【正文】 第一名是第二名造就的 ? 自己和自己競爭的星巴克、寶潔 ? 相馬不如賽馬，鯰魚效應 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 44 2023/2/7 歸屬文化 ? 快樂的價值：解放軍的“五前一路” ? 沃爾瑪?shù)目鞓吩瓌t：早晨歡呼、工作吹口哨、老板草裙舞 ? 尊重和友情一樣重要，兄弟連 ? 建設社會支持系統(tǒng)，美空軍二戰(zhàn)的節(jié)油獎 ? 成就感：奪小紅旗、海爾的云燕鏡子啟明焊槍 案例：士氣受影響了怎么辦？ ?事件： 呼叫中心場地是租拉的，辦公場地樓上裝修，無法制止，噪音很大，員工不滿，影響了工作。卿等俱不可怠慢，以負朕望。 2023/2/7 趙玉平博士：溝通 57 技術(shù) 2：設計必要的選項 ?分析：“你可以報名參見天文、地理、歷史、生物、化學、醫(yī)學、傳統(tǒng)文化、詩歌、驢友、攝影、音樂、電腦、演講等 21個興趣小組中的任意兩個！歡迎參加！” ?選項多，一定會很有吸引力嗎？ ?選項多代表機會多嗎？ 2023/2/7 趙玉平博士：溝通 58 技術(shù) 2：設置必要的選項 ? 對 80萬有機會參加養(yǎng)老金計劃的人進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，賬戶選擇越多，參加率越下降，多給 10個選擇，參加率下降 2% ? 2個選擇時，參加率 75% ? 59個選擇時，參加率 60% ? —— 選擇過多，增加分析比較的成本和難度，很多人會干脆回避或者擱置，并且失去選擇興趣。 ?哪個人更能幫我們？ 2023/2/7 趙玉平博士：溝通 64 技術(shù) 5：請求幫助“贏得法” ?過去為你做過事情的人，將來更有可能幫你！ ?你已經(jīng)贏得了他。 ? 有鏡子的地方丟紙團；沒鏡子的地方丟紙團。 ? 激動影響，激動破壞判斷力。同時通過各種渠道移居美國的專業(yè)人才有 45萬。博士落水說明經(jīng)驗的重要 ? 意義學習而非抽象學習 ,(段位高手的特別之處 ) ? 3M公司用即時貼的故事傳播自己的創(chuàng)新文化 . ? 研究： 1985年美國科學家 KLEIN研究緊急情況下的決策，急救、作戰(zhàn)、飛行、救火等。 ? 適應環(huán)境變化，提高反映速度。 ? 二是建設互補型的團隊，一方面把他不肯做不愛做的事情讓沙僧八戒們承擔起來，另一方面要增進彼此的情感交流。而且懲罰完了，還要有下文。 2023/2/7 89 趙玉平博士 傳統(tǒng)文化 三個配套措施 ?一是不管是施恩還是用威都不能冷著臉，一定要講感情造感動，尤其是在眾人面前。所以要加強宣傳，提高關(guān)注度。 :30:5403:30:54February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :30:5403:30Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 3時 30分 54秒 03:30:547 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 7日星期二 3時 30分 54秒 03:30:547 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 對于宋清型的骨干，最重要的策略是沉到基層，在苦日子里磨練和積累。不支持即是反對，即使不是反對，也難免有投機之嫌。懲罰措施是用來嚇人的，不是用來殺人的。 2023/2/7 86 北郵經(jīng)管學院趙玉平博士 下屬類型一 ?孫悟空型：有本事但態(tài)度不端正怎么辦？ ?“給庸人畫餅，給能人戴緊箍”。 ? 授權(quán)的重要性和主要意義： ? 嚴密組織結(jié)構(gòu)，改善組織關(guān)系（相互協(xié)作，統(tǒng)一行動，彼此互索）。 ? 肯定優(yōu)點，檢查是為了展示良好畫面。 ? —— 興奮得時候避免選擇，平靜了在選擇；可以使用興奮手段獲得談判優(yōu)勢。 2023/2/7 趙玉平博士：溝通 66 技術(shù) 7：調(diào)整情緒 ? 憂傷 影響，憂傷的時候成本意識下降。