利用策略績效平衡卡衡量項目與策略-文庫吧在線文庫
【正文】 降至最低 提升顧客對公司 金融消息的信心 藉較有品質(zhì)的 作業(yè)執(zhí)行 以提升顧客的滿意度 改善報酬率 改善作業(yè)效率 拓展收入組合 提升 員工生產(chǎn)力 接近 策略性資訊 發(fā)展支援 銷售流程 所需專長 調(diào)整 個人目標 策略績效平衡卡 衡量項目與策略的連結(jié) 如何向股東呈現(xiàn)我們在財務(wù)方面的成績 ? 我們要如何對顧 客表現(xiàn)，以實現(xiàn) 我們的願景 ? 我們需加強那些 業(yè)務(wù)流程，以滿 足股東與顧客的 需求 ? 我們?nèi)绾伪Ｓ懈? 變與持續(xù)改善的 能力，以實現(xiàn)我 們的願景？ 策略 主題 轉(zhuǎn)化成 作業(yè)面的意義 策略目的 * ? 謝 謝 :47:2903:4703::47 03:4703:47::47:29 2023年 2月 8日星期三 3時 47分 29秒 ?！浩胶庥嫹挚? The Balanced Scorecard』 汎奇國際管理顧問公司 MANAGIZER International Business Consulting CO.,LTD. ? 內(nèi)容 第一部分：平衡的系統(tǒng) 第二部分：如何管理組織整體策略？ 第三部分：平衡事業(yè)策略的衡量與管理系統(tǒng)建構(gòu)？ ? 第一部分：平衡的系統(tǒng) ? “ If you can’ t measure it, you can’ t manage it.” 事業(yè)需要『策略績效平衡卡』的理由 ? 落後指標 Lagging Indicators 領(lǐng)先指標 Leading Indicators ?判斷手段是否有效的依據(jù) ? ?對未來努力成果的設(shè)定 ?預測、判斷未來目標是否可能達成 ?是期望產(chǎn)出 (Outes Desired)的驅(qū)動因子 (Drivers) 雙焦點的管理指標觀點 事業(yè)需要『策略績效平衡卡』的理由 ? 落後指標 Lagging Indicators 領(lǐng)先指標 Leading Indicators 因為 目標的實踐 驅(qū)使 目標的達成 事業(yè)需要『策略績效平衡卡』的理由
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