企業(yè)創(chuàng)新與變革講義-文庫吧在線文庫
【正文】 /7 42 基于企業(yè)創(chuàng)新的知識管理 ? 美國現(xiàn)代管理大師德魯克說資本、人力、時間是企業(yè)的三類資源，但真正的資源只有一項：即人； ? 管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感； ? 管理的主角從物到人為什么？ ? 企業(yè)知識管理的誕生。 開頭語：企業(yè)競爭力分析 2023/2/7 1 問：我找不到路了－－ 答：？？？ 2023/2/7 2 企業(yè)競爭力分析 供應商 潛在競爭對手 買方 企業(yè) 替代品 對 手 市 場 變化的政治環(huán)境 變化的社會環(huán)境 變化的技術環(huán)境 變化的經(jīng)濟環(huán)境 競爭環(huán)境的影響力： 買方的影響力：在決定價格的時候，買方具有多大的影響力； 原料供應 商的影響力：供應商之間的競爭決定了企業(yè)投入的價格（如：元器件投入）； 潛在對手進入該 行業(yè)的威脅，市場競爭程度； 替代產(chǎn)品的威脅； 產(chǎn)業(yè)競爭（對手）的程度。 2023/2/7 43 彼 得 ■ 1973年出版 《 管理：任務、責任、實踐 》 巨著， 該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。 2023/2/7 46 不同類知識的轉(zhuǎn)換 ? 從內(nèi)隱的知識到外顯的知識轉(zhuǎn)換： ? 共同化－－共鳴性知識：分享個人經(jīng)驗，形成創(chuàng)造內(nèi)隱知識的過程，從內(nèi)隱到內(nèi)隱，形成新的內(nèi)隱的知識 稱為共鳴性知識 ，特點是必須設立互動的討論范圍； ? 外顯化－－觀念性知識：隱喻到觀念創(chuàng)造到模式化表達，把內(nèi)隱的知識外顯化 稱為觀念性知識，特點是對話和集體思考； ? 再次內(nèi)隱化－－操作性知識：當新的外顯知識應用于企業(yè)時，新的經(jīng)驗就形成了，這種新經(jīng)驗再次融入人們頭腦中，形成新的內(nèi)隱的知識，稱為：操作性知識 。 2023/2/7 47 企業(yè)攝取外顯知識的路線圖 第一層次外顯知識攝取以建設學習型企業(yè)為手段 第二層次外顯知識攝取以購買和租借為手段 找出知識類別 挑戰(zhàn)思考模式 建立企業(yè)共同遠景 員工自我掌握人生 促進企業(yè)團隊學習 兼并購買 配合政府建立工業(yè)中心或博士后工作站 建立企業(yè)內(nèi)研究機構 租賃組織和個人 圖 1－ 1 企業(yè)攝取外顯知識的路線圖 企業(yè)攝取外顯知識的路線圖 2023/2/7 48 企業(yè)挖掘內(nèi)隱知識路線圖 建立企業(yè)的管理平臺 以融合手段挖掘內(nèi)隱的知識 通暢傳播渠道 新知識的不斷開發(fā) 交流制度與場所 了解知識價值 提高員工對知識的敏感程度 建立知識度量和獎勵系統(tǒng) 培養(yǎng)知識工人 圖 1－ 2 企業(yè)挖掘內(nèi)隱攝知識的路線圖 利用非正式網(wǎng)絡 重視客戶知識 挖掘企業(yè)中層 重視技術差異 2023/2/7 49 模塊三：企業(yè)管理創(chuàng)新與變革總結 2023/2/7 50 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革總結 ? 一、從企業(yè)組織看企業(yè)制勝的要訣 ? 以客為本 ? 市場問題，什么導向？ ? 企業(yè)的價值在哪里； ? 客戶的價值高于企業(yè)的價值。W ■ 1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學 教授， 1967年逝世。 2023/2/7 7 中國股市走勢 2023/2/7 8 中國股市暴漲暴跌圖 2023/2/7 9 企業(yè) 發(fā)展 階段 重點 問題 創(chuàng)新 在企 業(yè)管 理中 的 運用 管理 創(chuàng)新 與 變革 總結 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程三大模塊 2023/2/7 10 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革課程 企業(yè)發(fā)展階段的重點問題 2023/2/7 11 一、企業(yè)生產(chǎn)導向階段 ? 生產(chǎn)導向 ? 短缺經(jīng)濟 ? 凱恩思理論：需求帶動市場 ? 企業(yè)的任務是加大產(chǎn)量，不必考慮生產(chǎn)品種的問題，主要考慮如何生產(chǎn)。 2023/2/7 14 四、企業(yè)的形
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