請她和你看電影之前，先求他幫你檢查一下今天筆記的準確性。最后還請大家支持我一下，請給我們的課程填一份打分表。 ? 為保護本公園環(huán)境，請不要帶走硅化木。」孔明聽畢，汗流遍體，手足失措，泣拜于地曰：「臣安敢不竭股肱之力，盡忠貞之節(jié)，繼之以死乎！」言訖，叩頭流血。 ? 嘗試克制！ 2023/2/7 30 建議 2：階段式恢復 ?普通運動選手和高手的差距是什么？ ? 1998年美軍安排了一個炮兵部隊戰(zhàn)斗力的實驗，兩支部隊，甲持續(xù)發(fā)射，乙間隔發(fā)射，三天時間，觀察命中率。 2023/2/7 28 建議 1：突破舒適區(qū) ?中等強度的身體鍛煉可提高認知能力，因為大腦得到更多的血液和氧氣。記憶力下降，注意力不集中。 ? 我堅信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，讓所有的事情變得枝繁葉茂。居頃之，冒頓出獵，以鳴鏑射單于善馬，左右皆射之。後有所愛閼氏，生少子，而單于欲廢冒頓而立少子，乃使冒頓質(zhì)於月氏?！? ? 行獵鳥獸，有不射鳴鏑所射者，輒斬之。但無法制止。 ?忙了一天，到家的時候，已經(jīng)筋疲力盡，顯得十分不耐煩，只想睡覺。 ?定期的簡短運動比偶爾的劇烈運動有效。 ? 關(guān)心困苦的人，了解他們的難處。如，體育、唱歌、跳舞、讀書、聚會、旅游。先主又請孔明坐于榻上，喚魯王劉永、梁王劉理近前，分付曰：「爾等皆記朕言：朕亡之后，爾兄弟三人，皆以父事丞相，不可怠慢。 ? 不貼告示。 ? 最后，還有一件事情，有一個課程打分表要填。 2023/2/7 趙玉平博士：溝通 65 技術(shù) 6：使用關(guān)注 ? “鏡子法” ? 孩子偷吃糖果實驗，鏡子的力量。 ? 看一部憂傷的電影，然后給一套文具估價。 ? 疲憊影響，疲憊更容易失去主見。 ? 肯定后天努力可以增長才能。 ? 減輕高層管理人員的負擔。 ?對于孫悟空式的骨干，最要緊的是立規(guī)矩，保持一個強有力的約束手段。只要能起到震懾作用也就足夠了。正是因為這樣的原因，李世民對徐茂公一直心里沒底。 2023/2/7 91 趙玉平博士 傳統(tǒng)文化 三個配套措施 ? 第一，在提拔之前，要先把人氣轉(zhuǎn)化成榮譽，既然上上下下的人都對他的努力很關(guān)注很認可，那么就先頒發(fā)一個榮譽，有了榮譽才有提拔的基礎。 03:30:5403:30:5403:302/7/2023 3:30:54 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 3時 30分 54秒 上午 3時 30分 03:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 3時 30分 :30February 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :30:5403:30:54February 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 3時 30分 :30February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 30分 54秒 上午 3時 30分 03:30: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 03:30:5403:30:5403:302/7/2023 3:30:54 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 03:30:5403:30:5403:30Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。后備干部下基層是為了積累，如果冷冷清清沒人知道沒人關(guān)注，那么就達不到預期效果了。 ? 對徐茂公式的骨干，最要緊的是有起有落有恩有威，并保持一定的突然性，通過個人待遇的異常變化考驗對方。這樣有可能導致內(nèi)亂，自毀長城。這樣，他才能在戴著緊箍的情況下，不斗氣不消極，保持旺盛的工作熱情。 ? 提高下屬積極性，增進效率。