【正文】 變異及找出變異之原因。管制圖可用來判斷品質(zhì)變異之顯著性，以測知製程是否在正常狀態(tài)。設(shè)計設(shè)計製造製造檢驗檢驗 Eucon17持續(xù)改善 客戶滿意● 管制圖之種類一、依據(jù)收集數(shù)據(jù)的型態(tài)分：1)計量值管制圖計量值管制圖所謂計量值管制圖，係指管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)均由 實際量測 而得，如：產(chǎn)品之長度、重量、成份等。 一點一點 落在落在 管制界線外管制界線外 特殊圖樣特殊圖樣 (patterns) Eucon23持續(xù)改善 客戶滿意 ▼ 區(qū)間測試 (Zone Test)法則區(qū)間法則 (又稱為 Western Electric rules)可適用於管制圖中心線之兩側(cè)兩側(cè) 。 在中心線的在中心線的 同一側(cè)同一側(cè) 。上述法則有一成立時，則判斷 製程失控製程失控 。 管制圖的 管制上下界限是由解析用管制圖計算出來的 ， 不能由使用者來決定。 樣本之組數(shù)以 k表示。b. 如 有點超出管制界限 ,則應(yīng)調(diào)查原因 ,並加以消除。 Eucon37持續(xù)改善 客戶滿意c. 如 產(chǎn)品界限之寬度比規(guī)格界限之寬度為寬 時，表示製程能力不足。B. 作管制界限將經(jīng)解析用管制圖決定之管制界限繪入管制圖。 Eucon40持續(xù)改善 客戶滿意F. 管制界限之重新計算管制工作持續(xù)一段時間以後，製程可能發(fā)生變化，此時再用原來之管制界限來判斷製程就不適合，應(yīng)該再搜集資料 (20組數(shù)據(jù) )，重新計算管制界限，以符合製程之現(xiàn)況。此表示製程不安定，所收集的樣本組資料不適用於建構(gòu)管制用管制圖之中心線及上、下限，需找出製程不安定之原因，改善後再另行收集製程數(shù)據(jù)才能建構(gòu)管制用之管制圖。收集一個月之資料 ,經(jīng)計算後如下表 ,試?yán)L製 XRm管制圖不同 n 的移動全距 Eucon56持續(xù)改善 客戶滿意計算管制中心線與管制上下限個別值管制圖移動全距管制圖 Eucon57持續(xù)改善 客戶滿意移動全距管制圖個別值管制圖 Eucon58持續(xù)改善 客戶滿意四、不良率管制圖 (p管制圖 )▼建立不良率管制圖之步驟A. 選擇管制項目選擇適合使用不良率管制圖之品質(zhì)特性。3σ)所生產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)符合客戶需求 (客戶規(guī)格 )的能力。(T=規(guī)格上限 下限 ) Eucon77持續(xù)改善 客戶滿意(2)等級判定： Cp值愈大，表示品質(zhì)愈佳 (傳統(tǒng)工業(yè)的分級 )=4σ/6σ=6σ/6σ=8σ/6σ=10σ/6σ在電子業(yè)在電子業(yè) ,Cp均要求要達(dá)到均要求要達(dá)到 ,即達(dá)到即達(dá)到 6Sigma的水準(zhǔn)的水準(zhǔn) Eucon78持續(xù)改善 客戶滿意XCp值圖示值圖示USLLSL6σT3σT/2μLCL UCL Eucon79持續(xù)改善 客戶滿意2. 製程準(zhǔn)確度 CaCa值在衡量製程之實績平均值相對於規(guī)格中心值之偏移程度 (1) Ca之計算式規(guī)格公差 = T = 規(guī)格上限 規(guī)格下限 = USLLSL規(guī)格中心值 = (規(guī)格上限 ＋ 規(guī)格下限 )/2注意：單邊規(guī)格因沒有規(guī)格中心值故不能算注意：單邊規(guī)格因沒有規(guī)格中心值故不能算 Ca(2) Ca值為製程中心值偏移規(guī)格中心值時製程能力之矯正值 (noncentering correction) 。6σ)，但製程中心偏移 規(guī)格 中心 ，請計算其 Cpk 值。 3. Cpk指標(biāo)並評估其等級。 Eucon76持續(xù)改善 客戶滿意1. 製程精密度 CpCp值在衡量製程之變異寬度與規(guī)格上下限之範(fàn)圍的相差情形，其定義為規(guī)格上下限之間可以容納多少個 177。D. 計算平均不良率 Eucon59持續(xù)改善 客戶滿意E. 計算管制界限 :(一 ). 