qc小組管理工具技巧-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 動(dòng)程序、管理和推進(jìn)的方法； 培訓(xùn)效益 ? ＱＣ小組的定義和由來(lái) ? ＱＣ小組的宗旨和作用 ? ＱＣ小組是企業(yè)解決難題的有力武器 第一講 QC小組活動(dòng)的管理 一 、 QC小組活動(dòng)概述 ?更加注重ＱＣ小組活動(dòng)要以提高職工素質(zhì) ，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的 。 、 檢查效果； 首先要和目標(biāo)值對(duì)照 ， 要從多角度 、 多層次 、多方面檢查 。 4． 鼓舞士氣 ， 滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要 。 所以在解決難關(guān) 、 構(gòu)思創(chuàng)造時(shí) ， 不要隨便說(shuō)別人異想天開 、 白日做夢(mèng) ， 而要鼓勵(lì)人們奇想妙得 ， 運(yùn)用靈感 ， 由此及彼 ， 心血來(lái)潮 ， 心馳神蕩 。 2． 規(guī)定可能原因的主要類別 。 3． 因地制宜 ， 逐步走向良好狀態(tài) 4． 在質(zhì)量管理上要突出重點(diǎn) 。 ４．出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因?qū)Υ！氨本┛绝喌昱e世聞名， 假如我來(lái)經(jīng)營(yíng)，且看如何？ （ 1） 市場(chǎng)調(diào)查 （ 2） 研究發(fā)展 （ 3） 設(shè)副食品加工廠 （ 4） 在海外設(shè)分號(hào) 綜合：假如我開北京烤鴨店，可使 10萬(wàn) 人有工作，增加一億美元外匯，為部隊(duì) 生產(chǎn)百萬(wàn)件鴨絨被或 500萬(wàn)件鴨絨夾克，無(wú)須外國(guó)貸款，也無(wú)須進(jìn)口設(shè)備。 （ 2）制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。不僅在工業(yè)生產(chǎn)，而且在農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、基本建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面都得到廣泛運(yùn)用。 4． 陡度法 橫線上做了兩個(gè)實(shí)驗(yàn) ①② 后 ， 立刻轉(zhuǎn)到豎線上又做了兩個(gè)實(shí)驗(yàn) ③④ ， 發(fā)現(xiàn) ④ 點(diǎn)特好 ，② 點(diǎn)特差 ， 在這種情況下就不在橫線上做實(shí)驗(yàn)了 ， 而在 ②④ 連線上 ⑤ 點(diǎn)做了一個(gè)試驗(yàn) ， 結(jié)果更好， 超過(guò)了原來(lái)的要求 。 （ ５ ） 注意首尾相接 ， 注意呼應(yīng)和過(guò)渡 。 （ 2） 具體設(shè)計(jì) 。 日本人以社為家 、 以廠為家 ，凝聚力特強(qiáng) ， 在成果發(fā)表上也所體現(xiàn) 。 成功膠片的標(biāo)志 QC成果發(fā)表技巧 1． 發(fā)表要講藝術(shù) （ 1） ＱＣ成果 ── 勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶 ,成果美 、勞動(dòng)美 、 創(chuàng)造美 （ 2） 發(fā)表人的風(fēng)度 ── ＱＣ成果發(fā)表的要求 （ 3） 感情 、 語(yǔ)言 、 儀容 ── 發(fā)表的要素 感情表達(dá)＝７ ％ 言詞＋３８ ％ 聲音＋５５ ％ 面部表情 2． 膠片與講解的配合 二 、 ＱＣ成果的發(fā)表技巧 ＱＣ成果發(fā)表技巧賞析 1． 從發(fā)表人數(shù)看 ： 單人式 、 雙人式 、 多人式 、 旁白式 。 （ 3） 風(fēng)格協(xié)調(diào)一致 。 第六講 ＱＣ成果報(bào)告的整理和發(fā)表 一、ＱＣ成果報(bào)告的編寫要點(diǎn)和繪片技術(shù) （ １ ） ＱＣ成果報(bào)告文字要精煉 ， 邏輯性要強(qiáng) ， 要條理清楚 、 程序明確 。 2． 雙因素優(yōu)選法 例如 :上海熱工儀表廠配制酸洗液 ， 配 500毫升酸洗液 ， 問：水 、 硝酸和氫氟酸各放多少效果最佳 ， 原先擬定硝酸加入量在 0～ 250 亳升 ， 氫氟酸在 0～ 25 毫升 。 案例： “ 不可倒置 ” 發(fā)運(yùn)的ＰＤＰＣ 人人都可當(dāng)諸葛亮 讓我們以過(guò)程決策程序圖法試分析大家熟知的三國(guó)故事：劉備東吳招親 。 ⑵ 具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn) 。 系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例 1．在新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開 2．質(zhì)量保證活動(dòng)、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開。 關(guān)聯(lián)圖的分類 １．按應(yīng)用形式分，可分為 多目的型 和 單一目的型 兩種 ２．按結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)分，可分為 中央集中型 、 單向匯集型 和 應(yīng)用型三種 。 電燈不亮 電燈開關(guān) 電線 /電纜 燈泡 電源供應(yīng) 沒有燈泡 燈泡松了 被人偷了 燈泡不合適 燈泡壞了 燈泡燒壞了 燈泡舊了 電源斷了 暴風(fēng)雨 發(fā)電機(jī)故障 開關(guān)關(guān)了 沒插入電源 保險(xiǎn)絲不合適 清潔工作太粗心 電線斷了 狗咬的 被人破壞了 插座沒電 沒繳電費(fèi) 電路燒斷了 開關(guān)壞了 開關(guān)沒了 沒連上 腐蝕了 最可能的 根本原因 因果分析圖案例 排列圖 為了對(duì)最主要到最次要的項(xiàng)目進(jìn)行排列的簡(jiǎn)單圖示 用途： 1． 按重要性順序顯示出每個(gè)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)問題的作用 2． 識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì) 。 不斷創(chuàng)造才能贏得未來(lái) 第三節(jié) 思路提示法 上海創(chuàng)造學(xué)研究者將檢核表法改造提煉為 “ 聰明的辦法 ” ， 又稱 “ 思路提示法 ” ， 優(yōu)于確認(rèn)表格法 ， 該法已被日
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