 成功案例： 慶華電器公司的技術(shù)顧問(wèn) 建設(shè)西儀自動(dòng)化公司的生產(chǎn)線 上海成套機(jī)電公司生產(chǎn)線總設(shè)計(jì)師 利君現(xiàn)玚管理（ 5S） 第七部分 項(xiàng)目進(jìn)程 宣導(dǎo)期 四周 主要是在貴公司內(nèi)部媒體上（例如：內(nèi)部電視臺(tái)、內(nèi)部刊物等）撰稿，在廠區(qū)懸掛條幅、張貼海報(bào)，通過(guò)多種形式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳。 由君氏項(xiàng)目成員（附名錄）與西瑪黨群部選定人員組成 一天 西瑪集團(tuán)“CIS項(xiàng)目辦公室 ” ①公司此次決定做企業(yè)形象的指導(dǎo)方針； ②提供有關(guān)資料，以便項(xiàng)目組成員了解西瑪內(nèi)部資源情況及管理情況； ③對(duì)君氏提出的項(xiàng)目組工作內(nèi)容、計(jì)劃方式等提出意見(jiàn)或建議。 高層調(diào)研：呂宣君 、 中、低層調(diào)研： 25天 西瑪集團(tuán) 全力配合項(xiàng)目小組的工作 。 討論并修訂 MI 提交 MI樣稿 三天 西瑪集團(tuán) 公正客觀，以有利于企業(yè)為基本原則 MI結(jié)束 MI（ 2） 西瑪集團(tuán) CIS規(guī)劃案 (BI) 系統(tǒng) 項(xiàng)目 有關(guān)子項(xiàng) 工作內(nèi)容 人員 安排 工作 時(shí)間 工作 地點(diǎn) 對(duì)顧客的要求 備注 BI CI執(zhí)行宣導(dǎo) CI手冊(cè)宣講。 修訂公司有關(guān)管理制度 根據(jù)企業(yè) MI手冊(cè)，對(duì)企 業(yè)行政管理制度 、 財(cái)務(wù)管理制度 、 人事管理制度等進(jìn)行修訂 。（具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一） 同上 7天 同上 相互探討 應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng) 以基本設(shè)計(jì)要素為依據(jù) ， 展開(kāi)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 。 企業(yè)文化手冊(cè) 一 、 員工手冊(cè)封面 標(biāo)識(shí) 西瑪集團(tuán)名稱 二 、 總經(jīng)理致辭 內(nèi)容 總經(jīng)理簽名 三、標(biāo)識(shí)的釋意 標(biāo)識(shí)的由來(lái) 標(biāo)識(shí)的意義 標(biāo)識(shí)的世界個(gè)性 四、目錄 五、公司簡(jiǎn)介 公司的由來(lái) 公司的產(chǎn)品 公司的業(yè)務(wù) 六、公司的組織機(jī)構(gòu)圖 七 、 西瑪承諾 對(duì)國(guó)家