業(yè)務(wù)流程圖的畫法與流程重組分析-文庫吧在線文庫
【正文】 開始 ” 流程設(shè)計與優(yōu)化的基本原則 什么是業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動 ?流程就是“工作的流動（ Work flow）”，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動態(tài)過程。因為即使考慮到福特公司的規(guī)模比馬自達(dá)大，他們最多也只應(yīng)有 100名左右會計人員，問題在哪里？這就需要從根本上再造整個工作過程和工作內(nèi)容。如圖 2所示。流程圖文檔描述了組織的功能并顯示怎樣實現(xiàn)這些功能，因此它對于一位新經(jīng)理來說更為有用。 以部門或崗位為單位的流程圖 ? 這種流程圖以部門或崗位為單位，單位之間的連線表示動作或它們之間的關(guān)聯(lián)，通過連線上的序號表示活動的先后，這幾個要素構(gòu)成了流程。 :23:3622:23Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:23:3622:23:3622:232/3/2023 10:23:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 10時 23分 36秒 22:23:363 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 3日星期五 下午 10時 23分 36秒 22:23: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時 23分 :23February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 如下圖所示： 某公司投資發(fā)展部的“投資決策”流程 各部門 /下屬公司 投資發(fā)展部 外部專家委員會 外部投資項目、投資機(jī)會的相關(guān)研究 初步方案 部門 /下屬公司配合 審評（是否投資） 報董事會審批，通過后向財務(wù)部下達(dá)資金需求計劃 主管副總 投資決策委員會 初審 審批初審 審批 項目的可行性論證 項目建議書 可行性研究報告 是否邀請外部專家委員會 審批（是否投資） 項目的進(jìn)一步論證，編寫商業(yè)計劃書 商業(yè)計劃書 形成投資決議 根據(jù)公司的投資戰(zhàn)略，收集項目來源，提出項目投資建議 初步方案 部門 /下屬公司配合 否 是 本次 流程設(shè)計及優(yōu)化的任務(wù) ? 意義 ? 使繁瑣的行政工作有法可依、有章可循； ? 理順行政工作的程序和步驟，改進(jìn)現(xiàn)行做法中低效率的活動； ? 比較有效的防止日常工作中的推諉現(xiàn)象，使工作中的溝通與協(xié)作變得更加有效； ? 進(jìn)行資源的優(yōu)化和重新配置，在節(jié)省成本的同時提高工作效率。 本次 流程設(shè)計的基本目的 ? 明晰各部門的基本職能，明晰各崗位的主要工作職責(zé)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、任職資格及工作流程。流程圖使那些較多參與流程的人來決定怎樣有效的利用資源。 流程重組成功案例 福特公司票據(jù)往來管理（續(xù)） 重組流程： 福特公司再造了這一過程，引入了公用數(shù)據(jù)庫，采購訂單進(jìn)入數(shù)據(jù)庫并送給供應(yīng)商，當(dāng)倉庫管理員收到貨物時。 通常程序是：采購部與供應(yīng)商制訂購貨合同，同時送一份副本給會計部門；供應(yīng)商交貨時開發(fā)票；倉庫管理員
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