中國某銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 銀行品牌之間的關(guān)系。產(chǎn)品形象定位 能夠令財富升值的金融產(chǎn)品產(chǎn)品品牌核心價值 提供現(xiàn)代的、權(quán)威的金融服務(wù)，能夠令消費群財富不斷升值?，F(xiàn)代化現(xiàn)代化 中國工商銀行建立了大型機集中處理的電子化技術(shù)體系，應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的改造 ，推出了電話銀行中心、網(wǎng)上銀行、手機銀行等金融創(chuàng)新產(chǎn)品，初步實現(xiàn)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)的自動化管理 ，活躍財富活躍財富 中國工商銀行為消費者提供全面的銀行服務(wù)，能令目標(biāo)消費群的財富得到升值的保證，21升值傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)運營傳統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)代的（國際化）現(xiàn)代的（國際化）現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化運營現(xiàn)代化化服務(wù)規(guī)模實力規(guī)模實力中國 最大 的商業(yè)銀行運作能力運作能力中國金融業(yè)務(wù)能力最強，最具 權(quán)威性 的 銀行簡單存儲簡單存儲提供 便利儲蓄 金錢的渠道活躍財富活躍財富提供令 財富升值 的金融服務(wù)中國工商銀行的形象支持詮釋：中國工商銀行的形象支持詮釋：SLOGAN您身邊的銀行可信賴的銀行SLOGAN您身邊的銀行，可信賴的銀行（新的提升性詮釋）22現(xiàn)代理財現(xiàn)代理財 權(quán)威權(quán)威 中國工商銀行的企業(yè)形象中國工商銀行的企業(yè)形象您身邊的銀行您身邊的銀行 可信賴的銀行可信賴的銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)傳統(tǒng)金融服務(wù) 現(xiàn)代理財金融服務(wù)現(xiàn)代理財金融服務(wù)23最權(quán)威的現(xiàn)代商業(yè)銀行最權(quán)威的現(xiàn)代商業(yè)銀行中國工商銀行的企業(yè)形象定位中國工商銀行的企業(yè)形象定位最大的最大的 國際化國際化 贏利的贏利的24向消費者提供現(xiàn)代理財金融服務(wù)，是向消費者提供現(xiàn)代理財金融服務(wù)，是財富升值財富升值 的保障的保障現(xiàn)代理財金融服務(wù)：現(xiàn)代理財金融服務(wù)：以信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、以信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、 eBANK服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服務(wù)、銀行卡服務(wù)為代表。?個人消費信貸：中國工商銀行個人消費貸款余額已達 1， 239億元。 16中國中小銀行示例分析中國中小銀行示例分析中國中小銀行示例分析銀行名稱 銀行性質(zhì)與特點 消費者印象招商銀行 中國第一家由企業(yè)投資創(chuàng)辦的股份制商業(yè)銀行 規(guī)模小，機制靈活、“ 一卡通 ” 業(yè)務(wù)“ 一卡通 ” 是招商銀行向社會大眾提供的、以真實姓名開戶的個人理財基本帳戶，它集定活期、多儲種、多幣種、多功能于一卡，具有 “ 安全、快捷、方便、靈活 ” 的特點。 企業(yè)、市場需求的不斷變化中國的中小銀行正不斷轉(zhuǎn)換機制，強化管理，塑造新的銀行形象，在一定程度在運營管理理念上對老牌銀行的理念與行為產(chǎn)生沖擊。利益承諾訴求支持信貸業(yè)務(wù)服務(wù)信貸業(yè)務(wù)服務(wù)eBANK服務(wù)服務(wù)電話銀行服務(wù)電話銀行服務(wù)銀行卡服務(wù)銀行卡服務(wù)依照發(fā)展與市場需求的變化，廣告將依據(jù)時期的不同而有所變化3中國工商銀行形象塑造面臨的課題：現(xiàn)代？高雅？ 商業(yè)？ 保守 ？ 時尚？ 潮流 ？ 品質(zhì) ？ 精致 ？ 權(quán)威？ 活躍 ？ ICBC穩(wěn)健 ？中國工商銀行的形象是什么？我們怎么認為？ 消費者怎么看待？ 中國工商銀行的主張是什么？消費者喜歡嗎？ 4關(guān)于中國工商銀行形象塑造的思考： 思考一中國工商銀行新形象重新塑造外部環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)狀已發(fā)生改變，配合內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整推出新的工行形象，塑造一個新的整體形象。透過什么方式到達？中國工商銀行形象定位品牌個性描述形象視覺設(shè)計策略形象視覺規(guī)范管理效果評估品牌傳訊，媒介規(guī)劃廣告?zhèn)饔嵾\作TV、 NP、 MG、 DM…品牌推廣策略廣告?zhèn)饔嵅呗詢?nèi)部管理、公關(guān)（新聞）、 廣告廣告 、促銷。7中國工商銀行企業(yè)形象塑造策略中國工商銀行企業(yè)形象塑造策略 8中國工商銀行形象塑造背景研究：中國工商銀行形象塑造背景研究：適應(yīng)新的競爭需求WTO后的新的競爭點中國加入 WTO，是中國金融改革向縱深發(fā)展的一個重要契機，同業(yè)競爭也將日益激烈，國外運作規(guī)范的大型銀行進入中國，新的競爭點的產(chǎn)生要求工行必須塑造國際銀行的企業(yè)形象，增強自身的競爭力。恒生銀行 香港第二大上市銀行，匯豐集團主要成員之一，主要業(yè)務(wù)包括，個人理財、商業(yè)銀行、工商及金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、財資服務(wù)、以及私人銀行服務(wù)。?銀行卡業(yè)務(wù)：截止年末，牡丹卡發(fā)卡總量達到 7， 476萬張。海外代理行總數(shù)已達 655家。構(gòu)建具廣泛知名度與較深產(chǎn)品認知度“30品牌形象與產(chǎn)品形象之間的關(guān)系品牌形象與產(chǎn)品形象之間的關(guān)系產(chǎn)品品牌形象項目 名稱產(chǎn)品 信貸業(yè)務(wù)服務(wù)、 eBANK服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銀行）、電話銀行服務(wù)、銀行卡服務(wù)。整合中國工商銀行企業(yè)形象，理順整合中國工商銀行企業(yè)形象，理順產(chǎn)品品牌與銀行品牌之間的關(guān)系。媒體策略針對受眾特點，選擇專業(yè)及大眾媒體為投放重點，以 TV、 MG、 NP、 OUTdoor為主渠道進行覆蓋，以 OnLine輔助訴求。各級分行要定期向總行提交媒體的監(jiān)測報告 。 五月 21五月 2116:48:2216:48:22May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2116:48:2216:48May2112May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 16:48:2316:48:2312 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/5/12 16:48:2216:48:2212 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。促進性傳播關(guān)聯(lián)性傳播通過店面 \ DM促進形式的強化整合，促成企業(yè)形象管理的形成。手段手段：：現(xiàn)代、權(quán)威的企業(yè)形象強有力支撐產(chǎn)品品牌持續(xù)發(fā)展。（戶外大型路牌）中國工商銀行企業(yè)形象中國工商銀行企業(yè)形象 傳訊發(fā)展規(guī)劃傳訊發(fā)展規(guī)劃2023年 4月 ——2023 年 4月目的：塑造中國工商銀行的新形象，讓消費者認同工行是一家權(quán)威的與國際同步的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。工商銀行是能為目標(biāo)消費者提供更個性化與便捷貼身服務(wù)的銀行。?缺點在于形象概念的表述與
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