業(yè)務(wù)流程圖的畫法與流程重組分析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 開始 ” 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的基本原則 什么是業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動(dòng) ?流程就是“工作的流動(dòng)（ Work flow）”，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動(dòng)態(tài)過程。因?yàn)榧词箍紤]到福特公司的規(guī)模比馬自達(dá)大，他們最多也只應(yīng)有 100名左右會(huì)計(jì)人員，問題在哪里？這就需要從根本上再造整個(gè)工作過程和工作內(nèi)容。如圖 2所示。流程圖文檔描述了組織的功能并顯示怎樣實(shí)現(xiàn)這些功能，因此它對(duì)于一位新經(jīng)理來說更為有用。 以部門或崗位為單位的流程圖 ? 這種流程圖以部門或崗位為單位，單位之間的連線表示動(dòng)作或它們之間的關(guān)聯(lián)，通過連線上的序號(hào)表示活動(dòng)的先后，這幾個(gè)要素構(gòu)成了流程。 :23:3622:23Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:23:3622:23:3622:232/3/2023 10:23:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 23分 36秒 22:23:363 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 3日星期五 下午 10時(shí) 23分 36秒 22:23: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 23分 :23February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 如下圖所示： 某公司投資發(fā)展部的“投資決策”流程 各部門 /下屬公司 投資發(fā)展部 外部專家委員會(huì) 外部投資項(xiàng)目、投資機(jī)會(huì)的相關(guān)研究 初步方案 部門 /下屬公司配合 審評(píng)（是否投資） 報(bào)董事會(huì)審批，通過后向財(cái)務(wù)部下達(dá)資金需求計(jì)劃 主管副總 投資決策委員會(huì) 初審 審批初審 審批 項(xiàng)目的可行性論證 項(xiàng)目建議書 可行性研究報(bào)告 是否邀請(qǐng)外部專家委員會(huì) 審批（是否投資） 項(xiàng)目的進(jìn)一步論證，編寫商業(yè)計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書 形成投資決議 根據(jù)公司的投資戰(zhàn)略，收集項(xiàng)目來源，提出項(xiàng)目投資建議 初步方案 部門 /下屬公司配合 否 是 本次 流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化的任務(wù) ? 意義 ? 使繁瑣的行政工作有法可依、有章可循； ? 理順行政工作的程序和步驟，改進(jìn)現(xiàn)行做法中低效率的活動(dòng)； ? 比較有效的防止日常工作中的推諉現(xiàn)象，使工作中的溝通與協(xié)作變得更加有效； ? 進(jìn)行資源的優(yōu)化和重新配置，在節(jié)省成本的同時(shí)提高工作效率。 本次 流程設(shè)計(jì)的基本目的 ? 明晰各部門的基本職能，明晰各崗位的主要工作職責(zé)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、任職資格及工作流程。流程圖使那些較多參與流程的人來決定怎樣有效的利用資源。 流程重組成功案例 福特公司票據(jù)往來管理（續(xù)） 重組流程： 福特公司再造了這一過程，引入了公用數(shù)據(jù)庫(kù)，采購(gòu)訂單進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)并送給供應(yīng)商，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理員收到貨物時(shí)。 通常程序是：采購(gòu)部與供應(yīng)商制訂購(gòu)貨合同，同時(shí)送一份副本給會(huì)計(jì)部門；供應(yīng)商交貨時(shí)開發(fā)票；倉(cāng)庫(kù)管理員
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