經(jīng)理培訓(xùn)-銷售團(tuán)隊(duì)的管理核心教材-文庫吧在線文庫
【正文】 久，愧君相見頻。誰能做到，誰就能控制自己的思想和行為，還會影響他人也這樣做。 ” 然后各自走開。 ■真正有執(zhí)行力的是那些將決策措施化的人，只有制定一個(gè)有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實(shí)施 假定戰(zhàn)略可能 是不能實(shí)施的 ，為了保證實(shí) 施，我們怎么 辦？ 把公司戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)化為 個(gè)人戰(zhàn)略： 制定措施 ? 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事 ? 我們所有的人都知道計(jì)劃不等于執(zhí)行，但我們經(jīng)常輕信承諾。只有這樣才能培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)員，才能了解到銷售隊(duì)員所面臨的各種問題，所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)才能有可行性。 ? 員工成熟階段趨于保守、定型，漠視挑戰(zhàn)，要 肯定成績，指出方向，多運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)、晉升、激 勵(lì)培訓(xùn)進(jìn)修等，而巔峰階段則需特殊的榮譽(yù)激勵(lì)和 強(qiáng)化激勵(lì)等方法。 諸葛亮真的有資格斬馬謖嗎？ 諸葛亮 ■街亭是可以守得住的 ■圍山安營扎寨 ■只要照辦，保證高枕無憂 馬謖 ■街亭是可以守得住的 ■山上安營扎寨 ■兵書上保證高枕無憂 怎樣才是執(zhí)行的馬謖 —— ■ 街亭是很難守得住的 ■司馬懿有若干種辦法攻下 ■諸葛亮的辦法只是其中一種 ■如果司馬懿的辦法更好 ■要守住街亭，我要做什么？ 假定街亭可能守不住 五、 如何改造落后的銷售團(tuán)隊(duì) 首先什么也別做 當(dāng)你首次接手一個(gè)士氣低落的銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要急于作任何決定 。 五、 如何改造落后的銷售團(tuán)隊(duì) 了解隊(duì)員的需要 每個(gè)銷售隊(duì)員都有自己獨(dú)特的需要。 簡明思維：唯有行動 ,才能建立團(tuán)隊(duì)文化 以身作則，樹立標(biāo)桿效應(yīng) 二、 完善制度建設(shè) 制度建設(shè)的誤區(qū) —— ? 缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn) ? 沒有有效的過程監(jiān)督與控制 ? 沒有良好的修繕與創(chuàng)新 人們不是按照你期望的目標(biāo)去做，而是按照你檢查的目標(biāo)去做。 執(zhí)行的第一點(diǎn)：讓猴子在下屬的肩上 執(zhí)行的第二點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 4個(gè)級別的主動性 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取行動 自己行動，然后按程序匯報(bào) ?利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。 溝通的基礎(chǔ) ?尊重 ?理解他人的參照系統(tǒng) 溝通者的誓言 （一）與上級溝通 原則：認(rèn)清溝通雙方的角色 ? 時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。 :43:5816:43Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 4日星期六 4時(shí) 43分 58秒 16:43:584 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時(shí) 43分 58秒 16:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :43:5816:43Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :43:5816:43:58February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 請大家搓一頓。 第七點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓養(yǎng)猴的人進(jìn)步 明確問題 “ 我想和你談一下 ?? 問題，因?yàn)???” 詢問員工的想法 “ 請解釋一下這是怎么回事 ?” 征詢員工的改進(jìn)意見 問： “ 將如何改進(jìn)？ ” ； “ 還能做什么？ ” 討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫下來 “ 那么，我們?nèi)绾胃倪M(jìn) ??” 繼續(xù)對成效的考查 四、團(tuán)隊(duì)成員的溝通 ?往上溝通 ?水平溝通 ?往下溝通 溝通的陷阱 傲慢無禮 評價(jià) 安慰 扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家 諷刺挖苦 過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? 發(fā)號施令 命令 威脅 多余的勸告 回避 模棱兩可 保留信息 1轉(zhuǎn)移注意力 常見的溝通障礙 過早的評價(jià) 一心二用 注意力分散 直接跳到結(jié)論 簡單思維 偏見 模式化 猜想 不善于傾聽 思想僵硬 先入為主 聽力障礙 壓力 精力不夠集中 只選擇想聽的內(nèi)容 越過溝通障礙 ? 最大的障礙是思維定式 : 我們的父母和對我們的生活有影響的人們以及我們自身的生活經(jīng)歷共同形成了我們的信仰 .思維方式 .心理定勢 .以及看待世界的方式。讓我考慮一下，再通知你。 要使一個(gè)決策真正實(shí)施，需要我們做三個(gè)逆向思維的假定 ： 一、戰(zhàn)略假定 ■ 人們只會對自己的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)，人們不會對他人的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。 三）剔除不達(dá)標(biāo)的成員
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