華彩-海通項目-關(guān)鍵業(yè)績指標kpi設(shè)計方法培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 18 月度工作計劃與考評表示例 類別 計劃內(nèi)容 權(quán)重 完成情況 自評分 上級評分 與 KPI相關(guān)的工作計劃 工作目標 總評分 上級主管建議與簽字 （月初）： 月度工作總結(jié)與簽字： 上級主管評議與簽字（月未）： 19 操作類員工績效指標的確定 ?操作類員工的績效考核內(nèi)容基本上是基于部門目標分解之后的工作任務(wù)完成情況，因此操作類員工的績效指標通常包括四個維度的指標，即工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作耗費和工作態(tài)度 部門職責(zé) 部門任務(wù) 部門 KPI 職位職責(zé) 考核指標 所有操作類員工績效指標均由四個維度目標組成： ?工作質(zhì)量 ?工作數(shù)量 ?工作耗費（成本） ?工作態(tài)度 工作態(tài)度 分解 個人工作任務(wù) 操作類員工考核指標構(gòu)成圖 20 2A. 設(shè)立初始 目標 設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標目標值中有幾個子流程 活動 說明 ? 把集團高層的戰(zhàn)略目 標分解到每個個人 ? 進行管理“延伸” ? 根據(jù)目前績效的差距可行可行 性分析 ? 衡量市場機會 , 獲取市場基準 ? 基于質(zhì)詢討論，達成對目標的一致意見 ? 把目標轉(zhuǎn)化為績效合約 ? 簽定績效合約 ? 制定恰當(dāng)?shù)男袆佑媱澮詫崿F(xiàn)目標 行動計劃 ?用從上往下的方法建立“延伸”目標 ?利用從下往上 , 以事實為根據(jù)定立目標 ?簽定績效合約 , 以保證負責(zé) ?建立適當(dāng)?shù)男袆佑媱澮员ＷC達到目標 25 指標權(quán)重的確定 確定指標權(quán)重的意義 – 權(quán)重突出了重點目標 – 權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價值觀念 – 權(quán)重直接影響評價結(jié)果 – 權(quán)重是企業(yè)評價的指揮棒 ?確定指標權(quán)重的原則 – 戰(zhàn)略目標和經(jīng)營重點為導(dǎo)向的原則 – 系統(tǒng)優(yōu)化原則 – 考核者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合原則 26 確定指標權(quán)重的方法 1. 經(jīng)驗法 – 這是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷確定權(quán)重的簡單方法 – 這種方法需要企業(yè)有比較完整的考核記錄和相應(yīng)的結(jié)果評價 – 需要決策者能根據(jù)自己的經(jīng)驗和對各項評價指標重要程度的認識，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)，對各項評價指標的權(quán)重進行分配，也可以是集體討論的結(jié)果 – 優(yōu)點：決策效率高、成本低、容易為人接受，適合有非常專業(yè)人力資源的支持或?qū)＜抑卫硇推髽I(yè) – 缺點：片面性，數(shù)據(jù)的信、效度不高，要求決策者能力非常強 27 確定指標權(quán)重的方法（續(xù)） 2. 僅值因子判斷表法 – 步驟： 組成評價小組，一般包括決策者、人力資源專家和相關(guān)其他人員。 :53:0510:53:05February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:0510:53Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 10時 53分 5秒 10:53:058 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 8日星期三 10時 53分 5秒 10:53:058 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因為越是基層的員工越難與集團或部門的 KPI建立直接的聯(lián)系。未經(jīng)書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 績效管理流程主要有四個主要步驟 工作 ?崗位職責(zé)說明 ?關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI） ?管理要項（或工作目標） ?薪酬結(jié)構(gòu) ?薪酬水平 ?長期激勵 ?培訓(xùn) 1. 建立績效指標 2. 設(shè)定績效目標 3. 進行績效審核 4. 確定績效評估并與薪酬等掛鉤 ?明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素 ?制定崗
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