【正文】 、掃黑、掃怪? 保持良好的工作情緒；保持良好的工作情緒；? 穩(wěn)定品質(zhì)；穩(wěn)定品質(zhì)；? 達(dá)到零故障、零損耗達(dá)到零故障、零損耗 . 干凈的工作環(huán)境，讓人感覺身心愉快，干凈的工作環(huán)境，讓人感覺身心愉快，可以贏來由衷的贊嘆！可以贏來由衷的贊嘆！含義含義目的目的特別說明特別說明清掃是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)清掃是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)清掃清掃 (Seiso) 清掃清掃 可以避免的問題可以避免的問題 :■■ 骯臟的工作環(huán)境導(dǎo)致員工士氣骯臟的工作環(huán)境導(dǎo)致員工士氣低落低落■■ 在黑暗、雜亂的工廠里，缺陷在黑暗、雜亂的工廠里，缺陷很難被發(fā)現(xiàn)很難被發(fā)現(xiàn)■■ 地板上的油漬和水容易引起滑地板上的油漬和水容易引起滑倒，造成人員傷害倒，造成人員傷害■■ 機(jī)器未受到經(jīng)常的檢查維護(hù)，機(jī)器未受到經(jīng)常的檢查維護(hù)，導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生故障導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生故障■ ■ …………清除臟污，徹底改善清掃清掃 (Seiso)1 建立清掃責(zé)任區(qū)建立清掃責(zé)任區(qū)2 執(zhí)行例行掃除執(zhí)行例行掃除 ,3 清除臟污清除臟污清掃的推進(jìn)要領(lǐng)清掃的推進(jìn)要領(lǐng) 3 調(diào)查污染源調(diào)查污染源 ,予以杜絕予以杜絕 4 建立清掃標(biāo)準(zhǔn)建立清掃標(biāo)準(zhǔn) ,予以規(guī)范予以規(guī)范清掃清掃 (Seiso)? 利用公司的平面圖利用公司的平面圖 ,標(biāo)示各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)標(biāo)示各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人人? 各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖? 必要時(shí)公共區(qū)域可采用輪值方式必要時(shí)公共區(qū)域可采用輪值方式清掃清掃 (Seiso)? 規(guī)定例行掃除的內(nèi)容規(guī)定例行掃除的內(nèi)容 ,每日每周的清掃時(shí)間和內(nèi)每日每周的清掃時(shí)間和內(nèi)容容? 清掃過程中發(fā)現(xiàn)的不良之處清掃過程中發(fā)現(xiàn)的不良之處 ,應(yīng)加以改善應(yīng)加以改善? 清掃應(yīng)細(xì)心清掃應(yīng)細(xì)心 ,具備不允許污穢存在的觀點(diǎn)具備不允許污穢存在的觀點(diǎn)? 清掃用品本身保持清潔和歸位清掃用品本身保持清潔和歸位 ,清除臟污清除臟污清掃清掃 (Seiso)? 調(diào)查一般污染的源頭調(diào)查一般污染的源頭? 對(duì)污染的形式、對(duì)象對(duì)污染的形式、對(duì)象予以明確化予以明確化? 調(diào)查發(fā)生部位、發(fā)生調(diào)查發(fā)生部位、發(fā)生量、影響程度量、影響程度? 采取對(duì)策采取對(duì)策 ,予以杜絕管理污染源頭管理污染源頭清掃清掃 (Seiso)? 點(diǎn)檢清掃的項(xiàng)目? 建立清掃基準(zhǔn) 清掃對(duì)象 清掃方法重點(diǎn) 要求標(biāo)準(zhǔn) 周期 時(shí)機(jī) 使用的清掃工具 使用時(shí)間 負(fù)責(zé)人 ,予以規(guī)范清掃就是點(diǎn)檢清掃就是點(diǎn)檢清潔（清潔（ SEIKETSU）） 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。不制造臟亂、不擴(kuò)散臟亂、不故態(tài)復(fù)萌。 要使得全廠員工把要使得全廠員工把 5S推行工作變成是推行工作變成是一種日常的工作，一種自覺的行為。l 特點(diǎn)：特點(diǎn)：216。想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。信號(hào)燈的種類：?jiǎn)T的工具。常使用，或不能違規(guī)操作。按生產(chǎn)線別揭示。