當(dāng)製程中母體之不良率 p已知已知 或是為已指定之規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)值，則管制中心及界限如下 :(二 ). 當(dāng)製程中母體不良率 p未知未知 則管制界限如下： 情形一 :每組樣本大小 n均相等 時 (設(shè)有 m組 ) Eucon60持續(xù)改善 客戶滿意情形二 :每組樣本大小 n不等不等 時(作法一 ).當(dāng) ni差顯著不大 (=20%)時，按各組之平均樣本大小畫管制界限(作法二 ).當(dāng) ni差很多 (20%)時，直接按各組樣本大小 ni畫管制界限中心線 : Eucon61持續(xù)改善 客戶滿意例四、請用下表之資料，點繪一不良率管制圖 Eucon62持續(xù)改善 客戶滿意[解 ]：1. 計算管制中心線及上下界限2. 點繪管制圖不良率管制圖 Eucon63持續(xù)改善 客戶滿意五、缺點數(shù)管制圖 (c管制圖 )樣本大小相同● 建立缺點數(shù)管制圖之步驟1. 用途有些產(chǎn)品雖有缺點，但不致因為有少數(shù)之缺點，而使產(chǎn)品成為廢品，只是缺點之多少會影響其品質(zhì)之高低而已。R 管制圖__ X 管制圖失控 Eucon44持續(xù)改善 客戶滿意例二、 假設(shè)有 25組製程數(shù)據(jù)資料 (每組樣本數(shù)大小為 4)如下表所示，請以這些數(shù)據(jù)建構(gòu)解析用和 R管制圖，並進(jìn)而建構(gòu)管制用和 R管制圖的管制中心線和管制上下限。E. 採取措施a. 製程有 不正常 原因存在時， 應(yīng)即調(diào)查原因，加以處置應(yīng)即調(diào)查原因，加以處置 。d. 如 無規(guī)格 (或藍(lán)圖 )界限時， 可直接延長使用，而由最後成品之品質(zhì)特性 (水準(zhǔn) )，是否能滿足成品規(guī)格來檢討。 Eucon36持續(xù)改善 客戶滿意O. 繪直方圖將數(shù)據(jù)作成次數(shù)分配，如不呈常態(tài)分配，則宜應(yīng)用層別，合理分組等方法，檢討原數(shù)據(jù)。 Eucon34持續(xù)改善 客戶滿意 Eucon35持續(xù)改善 客戶滿意L. 繪製管制界限 管制圖在上， R 管制圖在下，按習(xí)慣一般 圖之寬度較 R 圖為大。例如 :製前依客戶規(guī)格設(shè)計厚度管制上下限 ,但實際製程能力卻無法達(dá)成 Eucon29持續(xù)改善 客戶滿意第二單元第二單元 總結(jié)總結(jié)?? ??? :–– 依數(shù)據(jù)型態(tài)分為那兩種依數(shù)據(jù)型態(tài)分為那兩種 ?–– 依用途分為分為那兩種依用途分為分為那兩種 ??? ? 常用的是那兩種常用的是那兩種 ??? ? 常用的是那兩種常用的是那兩種 ? Eucon30持續(xù)改善 客戶滿意第二單元第二單元 總結(jié)總結(jié)?? ??? 2項項 ??? ?–– 區(qū)間測試用於區(qū)間測試用於 ?–– 連串測試用於連串測試用於 ? ?? ??? ? Eucon31持續(xù)改善 客戶滿意第三單元：常用管制圖之繪製一、 平均值 全距管制圖 ( 管制圖 )● 適用情況 適用於 小樣本數(shù) ， 即樣本數(shù)小於或等於 10 (註：樣本數(shù)大於 10時， 則必須使用 S 管制圖 )。 管制圖祇能顯示製 程的現(xiàn)況，無法改善製程能力 ，必須使用其他統(tǒng)計手法， 例如實驗設(shè)計 (DOE)或 QC七大手法等 ，才能提升製程能力。 有 十點 落在管制中心的同一側(cè)。 中有中有 四點四點 落在落在 B區(qū)或是區(qū)或是 B區(qū)之外。(2).大部份的點 （ 約 70%）集中在中心線 ，但不能所有的點都靠近 中心線（ hugging the center line）。 。如發(fā)現(xiàn)有 超出管制界限外之點 或是 出現(xiàn)特殊圖樣 (異?，F(xiàn)象 )時，應(yīng)立即由 人員、機(jī)械設(shè)備、材料、方法 (4M)或環(huán)境(1E)等方向進(jìn)行層別以追查原因，進(jìn)而改善製程?！?統(tǒng)計製程管制的目的統(tǒng)計製程管制之主要目的，在 儘快偵測出儘快偵測出 可歸屬原因可歸屬原因 之發(fā)生或 製程製程之跳動之跳動 ，以便在製造出更多不合格品之前，就能發(fā)現(xiàn)製程之變異並進(jìn)行改善工作 。l何