客戶經(jīng)理制：組織、管理ppt19頁-文庫吧在線文庫
【正文】 臺(tái)技術(shù)信息部門 高級(jí)管理層 7 以客戶為中心 核心：客戶關(guān)系價(jià)值 —— 對(duì)顧客價(jià)值貢獻(xiàn)度 —— 對(duì)銀行價(jià)值貢獻(xiàn)度 流程、組織再造為基礎(chǔ) 提供綜合性服務(wù) 8 （業(yè)務(wù)）導(dǎo)向與客戶導(dǎo)向比較 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 以客戶為導(dǎo)向 特點(diǎn) ，分別辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，付出較高的交易成本。 ，以綜合效益進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。 ，能夠形成整體競(jìng)爭(zhēng)力。 :59:2603:59:26February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :59:2603:59Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 3時(shí) 59分 26秒 03:59:268 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :59:2603:59Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :59:2603:59:26February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 9 、地位 10 以區(qū)域分類 以客戶分類 以業(yè)務(wù)量分類 以產(chǎn)品分類 綜合型分類 11 線性關(guān)系 直屬關(guān)系 制衡關(guān)系 四級(jí)制 六級(jí)制 12 四級(jí)制客戶經(jīng)理設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 客戶經(jīng)理等級(jí) 要求 學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)歷要求 能力要求 知識(shí)要求 思想品德要求 備注 資深客戶經(jīng)理 85 分 以上 ，二年信貸工作經(jīng)歷； 級(jí)職稱，三年以上信貸工作經(jīng)歷 ，五年以上信貸工作經(jīng)歷 精通業(yè)務(wù)，能夠?yàn)榇笮涂蛻籼峁┤轿坏臓I銷服務(wù)，
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