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目，讓人一看就明白。 要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動(dòng)自主管理或叫自主控制。素養(yǎng)素養(yǎng) (Shitsuke)? 早會(huì)早會(huì)? 推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理? 推行禮貌活動(dòng)推行禮貌活動(dòng)? 實(shí)施適合本公司員工的自主改善活動(dòng)實(shí)施適合本公司員工的自主改善活動(dòng)四四 . 5S如何出成果如何出成果 （（ 5S常用管理技巧介紹常用管理技巧介紹 ) MEMO目視管理目視管理l 含義：含義： 目視管理，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺目視管理，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。上級(jí)關(guān)心 ,下級(jí)才有責(zé)任心素養(yǎng)素養(yǎng) (Shitsuke)把整理、整頓、清掃、清潔四項(xiàng)工作養(yǎng)成把整理、整頓、清掃、清潔四項(xiàng)工作養(yǎng)成習(xí)慣，形成素養(yǎng)，建立起良好的操作系統(tǒng)。企業(yè)文化開始形成。? 表示方法：標(biāo)簽、顯示板、現(xiàn)場(chǎng)、表示在境界線表示方法：標(biāo)簽、顯示板、現(xiàn)場(chǎng)、表示在境界線帶上。 定位膠帶216。 主通道： 10cm。整理整理 (Seiri )l 所在崗位是否亂放不要物品所在崗位是否亂放不要物品l 配線配管是否雜亂配線配管是否雜亂l 產(chǎn)品或工具是否直接放在地上產(chǎn)品或工具是否直接放在地上l 是否在所定場(chǎng)所按照處理方法分別整理收集廢棄物或不是否在所定場(chǎng)所按照處理方法分別整理收集廢棄物或不要物品要物品整理整理 (Seiri )整頓整頓 (Seiton) 將必需物品放于任何人都能立即取到的狀將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。三三 . 5S 如何推動(dòng)如何推動(dòng) 5S活動(dòng)活動(dòng) 5S 活動(dòng)活動(dòng) (自主期自主期 )規(guī)劃規(guī)劃 四個(gè)階段：四個(gè)階段：三三 .5S如何做如何做? 整理整理 (Seiri ) ? 整頓整頓 (Seiton)? 清掃清掃 (Seiso) ? 清潔清潔 (Sei Ketsu) ? 素養(yǎng)素養(yǎng) 或修養(yǎng)或修養(yǎng) (Shitsuke)如何開展如何開展 5個(gè)個(gè) S活動(dòng)？活動(dòng)？整理整理 (Seiri ) 將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品只放置必需物品●騰出空間、防止誤用騰出空間、防止誤用●清理、清除、清爽清理、清除、清爽 如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)來堆放必需品，這樣一來就造成浪費(fèi)，張工作臺(tái)來堆放必需品，這樣一來就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)。的管理方法。這就是改善。 生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境是指勞動(dòng)的場(chǎng)所安全衛(wèi)生狀況；包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備、材料、工位器具、操作空間、操作體位、操作程序、勞動(dòng)組織、氣象條件等。 。? 工藝標(biāo)準(zhǔn)? 對(duì)關(guān)鍵工序是否制定工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)？? 例 13：某關(guān)鍵工序缺少工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)輔助物料的使用量和采購(gòu)周期等設(shè)定安全庫(kù)存，并設(shè)置安全庫(kù)存警示，如警戒線、提醒牌、報(bào)警設(shè)置等，以提醒管理者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候添置輔助物料。? ，努力減少舊的種類數(shù)量；? ，盡量沿用國(guó)際；? ，清掃的便利性；? ，不與國(guó)際發(fā)生原則性沖突。