突發(fā)事件應(yīng)急管理與媒體溝通-文庫吧在線文庫
【正文】 一、關(guān)于突發(fā)事件的預(yù)防預(yù)警預(yù)控與準(zhǔn)備 缺“預(yù)防預(yù)警預(yù)控” 加強(qiáng)對突發(fā)事件的有效防控。 加強(qiáng)應(yīng)急管理“一案三制”建設(shè)，提高應(yīng)對各 類突發(fā)事件的能力和水平。 “管理就是決策”。 應(yīng)急決策對決策者的能力要求 良好的心理素質(zhì) 敏銳的洞察力 果敢決斷的膽識 良好的溝通協(xié)調(diào)能力 周到細(xì)致的執(zhí)行能力 轉(zhuǎn)變應(yīng)急決策觀念 樹立事前決策觀念； 樹立效率至上觀念； 樹立溝通交流觀念 。 保證公眾信息的知情權(quán)； 保持信息口徑一致； 保持社會的穩(wěn)定 流言傳播的基本法則告訴我們：在流言傳播中，主題越是重要，流言也就越容易傳播；主題的信息越是曖昧，流言也越容易傳播。 危機(jī)爆發(fā)后的溝通策略 了解公眾情緒，傾聽公眾意見，滿足公眾需求； 不能用猜測或不確定的信息來填補(bǔ)信息的空白； 應(yīng)使用清晰、不會產(chǎn)生歧義的語言，以避免出現(xiàn)猜忌和流言； 如果新聞報道與事實(shí)不符，應(yīng)及時指出并要求更正。 對記者的管理要避免簡單生硬，要把管理工作與正 面信息的提供與采訪安排結(jié)合起來。 :59:5503:59:55February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :59:5503:59Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 3時 59分 56秒 03:59:567 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 7日星期二 3時 59分 55秒 03:59:557 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 新聞發(fā)布要講究策略和方法，考慮民眾的心理接受能力，但不能因此把有些很嚴(yán)重的事情暫時說得輕些； 負(fù)責(zé)新聞發(fā)布的部門，應(yīng)及時就新聞發(fā)布的內(nèi)容和有關(guān)答問口徑與參與危機(jī)事件處理的部門溝通。 恰當(dāng)處理與“敵對”媒體的關(guān)系。 ▲ 7 突發(fā)事件的決策主體除了定奪決策的主要行政首腦，還包括協(xié)助行政首腦做出決斷的人和組織機(jī)構(gòu)。 在大規(guī)模公共危機(jī)中，民眾個體發(fā)揮的作用是十分有限的，但民眾可以通過參加政黨、社團(tuán)、社區(qū)組織獲群眾組織等方式組織起來，民
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