qc小組管理工具技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 動程序、管理和推進的方法； 培訓效益 ? ＱＣ小組的定義和由來 ? ＱＣ小組的宗旨和作用 ? ＱＣ小組是企業(yè)解決難題的有力武器 第一講 QC小組活動的管理 一 、 QC小組活動概述 ?更加注重ＱＣ小組活動要以提高職工素質 ，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的 。 、 檢查效果； 首先要和目標值對照 ， 要從多角度 、 多層次 、多方面檢查 。 4． 鼓舞士氣 ， 滿足自我實現(xiàn)的需要 。 所以在解決難關 、 構思創(chuàng)造時 ， 不要隨便說別人異想天開 、 白日做夢 ， 而要鼓勵人們奇想妙得 ， 運用靈感 ， 由此及彼 ， 心血來潮 ， 心馳神蕩 。 2． 規(guī)定可能原因的主要類別 。 3． 因地制宜 ， 逐步走向良好狀態(tài) 4． 在質量管理上要突出重點 。 ４．出多于進的中間因素叫關鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因對待?！氨本┛绝喌昱e世聞名， 假如我來經(jīng)營，且看如何？ （ 1） 市場調查 （ 2） 研究發(fā)展 （ 3） 設副食品加工廠 （ 4） 在海外設分號 綜合：假如我開北京烤鴨店，可使 10萬 人有工作，增加一億美元外匯，為部隊 生產(chǎn)百萬件鴨絨被或 500萬件鴨絨夾克，無須外國貸款，也無須進口設備。 （ 2）制訂科研項目的實施計劃。不僅在工業(yè)生產(chǎn)，而且在農(nóng)業(yè)、交通運輸、基本建設、醫(yī)療衛(wèi)生等方面都得到廣泛運用。 4． 陡度法 橫線上做了兩個實驗 ①② 后 ， 立刻轉到豎線上又做了兩個實驗 ③④ ， 發(fā)現(xiàn) ④ 點特好 ，② 點特差 ， 在這種情況下就不在橫線上做實驗了 ， 而在 ②④ 連線上 ⑤ 點做了一個試驗 ， 結果更好， 超過了原來的要求 。 （ ５ ） 注意首尾相接 ， 注意呼應和過渡 。 （ 2） 具體設計 。 日本人以社為家 、 以廠為家 ，凝聚力特強 ， 在成果發(fā)表上也所體現(xiàn) 。 成功膠片的標志 QC成果發(fā)表技巧 1． 發(fā)表要講藝術 （ 1） ＱＣ成果 ── 勞動和智慧的結晶 ,成果美 、勞動美 、 創(chuàng)造美 （ 2） 發(fā)表人的風度 ── ＱＣ成果發(fā)表的要求 （ 3） 感情 、 語言 、 儀容 ── 發(fā)表的要素 感情表達＝７ ％ 言詞＋３８ ％ 聲音＋５５ ％ 面部表情 2． 膠片與講解的配合 二 、 ＱＣ成果的發(fā)表技巧 ＱＣ成果發(fā)表技巧賞析 1． 從發(fā)表人數(shù)看 ： 單人式 、 雙人式 、 多人式 、 旁白式 。 （ 3） 風格協(xié)調一致 。 第六講 ＱＣ成果報告的整理和發(fā)表 一、ＱＣ成果報告的編寫要點和繪片技術 （ １ ） ＱＣ成果報告文字要精煉 ， 邏輯性要強 ， 要條理清楚 、 程序明確 。 2． 雙因素優(yōu)選法 例如 :上海熱工儀表廠配制酸洗液 ， 配 500毫升酸洗液 ， 問：水 、 硝酸和氫氟酸各放多少效果最佳 ， 原先擬定硝酸加入量在 0～ 250 亳升 ， 氫氟酸在 0～ 25 毫升 。 案例： “ 不可倒置 ” 發(fā)運的ＰＤＰＣ 人人都可當諸葛亮 讓我們以過程決策程序圖法試分析大家熟知的三國故事：劉備東吳招親 。 ⑵ 具有動態(tài)管理的特點 。 系統(tǒng)圖的應用范圍及實例 1．在新產(chǎn)品開發(fā)中設計質量的展開 2．質量保證活動、方針目標、工序質量管理等的展開。 關聯(lián)圖的分類 １．按應用形式分，可分為 多目的型 和 單一目的型 兩種 ２．按結構結構分，可分為 中央集中型 、 單向匯集型 和 應用型三種 。 電燈不亮 電燈開關 電線 /電纜 燈泡 電源供應 沒有燈泡 燈泡松了 被人偷了 燈泡不合適 燈泡壞了 燈泡燒壞了 燈泡舊了 電源斷了 暴風雨 發(fā)電機故障 開關關了 沒插入電源 保險絲不合適 清潔工作太粗心 電線斷了 狗咬的 被人破壞了 插座沒電 沒繳電費 電路燒斷了 開關壞了 開關沒了 沒連上 腐蝕了 最可能的 根本原因 因果分析圖案例 排列圖 為了對最主要到最次要的項目進行排列的簡單圖示 用途： 1． 按重要性順序顯示出每個項目對整個問題的作用 2． 識別改進的機會 。 不斷創(chuàng)造才能贏得未來 第三節(jié) 思路提示法 上海創(chuàng)造學研究者將檢核表法改造提煉為 “ 聰明的辦法 ” ， 又稱 “ 思路提示法 ” ， 優(yōu)于確認表格法 ， 該法已被日
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