在發(fā)放物料時(shí)，一般都遵循先進(jìn)先出的原則，當(dāng)班組前往領(lǐng)取物料時(shí)，會(huì)有物料清單（或作業(yè)指導(dǎo)書、聯(lián)絡(luò)票、現(xiàn)品票、出庫(kù)票等）作為指導(dǎo)。 這時(shí) ，利用目 視 管理可避免 這 種 問題發(fā) 生。 3點(diǎn)：? 定人定機(jī)制度? 包機(jī)制度? 交班制度。樣板或樣品－指用來作觀感判定（顏色、外觀）、實(shí)物判定（尺寸、形狀）用的物品，是測(cè)量的一種代替形式 : a設(shè)備的分類。同樣，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)則，但有許多管理者不以為然，員工也就更加不以為然，其實(shí)，遵守現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則，才能讓全員的行動(dòng)有秩序，工作效率自然會(huì)提高，好的工作成果才會(huì)獲得。（四）物料216。 ……方 法系 統(tǒng)信息管理5S活 動(dòng)技 術(shù) 管理資 材管理設(shè)備 管理人事管 理資 源 別 管理名稱全 員 參與活動(dòng)士氣 (Morale)安全管理安全 (Safety)制程管理交期 (Delivery)成本管理成本 (Cost)品 質(zhì) 管理品 質(zhì) (Quality)目的 別 管理名稱信息Information環(huán) 境 Environment方法 Method材料Material設(shè)備Machine人Man 資 源目 標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的三忙現(xiàn)象忙亂： 做多余的事情，或者所做的事沒有功效，沒有時(shí)間去思考如何做好事情，而只是一味地瞎忙亂盲目： 由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒有工作方向，效率不高，好象是在盲目地工作迷茫： 長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知道自己在做什么，干什么都是糊里糊涂“ 三忙 ”: 就是指忙亂、盲目和迷茫這三種現(xiàn)象，因?yàn)檫@三個(gè)詞都有一個(gè)忙（ Mang）的發(fā)音，所以，叫 “ 三忙 ” ，有時(shí)也叫 “3M” 。說具體點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間。 所謂 “ 現(xiàn) ” 就是現(xiàn)在、現(xiàn)時(shí)的意思，它強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性；所謂 “ 場(chǎng) ” 就是場(chǎng)所、地點(diǎn)的意思，它強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性。? 減少材料、設(shè)備的再線庫(kù)存量，提高材料周轉(zhuǎn)率。（一）現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容216。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括 ：人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。工裝夾具－為了提高高效率、保證品質(zhì)，組裝、加工或測(cè)量時(shí)用來定位輔助器具。? 不同設(shè)備的性能、結(jié)果、精度、使用范圍、工作條件是各不相同的。? 可在工廠顯眼的地方，設(shè)置一個(gè) “停機(jī)狀況顯示板 ”? 一般機(jī)器的保養(yǎng)依保養(yǎng)程度不同分成三級(jí)，而最基礎(chǔ)級(jí)的日常保養(yǎng)，都是由現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員來負(fù)責(zé)。而克服 這 一困 擾 的 辦 法是將螺 絲擰緊 后，在螺 絲 和機(jī)器，或是螺絲 和螺 絲 帽之 間 ，畫上一條直 線 （如下 圖 ），螺 絲 一松 動(dòng) ， 這 條 線 就會(huì) 發(fā) 生偏差，就知道有沒有松 動(dòng) ，有松 動(dòng) 就趕 緊緊 固。包裝設(shè)計(jì)面臨一個(gè)關(guān)鍵問題是包裝對(duì)貨物的保護(hù)程度。另外，一些比較專門的物料，比如需要進(jìn)口或者從特殊渠道采購(gòu)的，像專門的油脂，無水乙醇等，為防止短缺，也需要進(jìn)行庫(kù)存。? 例 9：某工序產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)樣板版次與實(shí)際產(chǎn)品版次不符。? 注：重大的、更根本的創(chuàng)新性的改變則應(yīng)當(dāng)由高層管理者做出決策，不屬于現(xiàn)場(chǎng)管理日常工作。感官 改 法? 應(yīng)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 ,改善工作 ,以達(dá)到省力、省時(shí)、舒適、有效的境界 .? 應(yīng)用范圍 :? . ? ,關(guān)于人體工作方面的改善? 利用流程圖 ,以特定的符號(hào)做有系統(tǒng)的觀察及記錄整個(gè)工作完成的過程并加以質(zhì)問以尋求改善 .? 應(yīng)用范圍 :? 關(guān)于人或物的所有流動(dòng)過程 程 法 五 五 法? 反復(fù)多次探討問題質(zhì)疑的技巧 ,以協(xié)助發(fā)掘問題的真正根源 .? 應(yīng)用范圍 :? 任何階層 ,任何對(duì)象的任何問題上 .? 應(yīng)用原則 : 4W1H? 利用人機(jī)配合圖來研究工作人員及工作機(jī)器間的組合運(yùn)用 ,? 改善機(jī)器與人員的等待時(shí)間提高團(tuán)隊(duì)工作效率 .? 應(yīng)用范圍 :? 1. 1人操作 1部或多部機(jī)器 .? 2. 數(shù)人操作 1部或多部機(jī)器 .? 3. 數(shù)人操作一共同工作? 應(yīng)用范圍 :高度重復(fù)性 ,且以人為主的工作 ,研究對(duì)象為人體的雙手 . 抽查法? .? .? .? .? .? 例資料。照明器必須經(jīng)常擦洗和定期安全測(cè)試 .上焊以防滑筋 . (包括通道 )必須平整 ,并經(jīng)常保持整潔 .地面必須堅(jiān)固 ,能承受規(guī)定的荷重 . ,為允許存放與生產(chǎn)無關(guān)的障礙物 ,不允許有黃油 \油液和水存在 . .機(jī)械基礎(chǔ)或地坑的蓋板 ,必須是花紋鋼板 ,或在平地板 人機(jī)工程學(xué)是研究 ”人一環(huán)境 ”系統(tǒng)中人 \機(jī) \環(huán)境三大要素之間的關(guān)系 ,為解決系統(tǒng)中人的效能 \健康問題提供理論與方法科學(xué) .人機(jī)工程學(xué)研究在設(shè)計(jì)人機(jī)系統(tǒng)時(shí)如何考慮人的特性和能力 ,以及人受機(jī)器、作業(yè)和環(huán)境知件限制 .第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)改善現(xiàn)場(chǎng)改善 管理人員的兩大職責(zé)：管理人員的兩大職責(zé)：維持 改進(jìn)維持維持 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 打破打破 現(xiàn)狀現(xiàn)狀班組長(zhǎng)必備的能力：班組長(zhǎng)必備的能力：?有發(fā)現(xiàn)問題的有發(fā)現(xiàn)問題的 ———— 眼光眼光?有不達(dá)目的不罷休的有不達(dá)目的不罷休的 ———— 執(zhí)著執(zhí)著?有能發(fā)動(dòng)全員參與的有能發(fā)動(dòng)全員參與的 ———— 組織能力組織能力?有解決問題的有解決問題的 ———— 改善能力改善能力犀牛創(chuàng)意ost ualityelivery ervice改善的范圍：改善的范圍：改善 在制作物品的過程中對(duì)潛在的各種浪費(fèi)要素要仔細(xì)的地觀察，分析后徹底地進(jìn)行改善時(shí) ■ 更容易 ■ 更方便 ■ 更快地制造出產(chǎn)品的活動(dòng)？改善※ 更容易 更新生產(chǎn)產(chǎn)品的方法 目前所使用的方法要象白紙一樣地忘得一干二凈，尋找新的方法 生產(chǎn)產(chǎn)品不止有一個(gè)方法，而有很多 我們只是不想找出其他方法或是還沒有找到活動(dòng)※ 更方便 更換制造形態(tài) 隨寫字的姿勢(shì)字體的不一樣，隨穿衣服的個(gè)性人的形象也不一樣 制造者跟現(xiàn)場(chǎng)的類型或是時(shí)機(jī)要相符原則※ 更快 制造物品更換錢（利益） 如果店里沒有我急著需要的物品時(shí)，就直接回去嗎？ 大部分是到另一個(gè)店里去購(gòu)賣 有需要物品的人時(shí)要最快，最低的價(jià)格來制造出所需要的物品，所需要的量才能